切实增强“三感”体验，助力心理困难学生成长
——结合学院Y同学案例来看心理问题学生帮扶
引导和教育心理问题学生成长成才是高校辅导员工作的重要内容。对于心理问题学生的教育引导既需要专业知识理论的指导，也需要我们对实践案例进行普遍性规律总结，为我们以后工作提供经验参考。
下面，我们立足于学院Y同学工作案例，从增强心理问题学生的目标感、成就感、幸福感，来谈谈如何助力心理困难学生成长。
一、增强目标感，让学生找到人生努力的方向
人生有方向，脚下有动力，行动不迷茫。心理问题学生有时候会因为自身目标感不强，难以获得人生前进的动力，出现迷茫仿徨。但是，一旦引导学生找到了人生努力的方向，并对努力的方向高度认同，转化为自身的动力，学生的精气神就会发生质变。
在学院Y同学身上，早期与他交流的时候，他不知道人生该向何处去，不知道读大学究竟是为了什么，自己的人生理想是什么。这个时候是他心理问题最严重的时候，也是他下决心接受专门治疗的时候。在治疗后的一段时间里，心理状况比较稳定。在后来学院组织“七色光”暑期社会实践活动中，他自愿报名参加了乡村支教。为期一个月的支教经历结束后，他找到了自己人生努力的方向。他说：“我终于知道我将来要干什么了!我要去当一名老师，跟孩子们在一起的时候，我感觉到很快乐。”在后来，他又默默报名参加了贵州偏远地区一个月的支教项目。“从老家出发，先坐火车、后坐汽车、坐拖拉机，最后步行进村，真正花了三天才抵达”。这是他在支教结束后，跟我们交流时提到的。可以看得出他对支教、对将来成为老师梦想的坚定。现在他正在积极备考教师资格证。
如何引导学生找到人生努力的方向，是辅导员要思考的首要问题。从本案例来看，学院组织多种多样的学生活动，有助于心理问题学生在学生活动中去认识社会、探寻自我，理解自我与社会的关系问题，有利于他们树立职业生涯规划，找到人生努力的方向，增强大学学习生活的目标感。
二、增强成就感，让学生感受人生当前的价值
心理问题的产生往往伴随着自身的存在感不强，无法感受到自身的人生价值，对个人存在的意义缺乏认知认同。人生价值包括自我价值和社会价值。简单说，社会价值就是个人对周围人、对社会的贡献，被集体、组织和社会需要。心理问题学生如果常常觉得自我存在感低、被他人接纳认可度不强，在一个团队、一个组织里找不到归属感，心理问题会加重。当心理问题学生与他人、与组织、与周围环境产生良好的互动，并在互动中感受到自己所发挥的作用，会让他找到当前人生的意义和价值，这种成就感会激励他成长成才。
在学院Y同学身上，他的成就感应该来源于两个方面：第一个方面是他的支教经历，他能将自己的知识传授给学生，增长了学生的见识阅历，获得学生的认可。另一方面是他在班干部换届中高票当选，班级同学支持度较高。积极参与班级事务管理，服务同学。在后来班级推优工作中，她得票数靠前，并且获得了学校年度“十佳青年志愿标兵”、社会公益奖学金。同学们的支持、班级的认可、学校给予的肯定，都是对他付出的激励和鼓舞。
获得成就感的前提是，心理问题学生先有付出，后有认可和肯定，不能让学生觉得自己是不劳而获，那样会让他觉得受到了“特殊照顾”而心理再次受到刺激。如何帮助心理问题学生增强成就感，辅导员、班主任安排他们承担一定的学院和班级事务，让他们融入学院、融入班级，也可以引导他们融入课题组、实验室、寝室、学生社团等，并为他们承担一定的组织角色任务，创造条件，让他们在同学们面前展现自己的能力才华，并获得大家的认可，增强自身的成就感。
三、增强幸福感，
让学生拥抱人生依靠的港湾
家庭是港湾。一般来说，心理问题根源于成长的经历。对心理问题学生的帮扶，需要与学生家庭建立联系联动、同频共振，共同引导，形成家校合力。缺少家庭的参与，对心理问题的教育引导将会失去根基和屏障。有家庭的积极参与，会对学生形成多方位的帮扶，互通信息，密切配合，有利于心理问题学生感受到多方面的关怀，助于他们成才。
本案例中，学院在第一时间联系家长，了解学生小时候成长的经历及心理问题症结，把握家庭对心理问题现象的认知水平、学生成长的家庭氛围，这对于我们采取差异化、个性化的帮扶策略非常有益。在本案中，学院向家长通报学生在校表现及心理情绪变化，家长也及时通报学生寒暑假期间表现以及学生与家庭联系交流情况，综合家校两方面信息，能够对有关情况作出比较客观的判断。更为重要的是，我们也可以对家庭提出合理化建议，帮助家庭正确认识心理问题这一社会现象，提醒家长在适当和必要的时候，理解和关注学生的心理需要，主动关心孩子成长中的烦恼，帮助孩子渡过心理调试期。由于家庭是孩子生活成长的“大后方”，有了充满亲情和关爱的港湾可以依靠，可以大大提升孩子的安全感和幸福感，也让学生拥有了成长成才的精神支柱和克服眼前困难的勇气。
由于学生家庭背景及现实情况不一样，这为辅导员建立家校联动机制增添了很大困难。但对于心理问题学生的帮扶，离不开家庭的配合互动。我们可以以家访、电话等多种方式建立与学生家庭的联系，为心理问题学生成长创造良好的家校环境。
我们相信，心理问题学生成长是遇到了暂时的困难，但他们身上同样具有才华和闪光点，只要能成功引导，他们也一定会成为社会栋梁之才。
文字来源 | 公共管理学院 肖勇
排版 | 谈冰
编辑 | 唐钰玺 张滢
责任编辑 | 刘念 范磊
审核 | 陈腾
