制定实施方案，统筹安排全局。明确在市场部、政企客户部、网络部、客户服务部各条线专项部署下，开展联合劳动竞赛，建立“岗区队”攻坚机制，机关部门下沉机制，“三四五”思政融入机制，聚焦统一思想、提振士气、服务一线全力支持。古城分公司组织党建指导员、入格党员，深入网格，开展双节营销。省公司团委书记胡娟在党建年度考评期间下沉古城分公司网格调研慰问，向古城分公司团支部授予“青年突击队”旗帜，为一线青年员工鼓劲打气，勉励青年员工以强烈的紧迫感、饱满的热情、坚定的信念，奋力投入攻坚任务，奋战高质量发展“开门红”。各县区分公司纷纷组织召开“红色云移·奋战开门红”主题实践活动部署，及时推动专项活动全面铺开，营造“开局起跑即冲刺”的浓厚奋战氛围。
成立“岗区队”，激发新活力。专业条线和县区公司党支部充分发挥党组织政治优势和组织优势，纷纷召开部署会，组织授旗仪式，成立18个红色云移党员示范岗、4个网格责任区、15个党团服务队，8个奋战开门红青年突击队。通过党建带团建，联合融入各方载体，团干部、党建指导员、网格指导员、青年专家、岗位能手主动加入队伍，建强赋能攻坚队伍底座。以“红色细胞”激发组织“红色动能”，擦亮“红色云移”鲜亮底色。全面围绕“三降两提”目标来做好服务投诉效能提升，以“控源头”为抓手，“提效能”为方法，“促满意”为目标，通过自我赋能向前端赋能，深入落实问题解决“四步法”及强化投诉处理过程管控，做实客户投诉管控工作，持续推进投诉申诉压降、投诉处理效能提升。截至目前，丽江分公司“三降两提”均已达省公司管控目标，“灭灯行动”焦点投诉问题整体压降达32.92%，排名全省第三。
注重发挥思政“生命线”作用。把统一思想、凝聚共识贯穿攻坚行动始终，紧扣奋战目标持续把解决思想问题同解决实际问题结合起来。工会积极组织策划慰问方案，“粮草”及时送达一线。玉龙分公司持续实施“联合利剑行动”，整合内部资源，保证力出一孔，成立“协守”和“合攻”两支军团，充分发挥支部战斗堡垒作用，赋能一线，提升队伍战斗力。网络部推行“三湾计划”，以“网格指导员”为载体，负责条线内网格队伍的思想转变、工作方法转变、维护理念转变以及炮火支撑，推进主动预防式维护体系落地执行。网络条线协同“开门红”，护航营销发展。重点从网络扩容、服务响应、资源协调、应急演练等方面提前开展春节保障准备工作，截至目前，开通4G春保基站超130个，5G春保基站近96个，完成基站扩容超1000个，日均家宽产品安装量达到95.9单，用优质网络和心级服务助力市场发展。
全力以赴打好2024年收官战，打赢2025年双节营销攻坚战。丽江分公司以“存增一体”为第一要务，锚定目标，真抓实干。由党员骨干担任项目负责人，对照工作清单，高效落实双节营销五大关键动作，以训促学，快速形成战斗能力。以“四卡三聚”做好各场景的卡位执行，统一声量大面造势营造销售氛围，部门联动，上下协同，助力双节营销全面起势，拉动重点业务快速起量。全力推进基于平台型项目的CHBN全业务运营。截至目前，通过丽江大研古城智慧消防项目，有效拉动线路及监控类业务发展，助力开拓商客市场，打造大研古城全业务运营示范标杆区域；通过智慧养老平台项目，拓展了千里眼业务，实现各级养老服务机构视频接入平台，有效带动CT业务的发展。
供稿：丽江分公司
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