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闪耀平凡路 展现新作为
曲靖师宗分公司丹凤网格党建指导员马景荣
马景荣，2023年度中国移动“优秀党建指导员”，现为曲靖师宗分公司销售总监，丹凤网格党建指导员。他认真执行省、市公司工作要求，践行党建指导员“四项职责”，发挥联系基层网格的纽带作用，将优秀网格的工作制度、工作模式、工作方法进行固化并复制推广。同时，不断守正创新，提升网格经营管理水平，实现网格运营发展更上新台阶。
传播党的政策要求，提振网格精神士气，
达成目标高度统一
他坚持强化思想政治引领，始终把传播党的政策要求、学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务。下沉网格期间，多次宣讲党的二十大精神、公司发展战略等内容，把宣讲范围扩大到网格内渠道，实现了网格渠道宣讲全覆盖。他用群众听得懂、能领会、记得住的乡音，及时、准确地把党的二十大精神宣传到网格人员心中，坚定大家“听党话、跟党走”的决心，带领大家切实将思想和行动统一到党中央的决策部署上来。
为凝聚团队思想共识，他将曲靖分公司“客户至上、值得信赖、永争第一”的企业文化践行到网格中，创新开展“我说你听，你说我听，我做你看，你做我看”的培训模式，按月组织开展重点业务集中培训；每月组织网格工作人员召开业务分析领题会，达成目标共识，引导团队形成心往一处想，劲往一处使，朝着目标共同努力的干事创业氛围，实现网格重点业务快速提升与突破。
扎实开展思政工作，激发网格内生动能，
破解网格发展困惑
作为网格“宣传员”，马景荣充分运用“三四五”工作法，结合常态化的网格走访、渠道沟通，对网格发展过程中存在的问题，进行帮扶支撑，有效掌握工作中的卡点、难点、痛点，将思想政治工作融入日常网格管理工作中。2022年7月丹凤网格人员调整，面对3名没有网格管理经验的“新人”，马景荣主动与网格主任沟通，及时了解网格人员的思想状况、家庭情况和业务特长，盘清网格“家底”，结合实际优化调整网格职责分工与渠道管理模式，针对性制定提升措施，坚定网格和渠道的发展信心，激发网格活力。丹凤网格综合评估从年初全市58名提升至第9名，14家渠道实现了年度收益提升。丹凤网格同年荣获了云南公司明星网格称号。
协调推动问题解决，解决网格实际问题，
建立全面协同机制
2023年2月至4月，丹凤网格主任因病请假，作为党建指导员，马景荣主动担起网格主任的职责，每天与服务经理、渠道进行工作复盘，走访网格渠道，及时跟进指导业务发展。在深入了解网格情况后，他第一时间在网格内成立了“党员突击队”，与网格人员共同深入到网格一线开展攻坚。在大家共同努力下，丹凤网格从“潜力网格”提升到“明星网格”，保持业务发展稳步提升。
在师宗分公司大力推动平安乡村工作落实期间，他协同网格主任主动到各社区、村委会拜访，汇报平安乡村工作，在全县范围内打造了多个平安乡村合作推广标杆，并带动其余网格共同发展。最终全县平安乡村摄像头项目超额完成目标，有效助力市场发展提质增效。
积极推广经验做法，营造永争第一氛围，
激发比学赶超活力
作为销售总监，马景荣充分发挥主观能动性和专业性，协同所有党建指导员齐发力，在分公司内部建立了问题解决机制、全员满意度宣传机制，将优秀做法积极推广到其他网格，有效提升了分公司网格业务发展效率。为快速解决客户问题，支撑网格发展，他带头落地问题解决机制，指定专人每周通过工作群收集客户问题需求，分类派发至各个班组负责人协同进行处理，第一时间将处理结果反馈客户，做到客户问题“事事有回应、件件有着落”。半年共收集上报问题51个，有效提升了网格支撑效率。
他提出通过“全员看管”的方式进行满意度宣传及客户服务工作。分公司每人每周调研2位用户，深化“全方位、全过程、全员”服务体系落地，将满意度全员看管意识深入到每一位员工。半年来，全员参与调研客户5950户，处理客户反馈问题726户，满意度得到明显改善。
蓝图绘就，正当扬帆破浪；重任在肩，更需策马扬鞭。马景荣将始终坚持“一条心、一起拼、一起赢，我们一直在一起”的工作理念，守正创新，奋发进取，围绕公司战略和发展要求，勠力同心，务实肯干，在平凡的岗位展现不平凡的作为。
供稿：曲靖分公司
责编 | 张 瑜
初审 | 黄晓薇
复审 | 张宏明
终审 | 马秋蓉
