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近年来，南关岭人民法庭立足辖区实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建“法庭＋N”多元解纷格局，联合街道综治中心、司法所、派出所等单位形成矛盾纠纷化解的有效合力。
以学增效提能力
为进一步加大社会矛盾纠纷调处化解力度，切实增强基层干部解纷能力，近日，应南关岭街道邀请，南关岭人民法庭干警前去召开群众矛盾纠纷调解培训讲座。街道相关人员、司法所代表、各社区专干、社区网格员及专职人民调解员70余人参与此次讲座。
讲座上，法庭干警围绕人民调解的概述、人民调解应当遵循的原则、人民调解员的作用、调解方法与技巧开展详细讲解，系统分析了辖区矛盾纠纷发展态势。针对民间借贷纠纷、离婚纠纷、遗产继承纠纷、邻里纠纷等常见纠纷类型，通过5个案例为大家进行深入浅出的讲解，并对调解工作中容易遇到的难点和“陷阱”提出了相应的解决方案，帮助大家理清工作思路，正确把握工作重点和难点。
▲群众矛盾纠纷调解培训讲座现场
互动交流环节，法庭干警积极与调解员们互动，耐心解答大家的疑问。调解员纷纷表示，通过此次培训，一方面强化了法律意识，提高了调解水平，另一方面强化了责任意识，能够以更加饱满的热情投入到人民调解工作中，更好地为辖区居民提供服务。
联合调解化纠纷
2024年8月份，南关岭人民法庭联合街道平安办、社区共同开展了一次调解。事件起因是2023年11月份，马某在某汽车洗车服务店充值500元，多次洗车后卡里剩余42.52元。2024年6月份，马某得知该洗车店闭店，遂联系对方要求退还卡里金额，但对方不仅挂断其电话甚至将其拉黑。2024年7月份，马某前往该洗车店发现店铺已变更。于是，马某决定将对方告上法庭。收到材料后，法庭干警第一时间联系双方，后将双方组织到社区开展调解。
调解刚开始，双方各执一词，各不相让。
金额虽小，但是不争馒头争口气！
我就是不退！
见状，法庭干警详细为洗车店负责人讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，引导其主动化解矛盾配合调解。
见洗车店负责人默不作声，街道平安办工作人员及社区专干继续指出：
打官司不仅耗时耗力，还会牵扯你大量的精力，这期间你的生意也会受到影响。早日解决，你也能把更多的心思放在经营上，去多挣点钱儿。
法庭干警则提醒马某：
要冷静处理、不要意气用事，以后要选择经营稳定、信誉良好的商家，谨慎办卡。
最终，在联动调解下，洗车店负责人当场付款，马某也将起诉材料收回，该起纠纷圆满解决。
南关岭人民法庭将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，联动“N”方发挥职能优势，凝聚解纷合力，努力实现南关岭地区矛盾纠纷化解，为辖区发展提供强有力的司法服务和法治保障。
内容来源：王 晨
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