大多数“多品牌偏好”品类消费者在这方面的行为表现更趋明显,可能由于市场竞争加剧以及市场上品牌数量增多所导致;
尽管电商越来越普及,但在所有品类中电商渗透率对于消费者行为的影响几乎可以忽略不计;
市场竞争依然激烈,在我们追踪的27个品类中,2019年各品类排名前10品牌在2023年有18%跌出前10位;
对于领先品牌而言,驱动增长的各因素中,渗透率比购买频率和复购率更为重要;
从平均购买频率看,整体上消费者对品牌的忠诚度在过去十年间稳步下降;
低频消费者贡献了很大一部分销售额,且这一比例在不断提高。