1.注册登录账号:以“湘医保”微信公众号为例,使用微信搜索“湘医保”,依次点击“服务平台”“医保服务”进入“湘医保服务平台”,通过注册账号或者手机号快捷登录的方式登录平台。
2.绑定亲属关系:参保人在业务办理板块点击“家庭共济”进入“个人账户家庭共济”功能,点击“职工共济申请”按钮,进入绑定近亲属信息填写页面。(原新农合和2019年以前的居民医保设有“家庭账户”,如果有剩余资金可点击“居民共济申请”,也可实现相应功能。)
3.填写家庭成员信息:在添加近亲属页面,按要求填写近亲属证件号码等信息,完成近亲属绑定。绑定的近亲属必须为湖南省内正常参加职工医保或居民医保的参保人,一名职工参保人同一时间最多可绑定10名近亲属。
4.家庭成员管理:参保人进入个人账户家庭共济管理页面,可查询绑定的近亲属账户信息。如需要解除绑定关系,参保人可点击“共济解绑”进行解绑操作。同一人反复被绑定、解绑,仍然只使用一个共济名额。参保职工一生中可累计授权共济20人。
5.实现居民医保费代缴:家庭共济账户设置好后,在平台点击“个账代缴城乡居民(医保费)”功能模块,会自动显示共济对象缴费人员信息,待2025年居民医保参保征缴开始后,就可以使用授权人的个账代缴近亲属的居民医保费了。
6.实现共济结算:家庭共济账户设置好后,就医购药时出示本人的医保码(或身份证、社保卡),并告知定点医药机构,要求使用家庭共济授权人的余额。这时,定点医药机构就会对个账使用标记选择“2”来完成共济结算(选择“1”为使用本人的个人账户余额,选择“0” 为不使用个人账户)。如该授权人的个人账户余额不足以支付本次结算,这个时候就需要使用其他方式继续结算。
此外,对于操作智能设备困难的老年人等特殊群体,也可以在线下医保大厅办理。