TED高赞演讲:我们的认知,正在被这3种思维误区毁掉

创业   2024-09-10 12:00   安徽  

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来源 | 由笔记侠(ID:Notesman)整理汇总自网络公开资料

责编  | 金木研

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思维方式


知乎上曾有一个提问:有什么非常重要却总被人忽视的底层能力?

有一个热门回答是这样的:认知力

所谓认知力,无非就是对世界万物的判断,你的判断越接近事实,你的认知力就越高。

大部分人的智力、能力都相差无几,但出到社会后的几年内,发展往往大相径庭,其中除了机遇的因素,认知能力就是其中最重要的一部分。

正如职场作家良大师所言:
认知能力决定了做正确的事,这比正确地做事要重要100倍。

想要提升认知能力,其实并不容易,我们一直以为自己足够冷静理智,殊不知每一个人看待世界的方式,都被外界深刻影响着。

在这其中,有3种特别值得关注的思维误区,它们严重妨碍了我们理智看待这个世界。

可以说,很多人一辈子碌碌无为,没办法打磨出优秀的认知力,正是因为一直无法摆脱这3种思维误区。
 

美国气象学家J·马歇尔·谢博德在TED的舞台上,用短短13分钟的演讲告诉大家:我们对世界的认知,正在被这3种思维误区毁掉。


误区一:确认偏误


确认偏误,就是人们总倾向于寻找证据来支持我们已经相信的事情,抵制不同的看法。

古时候就有“疑邻盗斧”的故事,我们往往只愿看见自己想看到的,却选择性忽视那些发生在眼前但对自己想法不利的事情。


《爱情保卫战》中曾发生过这样一幕,有对夫妻结婚七年,一上场就不停吐槽对方身上的缺点。

妻子说丈夫太懒,一下班就瘫在沙发上,吃完饭也不收拾碗筷,平时也不打扫房间;

丈夫则责怪妻子太啰嗦,自己上班那么累,回到家里还要被妻子烦着。

两个人一直相互指责,哪怕主持人一再苦劝也毫不在乎,仿佛对方就是敌人,要把对方打倒为止。

直到主持人涂磊问:除了缺点之外,对方身上有什么优点吗?

丈夫这才说:她做饭很好吃,也很独立,结婚这些年一直在赚钱,对我父母也很孝顺。

妻子也抽泣着说:他把钱都交给我保管,每年还带我去旅行,工作能力很强。

这对夫妻就是掉进了“确认偏误”的陷阱里面,在他们彼此心中,已经把对方当成一个一无是处的人,所以会拼命找证据证明自己的猜想。

在丈夫眼里,妻子是一个啰里啰嗦的长舌妇;在妻子眼里,丈夫是一个毫无作为的懒鬼。

两个人都坚信自己看到的就是真实的对方,所以才会吵得你死我活。

哪怕对方身上其实还存在着不少优点,他们都已经看不到了,因为他们潜意识地认定了对方就是这么差劲,所以不惜忽视甚至扭曲事实——其实对方身上也有很多优点。

如果不是后面主持人的提问,让他们重新开始审视对方身上的优点,或许他们还在“确认偏误”的陷阱里,和那个自己想象中的、缺点满满的对方吵得你死我活。

你想想,类似的情景,在生活中何其常见:
看到同事指出自己的错误,就觉得同事在排挤自己,还找出了不少同事排挤自己的“证据”哪怕对方很有可能只是就事论事;
 
觉得爱人不喜欢自己了,那看什么都觉得对方变了心,对方迟点回信息也一定是变心了,而不是因为对方工作实在很忙。

请记住一句话,你看到的往往只是你想看到的。当你带着情绪去看待问题,往往就是掉进认知的陷阱里。



误区二:达克效应


达克效应(D-Keffect),全称为邓宁-克鲁格效应(Dunning-Krugereffect),指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论。

通俗点解释,就是谢博德博士说的:“总有一些人认为自己什么都懂,或者低估自己不懂的事情。

这个效应是由社会心理学家邓宁和克鲁格联合发现的,他们通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现:
在幽默感、文字能力和逻辑能力上最欠缺的那部分人总是高估自己,当他们实际得分只有12%时,却认为自己的得分在60%以上。

为此,邓宁和克鲁格发表文章,总结出了“达克效应”,并指出人们经常呈现的特点:
“能力差的人通常会高估自己的技能水准;
 
能力差的人不能正确认识到其他真正有此技能的人的水准;
 
能力差的人无法认知且正视自身的不足,及其不足之极端程度。”

之所以会普遍出现这种情况,是因为大部分人为了满足自己的自信心,总是倾向于过分高估自己的能力。

简单来说就是:自己不行又不承认,还觉得别人也不行。

如果你不觉得自己曾犯过这样的错误,那你很有可能已经掉入“达克效应”的陷阱里。

“能力差的人,通常会高估自己。”——还记得这句话吗?

举个例子,不少人都爱骂中国足球,觉得水平低,换谁上去也能踢,甚至有人向国足宣战:你们和我们校队踢一场球,能赢吗?
 
对于这种想法,韩寒就曾写过一篇文章《我曾对那种力量一无所知》,说起自己20多岁的时候,曾经和一群五年级左右的职业儿童预备队踢球。
 
韩寒是校队成员,几个球友也都是上海高中各个校队的优秀球员,对手只是一群小学生,哪怕是职业预备队的成员,他们也是信心满满。
 
结果,上半场20分钟,他们就被灌了整整20个球,进球0个,传球成功不到10次,其他时间都被小学生当狗遛。
 
最后下半场也不踢了,对方教练说不能和这样的对手踢球,会影响小队员们的心智健康。
 
以至于后来朋友看球时爱骂街,他只是在旁边笑而不语,因为他“曾对那种力量一无所知”。


孔子曾说:“真正的知识,是要知道一个人无知的程度。

莎士比亚也说:“傻瓜认为自己是明智的,而聪明人则认为自己是个傻瓜。

很多事情,真的没我们想得那么简单,多一分尊重,不要老是自以为什么都懂。

倘若总是觉得自己很厉害、别人很糟糕,那其实是忽视了自己的缺失和薄弱,永远不可能有提高的可能。

一个人的病什么时候最难好?在他不觉得自己有病的时候。

一个人什么时候最难提升自我?当他觉得自己已经足够好的时候。

不要让达克效应,阻碍了你向上生长的道路。

误区三:认知失调


谢博德博士在演讲中说了一个故事:

2017年飓风哈维登陆美国得克萨斯州休斯顿市,3天之内降雨50英寸,整个城市都陷入了一片汪洋之中。


但在飓风登录前一周,谢博德博士就已经反复提醒休斯顿市民:根据观察,这次飓风到来可能会造成40到50英寸的降雨量。

即便如此,市民们依然无所作为,并在一周后迎来了洪灾,造成了重大损失。

为什么会这样?

休斯顿当地虽然经常下雨,但之前全年的降雨量也才34英寸。

谢博德博士所预言的“短时间内降雨40到50英寸”,已经超过了休斯顿市民能够理解的范围——几天之内就下完一整年的雨?这怎么可能!

因为和自己过去的经验发生冲突,所以休斯顿市民说得最多的一句话就是:我看到了预警,但没想到真的会这么糟糕。

这就是谢博德博士说的“认知失调”:

新信息与已有的信念相矛盾,无法理解现有经验外的事物的时候,会让人产生失调的感觉,这种感觉会驱使一个人去寻找合理化的解释,让自己的认知达到一致。

休斯顿的市民就是这样,他们面对无法理解的新信息,就去找一个合理化的解释,觉得灾情不会那么糟糕,忽视科学家的警告,最后造成重大损失。


试想一下,这样的情况,在生活中实在太常见了:
 
有些女生遇到了渣男,渣男不仅出轨还家暴,但女生反而为渣男维护,说他只是喝了酒才这样——这就是因为她无法接受自己爱上的男生是个人渣,为了避免认知失调,只能不断找借口骗自己。
 
很多爱抽烟的人明知抽烟不好,却很自信地认为“虽然抽烟有害健康,但是不会发生在我的身上”,哪怕咳嗽不断也不愿意停下来。


但很显然,这种态度妨碍了我们看清楚世界的真面目,让我们始终带着滤镜去看待这个世界,不愿去改变自己的行为,最后自会被现实狠狠教育一顿。

四、认知半径,

决定了一个人能力的大小


那么如何摆脱这3种思维误区的影响,走出思维上的认知框架?

谢博德博士提出了一个“认知半径”原理,他把人的认知范围比作一个圆圈,认知的半径越大,人的认知范围也就越大。

认知半径,决定了一个人能力的大小。


那么,应该如何扩大自己的认知半径?


1.认知自我


认知自我是一件非常困难的事情,几乎没有人会觉得自己不了解自己,但实际上,人很难恰如其分地评价自己的光彩和晦暗。


比如,成功的创业者,会将自己的成就归功于自己的能力和远见卓识;失败的创业者,会将自己的败绩归罪于运气和环境。


心学集大成者王阳明倡导:修身正心,知行合一。如果人的心不正,认知就不准确,就会出现偏差,进而导致错误判断。


若想认知到自我,不被偏见影响,首先要列出自己存在的种种偏见,比如地域歧视、比如性别歧视、比如看待问题的主观......然后思考一下,它们到底从何而来,由什么形成的?——你的养育过程、你的学习过程、你的信仰、你的成长轨迹…


总的来说,认知自我是对自己的洞察和理解,是个体对自己存在的觉察,包括对自己行为和心理状态的认知。


2.认识世界


在信息时代的今天,我们认知世界的渠道有很多,大到国际形势,小到鸡毛蒜皮的小事,只要想知道,各种认知渠道都能为我们提供信息。


既然我们都有很多认知渠道,都能获得想要知道的信息,那么为什么创业者在对世界、市场、竞争对手的认知上会存在明显的偏差?


答案是:他们认知世界的方法有问题。

  

① 评估信息来源


2019年年中,“互联网女皇”玛丽·米克尔(MaryMeeker)发布了最新的互联网趋势报告。报告长达333页,阐述了当年互联网行业发生的所有重要趋势,以及这些趋势在来年将会产生的影响。


但令人疑惑的是,在如此翔实的报告中,却看不到多少关于抖音、今日头条等大热App的母公司——北京字节跳动科技有限公司(以下简称“字节跳动”)的信息。


要知道,当时字节跳动给中国乃至世界带来的影响,以及抖音、今日头条这些现象级产品给整个互联网行业带来的变化,早已不容小觑。而玛丽·米克尔发布的这份立足于行业趋势,且长达333页的行业报告,缺少了这部分数据,无论如何都算不上完整。


当然,这份报告可能自带立场,但这不是重要的,重要的是我们在互联网上花费30分钟能找到的所有行业报告,基本上都是公开信息。在此基础上,无论如何演化,也很难形成任何竞争优势。


所以说,在获取客户需求和市场规模的信息时,千万不要通过研究机构做好的行业报告得出结论。


要想判断和决策少出现甚至不出现偏差,我们必须亲自去做市场研究,得到关键信息,从而做出理性的市场决策。


② 全面看问题


我们都知道“盲人摸象”的故事。四位盲人摸象,第一个人摸到了大象的身子,说大象就像一堵墙;第二个人摸到了大象的牙,说大象又圆又滑,长得和棍子一样;第三个人摸到了大象的腿,觉得前两个人都不对,他认为大象长得像柱子;第四个人不小心摸到了大象的尾巴,说前边三个人都不对,大象是和粗绳子一模一样……


对事物只凭片面的了解或局部的经验,就乱加猜测,做出判断,这种做法是非常可怕的。如果用于做商业判断,就很容易将企业推向“深渊”。


要想更好地认识世界,获得最详实、最可靠、最接地气的一手信息,还需要与大量的市场参与者交流,从他们口中获得真实的信息,这是最基本的认知态度。


因为每个市场观察者都会有自己的视觉偏差,只有广泛吸纳各方观点,才能逐渐得到整只大象的样貌。


③ 提炼有效信息


当我们的付出积累到一定程度,就会发现自己对世界、市场的认知力水平会比很多人都高。但要注意的是,世界是一个庞大、复杂且又不断变化的体系,我们永远无法百分之百地掌握它。


所以,当我们的认知力达到一定水平,可以做出相对准确的假设时,还需要用实际的产品去验证这个假设,只有这样才能较为稳步前进。


市场无时不在变化,今天得到的信息,明天就很有可能过时,因此,我们要不断地培养自己提炼有效信息的能力,尤其是去尝试了解那些最新市场信息的拥有者。


④ 及时总结和复盘


对于企业发展而言,大步向前固然重要,但更重要的是及时总结复盘,越大体量的公司,越需要在前进中不时地“后头看”,从而发现细微之处的问题。


对于创业公司而言,复盘更应该融入“血液”之中,从而帮助创业者适时地调整方向,使他在迷茫中逐渐看清前路,提升认知力。

复盘的过程不仅仅是记录的过程,还是总结自己犯过的错误、提升自己认知的过程。如果创业者、创业公司,或者发展企业没有及时总结和复盘,轻则不断掉“坑”,重则创业失败或者公司破产。


⑤ 与行业顶尖人物的交流


人的认知力水平较低时,很难看到更高维度的世界,会想当然地认为自己看到的就是世界的真相。


要想打破这个魔咒,最好的办法就是与行业内拥有顶尖认知或最新认知的人去交流,用外力打破。

只有对自我和世界拥有清晰而准确的认知,你才有可能掌握真正的价值链条和行业发展趋势。


五、结语


人生是无数次选择的结果,选择的好坏直接造成了今天我们的现状。
而大部分的选择,都没有一个准确的答案,只能靠我们的认知能力去判断。
因为,不是人生选择了你,而是你选择了人生。

参考资料:
1.《人的一生都在为认知买单》,混沌学园;
2.《我们对世界的认知,正在被这3种思维误区毁掉》,阿何有话说。

 THE END -


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