慈溪市消保委于7月23日下午在市场监管局二楼东会议室举行第二届汽修专家聘任仪式,市消保委(包括相关分会)、汽修协会会长许永淼、汽修协会专家组组长朱紫阳等12位汽修协会专家组专家共同参加。
会上首先慈溪市消保委秘书长施观政介绍了过去五年汽修专家委会员所做的工作,同时也向与会代表介绍市消保委自2019年成立汽车维修、家庭装饰装修、洗涤服务、家电维修、名酒销售、建材、家电销售、甲醛检测等8个行业专家办公室以来运作情况,充分肯定了以汽修专家委会为代表的专业办公室在消费维权工作中合力解决消费争议发挥了行业专家的重要作用。与会人员还共同学习了2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。
市消保委秘书长向第二届汽修专家颁发了聘书和工作证。
朱紫阳等12位汽修专家分别围绕自身工作经历及慈溪本地实情,围绕如何发挥专家作用、完善专家工作机制、提升消费维权水平等方面工作积极建言献策、交流共勉,并与维权工作接触频繁的横河、逍林消保分会负责人进行互动。
汽修协会会长许永淼代表协会要求专家组成员为全市各级消保委组织积极提供汽车维修消费纠纷调解专家意见和建议,引导消费者科学合理消费,营造良好的汽车维修消费环境。并对专家提出三点希望:一是更注重调查研究,在事业谋划上发挥“智囊”作用;二是更注重日常参与,在破解难题上发挥“行家”作用;三是更注重职业操守,在参与工作中守好“底线”原则。
最后,施观政秘书长代表慈溪市消保委对各位专家长期以来对消保维权工作的关心、支持和帮助表示感谢。
消费维权需要各部门和专家们大力支持、齐心协力,下一步希望专家组继续发挥好“三个作用”:一是发挥好协调作用,合力解决相关行业消费争议,切实保护消费者的合法权益;二是发挥好引导作用,促进企业加强内部管理和服务规范,切实履行解决消费者投诉的义务;三是发挥好专家作用,组织专家对“疑难杂症”进行会诊,参与重大或典型投诉案件的分析研究和调查并提供专家委员意见,确保调解公平、公正,提高调解快速、高效。
不断增强消费维权系统化、社会化,完善社会共同维权机制,合力打造和谐消费环境,为慈溪市社会稳定和经济建设保驾护航!