向榜样学习丨久久为功再出发

政务 2024-10-14 19:37 江西

编者按：集团公司第二次党代会即将召开，“魅力南铁”微信平台自即日起开设《向榜样学习》专栏，陆续推出优秀共产党员系列报道，激励全体党员干部职工向先进看齐、向榜样学习，忠诚担当、实干争先，为强局建设贡献力量。

10月7日12时30分，南昌车站客运车间客运值班员李军确认班组同事们已经轮流吃过午饭后，这才放心地将“红土情”服务台的相关事宜和同伴作了简单的交接，前去吃午饭。这位如今已蜚声全路内外的党的二十大代表、集众多荣誉于一身的先进模范，依旧保持着成名前的一贯作风。

今年1月23日晚，由中共中央宣传部和国铁集团联合推出的《闪亮的名字——2023最美铁路人发布仪式》在央视12频道、学习强国平台、央视网、央视频同步播出后，全路各大车站及动车组列车上，均长时间滚动播出“2023年最美铁路人”的宣传片。以至于不少前来南昌站“红土情”服务台寻求帮助的各地旅客，见到李军时往往先是一愣，经短暂思考后又作恍然大悟状：“哦，姑娘，我知道你。你就是那个‘最美铁路人’！”每次遇到这种情况，李军总是谦逊地笑笑，巧妙地将话题引到旅客最关注的问题上来。

只要与人交流，她必定站起身来，身体微微前倾，用柔和的眼神关注着对方，耐心倾听，细致解答。哪怕是一些老年旅客再怎么絮叨，李军也像待自家长辈般耐心。遇到一些腿脚不方便的旅客，李军在将他们搀上轮椅后，还会细心地俯下身去，轻轻调整着旅客的腿脚，令人坐得尽可能舒服一些。经过升级改造后的“红土情”服务台拥有了自助取票设备。不过，有些需要报销凭证的旅客却不太会用。每每需要帮旅客一把时，细心的李军从不忘换上新的一次性手套。这是为了在可能需要触碰旅客手机的情况下，不让旅客产生任何顾虑。春秋两季感冒多发，为让旅客们放心，她还会主动戴上口罩。

车站客流有淡季、旺季之分，但即便是在淡季，前来 “红土情”服务台问讯、改签和寻求各种帮助的旅客仍是络绎不绝。作为客运值班员，李军不但要坚守服务台，还得兼管旅客失物招领处，每个班从早8点忙到晚6点，恨不得自己“分身有术”，下班后累得连话都不想说了。可即便这样，只要在岗，李军的工作标准和服务质量就从来不“打折”。

对李军来说，上班的忙倒还在其次。党的二十大胜利闭幕后，作为党的二十大代表，李军不仅到集团公司机关和南昌片区各单位，与干部职工分享自己参会感悟，以及对党的二十大精神的理解，而且还应江西省委组织部和一些路外企事业单位盛情邀请，赴这些单位宣讲党的二十大精神。她以一名基层党代表的视角，向人们介绍党的二十大召开的盛况、与会代表们对习近平总书记代表党的十九届中央委员会所作政治报告的热烈反响、以及会议进行过程中诸多看似不起眼，但却处处体现出党勤俭治国、勤政爱民，并得到全国人民真心拥戴的诸多细节，并就听众提出的方方面面问题，一一给予详细解答。

今年年初“2023年最美铁路人”发布后，李军又应邀前往兄弟局巡回宣讲。无论是面对机关干部，还是现场职工，亦或是高校学子，她都将宣讲重点放在分享自己的心路历程，激励大家敬业爱岗、无私奉献上，对自己所取得的成绩和获得的荣誉则一带而过。虽说作了无数次宣讲的李军如今已能脱口成章，但无论干啥都认真负责的她，每次宣讲前都丝毫不敢大意，经常准备到深夜。用她的话来说：“可不敢辜负组织的信任哟”。

集团公司人事部（党委组织部）

集团公司融媒体中心

携手呈现

文图：殷杰张倩南昌车站融媒体工作室

编辑：曾灵珺

校对：顾晓宇

审核：杨非

监制：傅峻

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