客户买药被拦,银行人当真好事?

财富   2024-11-19 17:16   北京  



2024年11月18日下午3点

一名老人独自来到鹿泉农商银行李村支行

急匆匆地要求提升银行卡的转账限额

当柜员询问老人调整额度的原因时

老人回答看病买药需要用钱




这时

柜员秦源按照流程提醒老人不要轻易给陌生人转账汇款

谨防上当受骗

并详细询问了老人转账汇款的缘由

老人称自己有眼疾

去了好多地方的医院

专家都说治不好

最近通过广告推荐加入了一个病友群

听了群里的专家讲座也参与了线上答题

专家让他汇款3万元到指定账户就可以买药了

秦源察觉到这很可能是一种新型的诈骗方式

便为老人讲解一些非法保健品广告往往夸大产品功效

含有“绝对化”用语和不实承诺

声称可以治疗疾病

欺骗诱导老年消费者


老人不以为然执意要汇款买药

还说“钱是我自己的,你们少管闲事,群里这么多人都在买,怎么可能是骗人的!”

并打开病友群聊天记录给秦源看

面对老人的不理解

秦源在耐心劝慰老人的同时仔细查看了“药品”宣传图片


发现这位“专家”所售卖的“药品”实际为固体饮料

存在夸大治疗功效的问题

便又继续为老人分析这场骗局

经过一个多小时的劝说

老人仍坚持汇款

眼见无法说服老人

李村支行的运营主管郑倩及时联系了当地村支书

请村支书联系老人的家人

最终成功阻止了汇款




当天下午5点
老人的儿子来到李村支行
握着工作人员的手激动地说:“我爸被骗,我们也没有发现。多亏了有你们这样负责任的好银行,我爸的血汗钱才没有被骗呀!”
此次成功拦截电信诈骗事件,展现了农商银行日常反诈培训工作的成效以及对于反诈工作的重视


为农商人的耐心点赞,

更为农商人的责任心和专业素养点赞!

通讯员:鹿泉农商银行申洁

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编辑:王玺;审校:王峥;审核:王文珠

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