MINGZHEFUWU
聚凡人微光
鼓奋进力量
让爱随行
让幸福升温
雷锋式服务进行时
好员工是培养出来的。明喆物业雷锋式的好员工多,源于“无需提醒的自觉,为他人着想的善良”明喆文化核心要素内化于心,外化于行。
1
有一种服务叫
拾金不昧
“这枚戒指有纪念意义,如果真的丢了,我会懊悔一辈子。”11月14日早晨,失主高岩冒雨来到项目办公室,赠予当班保洁员敦立君一面“热情帮助,温暖人心;认真负责,尽心尽力”的锦旗。
原来,11月13日晚,客户高岩老师来实验室办事,临离开时发现戒指丢了。不知掉在什么区域了,路过的楼宇多、装修的施工队也多,过往的路人更多,不抱任何希望。项目经理杨柳得知后,当晚安排所有夜值员工,对于客户走过线路和停留过的地域拉网式寻查,找了大半宿也没找到。次日,项目发动员工再次排查寻找,最终,保洁敦立君在量子所二楼电梯口旁边的垃圾箱后面捡到,并归还失主。
2
有一种温情叫
爱心萌动
“飞吧!祝你平安!”10月26日,项目保洁部员工于忠发在园区外围巡逻时,发现草坪上有一只游隼,右腿被人用绳子打了死结,长长的一根绳子成了枷锁,无法自由飞翔。从绳索判断像是谁家私养的;从精神萎靡状况看,像是近期未进食。于忠发把它抓到送回物业办公室暂时安放在更衣室。到3公里外的市场买了2斤瘦精肉喂食,并报告当地派出所和野生动物保护协会,确认是二级国家保护动物。
三天后,见游隼恢复健康。项目左学原助理去掉绑在腿上的绳索将其放飞。一飞冲天的游隼,并没有马上飞走,而是在于忠发头顶的天空盘旋了两圈,不停地发出鸣叫,既像是与于忠发挥手告别,更像是对左学原助理表达感恩之情。在场的甲方客户和工友瞬间泪奔。
3
有一种爱心叫
帮人所需
“多亏谷师傅帮忙,否则,耽误大事了。”9月13日晚,学生宿舍一名叫吴锋的学生网上购买了一辆自行车,拆开快递后,傻眼了:这么多零件咋组合呀?定好明天与同学骑行郊游,这可怎么办?“如果你相信我,我可以试试帮助你组装。”正在巡逻的保安员谷树革得知后,来到学生宿舍。吴同学半信半疑地说,那就麻烦你试试吧。谷树革先是把主要零件找到,后又把零散的小零件分门别类的摆放整齐后,快速下楼跑到项目工程部,借来螺丝刀、多功能扳手、钳子。然后,按照说明书快速组装,不到半个小时就组装完成。吴同学买来水果感谢,被婉言谢绝。
4
有一种保障叫
勇于担当
“经理,天气预报说,今晚有暴风雨。我们请求留守项目,以备应急防涝之需。”7月25日,台风“格美”到达辽沈地区,为了避免甲方园区新交工楼顶渗漏、各变电所机房漏水、地下停车场被淹,全体员工主动请缨留守项目。“报告杨经理,东西两个变电室和地下停车场有水情!”半夜下倾盆大雨,保安员巡视时发现雨水倒灌,多个变电室面临水淹。项目立即启动防洪预案,兵分五路,用塑料布覆盖、用沙袋堵、用水桶淘,为避免了重大损失,实验室领导感言:“明喆物业是我们守望相助的好伙伴。”
5
有一种超值叫
急人所难
6月15日日晚,实验室燃氢所老师金朝晖陪同一位印度专家在足球场旁边散步时,不慎将手机掉在两块石板对接宽不到一指、30多公分深的地缝里。正在C座执勤的保安员张建华得知后,与值班班长和另外一名工友找到铁锯铁钳等工具,第一时间赶到现场,因地缝太深用不上。再找到一个乒乓球网伸进去往外“带”还是不行。到工程部又找来一根铁线和塑料袋,先把塑料袋塞进缝隙里,然后双膝跪地再用铁线把手机拨进塑料袋里钩出。看到3名保安员累得满头大汗,那名印度贵宾伸出大拇指点赞。
点点星辉集火成炬,凡人微光暖四方。
明喆服务,用实际行动诠释闪光品质。
——明喆物业国清民供稿