下班后,学一学吉他;下班后,上美妆课,让自己慢慢变美……青年夜校,正在成为当代年轻人的“兴趣班”。一时间,“青年夜校”的话题在各大社交媒体上爆火,“夜校”作为年轻人“好好养自己”的一种生活方式已经成为青年群体解锁夜生活的新风尚、新潮流。2024年,越来越多的书店加入“青年夜校”队伍,推出诸如美妆、书法、调酒、自媒体运营、剪辑等实用类和古琴、古筝、钢琴等艺术类课程,赋能当代青年群体成长,满足其自我提升需求和破圈交流需要。
黄岛新华书店传媒书城夜校美妆课程
初衷:寻求读者服务“新蓝海”
提供一个平台,满足青年群体文化生活和技能提升需求。在快节奏的当下和竞争激烈的职场环境中,青年群体渴望有一个平台来充实自己的内心世界,提升自己的职业技能和竞争力,青年夜校的推出,正是为了满足这一需求,提供了多样化的课程,如技能培训、艺术兴趣等,为青年提供“学习充电、社交活动、技能提升、解压放松”的文化平台。
大连新华陶艺培训
依托新华书店的品牌、图书、教育、名家等资源优势,山东新华创新推出“新华·青年夜校”,通过为青年群体量身打造特色夜校课程,让青年群体将“下班上新华夜校”作为新型生活方式。截至目前,山东省共有42家新华书店开设了“新华·青年夜校”,开设课程56门,涉及兴趣艺术、生活美学、健身养生、技能培训、家庭教育五大类。大连新华更是打出了“10个小时解锁一项新技能”的宣传口号,吸引更多青年人参与进来。
拉拢一个群体,拓展书店服务功能。面对实体书店行业的复杂形势和挑战,新华书店积极寻求创新,通过推出青年夜校来拓展书店的服务功能,这不仅有助于提升书店的品牌影响力和市场竞争力,还能为书店带来新的增长点。
黄岛新华书店传媒书城夜校书法课程
谈到推出青年夜校的初衷,青岛新华书店企划部部长张蕾告诉记者:“为了培育年轻消费群体,让企业形象更加时尚,同时新华书店在当下也需要新动能来激发新热点,用新兴产业助推书店形成新的销售增长模式,青岛新华书店结合自身优质文化资源和空间优势,开展了青年夜校工作。”此外,该项目的推出,还有助于新华书店整合社会资源。山西新华南宫书店经理连毅说,此举使得新华南宫书店整合更多的社会资源,如邀请行业专家、非遗传承人等进行授课,为青年群体提供更加丰富、专业的课程资源和学习机会。
新华书店“青年夜校”开展简况(部分)
序号 | 书店 | 开始时间 | 课程性质 | 课程价格 | 课程内容 |
1 | 青岛书城 | 2024年1月 | 赢利性 | 300~600元不等 | 咖啡、花艺、即兴表演、美妆、制香、围棋等近30门课程 |
2 | 山东新华书店集团有限公司日照分公司 | 2024年2月25日 | 赢利性 | 根据不同课程类型和课程市场,300~500元不等,多数课程为499元12节课 | 插花等38门课程 |
3 | 银川市新华书店 | 2024年2月 | 公益性 | / | 好书分享 |
4 | 黄岛新华书店传媒书城 | 2024年3月 | 赢利性 | 300~600元不等 | 美妆、书法、调酒、自媒体运营、剪辑、手机拍摄、花艺技法等近40门课程 |
5 | 河北行唐县新华书店 | 2024年3月 | 公益性 | / | “青春有梦·乘阅而行”主题活动,包含读书分享和黏土手工课程等 |
6 | 大连市新华书店有限公司 | 2024年5月 | 赢利性 | 全市统一规定10次课500元 | 咖啡品鉴、红酒鉴赏、美妆培训、瑜伽入门、形体培训、手机摄影、花艺培训、陶艺制作、皮艺手工、古琴培训、声乐培训等 |
7 | 山西新华南宫书店 | 2024年7月 | 赢利性 | 500元10节课 | 幼儿行为解读、隔代教养实用心法、数字识人-解码用人之道等 |
8 | 广西河池市新华书店有限公司罗城分公司 | 2024年7月 | 公益性 | / | 美妆基础课、减脂塑形入门培训班 |
课程:打造青年成长型社交品牌
精准定位、剖析需求是前提。为深入剖析“青年夜校”潜在用户群体及其课程需求,山东新华书店集团有限公司日照分公司采取了问卷调查的方式,在微信公众号、小红书等多个社交平台广泛征求读者意见与建议。该公司连锁零售部主任兼日照书城经理孙洁告诉记者,问卷内容涵盖了50余种课程选项供参与者进行投票选择,旨在最大程度地满足广大学员的个性化学习需求。青岛书城青年夜校团队瞄准25~40岁之间、有一定可支配资金、希望提升生活质量,对于文化活动质量有显著要求的青年客群,充分调研,与客群交流,选择了热度高、吸引人、适应性高的咖啡、花艺、即兴表达3门课程,开始首轮试水,在取得良好效果后持续扩大课程内容。
青岛书城花艺课程
课程多样,满足不同阶段需求。目前青岛书城青年夜校已有近30门课程。青岛书城夜校负责人刘文川介绍,书城夜校将围绕艺术体验、审美提升、运动健康、圈层爱好四大方面进行课程开设,打造辐射周边5公里的青年成长型社交品牌。截至2024年10月,开展课程近50次,参与课程近千人次,累计曝光超15万次,积累潜在客户1000余人,老学员后续报名率达38%。
黄岛新华书店传媒书城夜校负责人刘啸龙介绍,传媒书城夜校2024年3月成立以来,除了黄岛开发区传媒书城主校区外,还增加了胶南片区、幸福小镇(中德)片区、城阳片区等分校,已有目标服务人群2000余人、近40门课程,包括美妆、书法、调酒、自媒体运营等。“多样有趣的课程得到了西海岸诸多年轻人的信赖和喜爱,也收获了满满点赞,尤其美妆和书法2门课,已多次开班,每期报名都满额,特别受女性朋友欢迎。”
日照“新华·青年夜校”美妆课
日照“新华·青年夜校”项目已成功开设38门课程,其中美妆课程、书法课程、插花课程以及中医保健课程受到了学员们的广泛欢迎与青睐。项目根据不同课程类型和课程市场,价格300~500元不等,以499元12节课为主。
大连新华朗诵班毕业典礼
大连市新华书店青年夜校充分考虑到年轻人的特点,课程设计新颖、前卫,内容包括咖啡品鉴、红酒鉴赏、美妆培训等,很多课程不得不应学员要求一再增加名额,有些甚至还增开了二班、三班,反响强烈。关军告诉记者,为了增加仪式感,课程结束时,大连新华还通过举办结业演出、颁发结业证书等形式,为学员提供展示才华、交流提高的平台,提高学习的成就感和获得感。山西新华南宫青年夜校开展了幼儿行为解读、隔代教养实用心法、数字识人-解码用人之道、琵琶基础班、古琴研习、手机摄影课、摄影术进阶,插花课程、手作茶果子、硬笔书法课程等。
总结各新华书店推出的课程可以发现,主要分为三类:一类是陶冶情操、培养艺术细胞的课程,如茶道茶艺、花艺技法、古琴、古筝、钢琴、声乐、尤克里里等;一类是强健身体的课程,如羽毛球、网球、自由泳、瑜伽、普拉提;一类是提升个人技能,为工作加分的课程,如自媒体运营、剪辑、手机拍摄等。
赋能:从引进来到留得住再到强关联
公益性以银川市新华书店、河北行唐县新华书店等为代表,项目主要与当地相关政府部门合作,以图书阅读等为切入点,组织青年参与。如行唐县新华书店与共青团行唐县委于2024年3月推出了以“青春有梦·乘阅而行”为主题的青年夜校课程,讲师通过分享阅读书籍,让读者感受书中的精彩内容并进行交流、制作相关手工。
河北行唐县新华书店粘土手工
赢利性运营的主要有山东新华书店集团、青岛书城、大连市新华书店、山西新华南宫书店等。这些书店设置类型多样的课程,持续吸引青年人关注。无论哪种形式,如何将青年个人提升需求与书店服务、销售更好地对接?如何将人流变成现金流,是很多书店关心的内容和话题。
山西新华南宫书店
与图书联动,用服务提升互动。一是优化图书选品。连毅建议从两方面展开,一方面根据青年需求,提供涵盖励志、文化、科技、艺术、心理等多领域的图书,满足不同青年的个性化需求,实现多样化选品;另一方面推荐精品,精选优质图书,特别是有助于青年个人成长和提升的书籍,如领袖传记、名人故事、专业技能书籍等。二是跨界融合,不限于餐饮、娱乐、体育、策展、活动策划等。书店可以尝试所有青年群体所感兴趣的业态,从吃、学、游、玩等方面着手,增加用户黏性,不再是产品销售的一锤子买卖。
创新营销方式,做好宣传推广。在私域板块,利用科技手段和会员体系,通过数据分析构建用户画像,精准推送个性化产品、服务、文化活动等;在公域板块,则是要求书店加大对自己经营产品、服务、新业态的持续发声,吸引年轻人的关注,尤其是重视线上青年人聚集的平台,如增强在B站、小红书等平台的宣发力度。
日照“新华·青年夜校”油画课
张 蕾(青岛新华书店企划部部长):从功能角度考虑,新华书店的空间内,一是考虑满足青年人的社交需求,线下社交筛选兴趣相近的客群,围绕青年婚恋市场做一定尝试,线上社交提供优质社媒资源(线下打卡、线上社媒宣传),把有消费能力的人群拉到空间,创造消费转化的可能;二是满足青年人的物质需求,将书店作为一个综合性的集合空间,在这里也可以买到最潮、最有特色的二次元、文创、趣玩、典藏书籍、体育、非遗手作等商品,以及热播剧集线、某一特类图书装置展、打卡、分享活动等。
张伟硕(河北石家庄市新华书店有限责任公司行唐分公司经理):新华书店可以通过线上线下融合、文化场景打造和个性化图书推荐服务等多个方面,吸引青年的关注,提升购书体验,为年轻人提供更加全面、丰富、有趣的服务。将书店打造成集阅读、休闲、社交于一体的文化空间,提供舒适的阅读环境,有助于新华书店更好地适应年轻人的需求,提升品牌影响力,成为年轻人喜爱的文化地标。
孙 洁(山东新华书店集团有限公司日照分公司连锁零售部主任兼日照书城经理):年轻群体对于文化活动、艺术教育的需求呈现多元化、个性化的特点。他们不仅追求物质的满足,更重视精神的富足,对新鲜、有趣、富有挑战性的文化体验具有较高向往。新华书店必须密切关注这一变化,并积极调整营销策略,以适应年轻人的文化及娱乐需求。
据此,新华书店应紧随时代步伐,密切关注年轻群体的具体需求,推出更为细致且个性化的图书和文创产品、店内文化活动以及研学旅游服务,以期满足不同读者的多元化需求,为年轻群体提供更多具有情绪价值的体验与更加丰富的参与形式。
关 军(大连市新华书店有限公司营销策划中心总监):大连市新华书店致力于打造城市文化会客厅,我们认为在服务青年群体方面,还有很多工作可以做。公司在大连文化行业深耕多年,拥有丰富的品牌、图书、教育、名家等资源,母公司大连文化产业集团旗下拥有大连出版社、大连歌舞剧院、大连话剧院、大连国际会议中心、大连人民文化俱乐部,可以为青年夜校开展培训工作提供充足的师资和场地。今后我们继续为青年群体提供优质、丰富、多样化的文化产品和服务,并将继续探索公益夜校服务新模式,推动公共文化服务高质量发展,增强城市文化活力,为大连高水平建设东亚文化之都作出更多贡献。
连 毅(山西新华南宫书店经理):一是打造青年文化空间,在书店内设立青年专区,提供青年喜爱的书籍、杂志、文具等,同时举办青年作家签售会、读书会等活动,打造青年文化交流的平台。二是提升服务质量与体验,根据青年人的阅读习惯和偏好,提供个性化的推荐和服务。三是开展青年文化活动,定期举办文化沙龙、讲座、展览等活动,邀请青年作家、艺术家、学者等分享他们的创作经验和人生感悟,激发青年人的文化热情和创造力。四是与青年组织、学校等合作,推动青年阅读计划,鼓励青年人养成良好的阅读习惯,提高他们的文化素养和综合素质。
校 对:马 葵
编 辑:陈 麟
复 审:张维特
终 审:宋 强
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