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凝心聚力促提升
优质服务谱新篇
为全面贯彻落实国家卫生健康委员会和国家中医药管理局联合发布的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》及《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》等重要文件精神，满足人民群众多元化护理需求，提升护理队伍服务能力，持续改善护理服务，增强人民群众就医获得感，12月27日，成都市中西医结合医院（市一医院）成功举办“2024年改善护理服务行动”擂台赛。活动邀请四川省护理学会理事长温贤秀、成都中医药大学附属医院党委副书记、纪委书记蒋运兰、成都市中西医结合医院党委委员、纪委书记刘炼、副院长熊明以及质管部党支部书记胡宇，护理部主任刘素蓉、副主任杨丽担任评委，日间诊疗中心护士长黄丽担任主持人，各临床科室护士长、护理骨干共200余人参加本次活动。
医院党委委员、纪委书记刘炼表示，2024年是改善护理服务行动计划承上启下的关键之年，医院各科室始终坚持以“强基础、提质量、促发展”为导向，积极推进护理服务工作规范化、科学化、精细化进程。为全面评估和展示各科室在提升护理服务质量方面所取得的成就，该院护理部特别策划并举办了“2024年改善护理服务行动”擂台赛，围绕丰富护理内涵，延伸拓展护理领域，创新服务模式等主题，进一步深化对优质护理服务理念的认识。
此次擂台赛分初赛、决赛两个阶段，经过评委初审，最终10个科室脱颖而出入围决赛。
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在决赛现场，各临床科室通过PPT案例汇报的形式，充分展示各病区在护理服务领域的创新实践和显著成效。经过紧张而激烈的角逐，心内科荣获一等奖，急诊科、眼科荣获二等奖，耳鼻咽喉头颈外科、出入院管理中心、日间诊疗中心荣获三等奖，泌尿肛肠外科、儿科、国际医疗部、放射科荣获优胜奖。
同时，温贤秀理事长和蒋运兰书记分别从护理高质量发展、护理团队管理和文化建设方面进行了精彩的课程分享，并对未来“进一步改善护理服务行动”可持续性、推广性提出了宝贵建议，为与会人员带来了宝贵的知识和经验。
最后，护理部主任刘素蓉做总结性讲话。
长风浩荡启新程，奋楫扬帆正当时。护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，对实施健康中国战略发挥着重要作用。下一步，医院将继续坚持“以人民健康为中心，以患者需求为导向”服务理念，不断拓宽发展思路、夯实内涵质量、提升管理效能，持续聚焦患者就医体验改善，更好满足人民群众多元化、全周期健康服务需求，担负起新时代卫生健康工作职责使命，用优质服务惠及更多患者，为增进人民健康福祉贡献“护理智慧和力量”！
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