玉田村,位于深圳市福田区,房屋多建于上世纪90年代,老旧且消防隐患高、楼宇排布缺乏规划且建筑密度极高,其经济与人文配套已难以适应城市发展需求。
2018年,泊寓对玉田村的41栋民房开展整治和集中运营,改造成可提供1271套租赁住房的【泊寓·福田科学馆店】和5462.6㎡商业面积,为城市青年打造品质、活力并存的社区。
改造前航拍的脏乱差
改造后的旧貌换新颜
玉田村整体规划图
然而20-22年底,因管控和周边商业环境变化,玉田商业街消费客流显著减少,早期招商的文创业态与泊寓住户需求不匹配,处于内巷的商铺接连停业,还有多个毛坯商铺从未出租过,出租率一度低于50%……整条商业街萧条冷清。
改造前商业街内巷
商业运营对泊寓来说相对陌生,“但回归最朴素的逻辑,就是想办法帮商户赚到钱,让住户生活更便利。”——泊寓片区合伙人苏甦代表玉田商业团队说道,在团队运营下,商业街重焕生机。
改造后商业街内巷
“一直以来,我们只是把这个商铺租出去,而空间里有什么、住户要什么、商户经营怎么样,我们完全没有考虑过。”
为改变这一现状,玉田商业团队开始做访谈,坚持每周和住户、商户交流,听听他们的吐槽和共创商业街区想法。团队成员还前往南头古城、车公庙、平山村等地拜访,学习优质商户和特色商业街的招商与运营经验,通过这种方式将优秀经验引入到玉田商业街,为住户和商户带来更加优质的商业和租住环境。
充分收集住户、商户的心声后,团队着手改变,首要的就是“做生意要有做生意的样子”,在有限预算下,团队自己动手提升商业街形象,活化泊寓天台空间、在玉田街内巷加装天花氛围灯条、更换亮色的地砖,形成一条独特的视觉指引,贯穿整个街区。
打造出一条由“泊寓住户愿意消费”的城中村精美小店组成的商业街,并按照“东街西市”的想法规划了2个主题的商业街主动线。
东街:以社群活动中心、社区厨房、精品咖啡店、美甲店、精酿酒吧等租住生活配套为主,成为泊寓住户和朋友聚集、社交、互动的社区中心,充满浓厚的社区氛围;
西市:以休闲轻饮食、烘焙店、买手店等时尚元素为主,吸引外部消费客群前来体验。
玉田商业街两条动线
社群活动空间
社群活动日历
社区厨房
社区咖啡店
定期引入主题市集、招募精品摊主,活跃玉田商业街氛围,为商业街带来外部客流,“让商家感受到我们有决心引流顾客来消费”,提振商户经营信心。
玉田商业街主题市集
NADO是玉田街最早一批商户,极具设计感的空间,每天的客流络绎不绝,陪伴过不少客人从学生时代走向社会,见证过他们人生的重要时刻,有人选择在这里求婚,也有很多人选择在这里过生日,充满着无数回忆。
NADO
但因周边商业环境变迁和疫情冲击,NADO也曾一度面临经营困境。于是,玉田商业团队与经营者共创解决方案,通过共同组织社群活动把烟火气带进社区,设置天台餐车档口,夏季出摊甜品布丁烧,冬天推出煮关东煮和烤肉搭配热红酒,为住户们带来温暖与美味,社群让商户和泊寓住户之间的联系更紧密。
此外,NADO提供的亲友价也让泊寓住户更愿意留下消费,现在玉田街上的每家商户都有针对泊寓住户的专属优惠,回馈了住户,也稳定了收入。
NADO社群活动
团队也通过资源嫁接,成功帮助NADO以店中店的模式引入MANNER,一家从街边小店成长起来的咖啡店。不仅减轻了NADO的租金负担,品牌的联动更激活了街区的商业氛围。
玉田街上还涌现出许多住户的创业故事,疫情期间失业的小姐姐,自学美甲开了一家美甲店并借助泊寓宣传资源向门店住户推广,从开业时的没顾客变成现在的预约制,拥有了自己的私域社群。另一位小姐姐则在店长的鼓励下,开了一家精致甜品店。
玉田商业街日益焕发活力,商户与住户的紧密互动让商户的经营变得稳定,目前商铺已近满租。24年开始,团队致力于打造“向上玉田,美好生活”IP,让街区外的顾客产生好奇心,走进玉田街。
未来,玉田街将携手商户共同提升街区视觉形象,落地具影响力的策展,丰富商业街内容,让顾客走进来、留下来。同时,探索泊寓天台等空间改造,更好地服务泊寓住户,提升生活品质,实现商户与社区的共荣共生。
部分改造示意