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2025年，你还做B端产品吗？大厂总裁这么说…

文摘   2024-10-21 07:31   湖南  

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【产品参赵】第230篇原创

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———————— 
1978年，改革开放开始。
1993年，电话、诺基亚进入我们视野。
1997年，进入互联网时代。
2001年，中国加入WTO，经济高速发展。
2003年，淘宝成立。
2004年，房地产开始上涨。
2009年，校内网、QQ空间、开心网等崛起。
2010年，团购兴起、爆发了3Q大战。
2012年，移动互联网时代到来。
2013年，国家提出“一带一路”政策。
2020年，疫情席卷全球……
时代造就了一批人，每个时代有每个时代的机遇。
大约05年以前，能进入—家宝洁这样的世纪百强公司，是毕业生最美的选择。

而05年之后，更多优秀的毕业生，多会选择去互联网公司。
互联网的红利，带动了人才红利。人才红利也挖掘了互联网的红利。
最终涌现出了很多世界级规模的产品，和神一样的产品经理。
（2017乌镇互联网大佬饭局）

此后每年，有大量的新人，通过社招或校招的方式，涌入产品经理赛道。
然而，当我们把探照灯指向现阶段，会发现，互联网行业和产品经理的市场，已经发生了很大变化。
当年的小甜甜，是否已经成了“牛夫人”？

这种变化不仅仅是挂在嘴边的一句“流量枯竭”，而是“春江水暖鸭先知”的切身感受。

提到内卷，有人说，产品经理诞生之初，就已经是非常内卷的职业。
现在，更是！
随便想来几个原因：
（1）职位的权责相对不确定的，为左右逢源各路诸侯，要懂一点技术吧、懂运营、懂设计吧……重要的不是学习本身，而是如何有效学习高回报的知识。
（2）光学习做事情还不行，被称为“工具人”，要有商业思维和市场感，才能确保整个团队方向战略正确。终有加班加不动的时候。
（3）每个公司的特殊性不同。不要认为自己一直这样做事的，就是对的。很可能换个公司。就从“CEO”前身，变为端茶倒水的。
（4）同样有35岁、996、985、211的过滤门槛。
因为还没看到行业周期的力量，所以人才还在多年的“惯性”下，持续涌入。
互联网领域依然是大部分毕业生期望的领域。
互联网公司的职位的热门程度，产品经理仅次于技术类。
新世纪以来，技术周期一直在上行，新技术一直在不断改造既有商业模式。
当互联网红利消失，证明这种技术缺口已经差不多了。

2024年也出现了大厂裁员，就是经济学理论的再验证：可以被创造的行业已经差不多了，现在互联网都是巨头天下，群雄逐鹿时代过去了意味着产能缺口逐渐在缩窄。
查理芒格说过的一句话，“宏观是我们要承受的,微观才是我们有所作为的地方。”

“选择大于努力”，内卷之下，产品经理如何给自己一个良性的发展赛道呢？
俞军说：做to B产品，是求稳的产品经理一个不错的选择方向！
为什么这么说呢？
互联网公司，或产品经理如何选择一个领域，其实本质上是看市场的需求。

01

需求就是机会

乔布斯说：“满足需求是平庸之为，引领需求才是高手之道。”
但大多数人，能发现和满足他人需求，就已经难能可贵。
三百六十行，唯有互联网行业把“需求”两个字念出了精髓。
“需求”在互联网从业者每天的工作语中，频率可能是最高的。
甚至“用户就是需求的集合”。
那么究竟什么是需求呢？

凡宇宙种种，存在本身都不是孤立的，而是有对周围和自身的诉求：

  • 存在本身的需要；

  • 与外界关联之后的需要；

  • 时间和空间的变化下演化出来的需要……


有需求，就有被满足的渴望。

  • 满足的载体是产品；

  • 途径是交换；

  • 成本是价值；

  • 一切的处理者，是人。


从互联网角度把这些需求进行归类，真正有价值的可以分为两个阵营：人的需求，和社会组织的需求。

二者并不是孤立的：通过人与组织的交互，比如上班，就形成了交叉领域的需求。
需求是客观存在的，决定了产品的边界。
需求的满足程度，也就出现了红海或蓝海。
从被视为2B元年的15年至今，在国内，2B行业的市值来看，仍远远低于国外。
这就从一定层面说明，国内的2B市场，潜力巨大，似乎就是“蓝海”。

简单分析2B发展滞后的原因，大致三个方面：

  • C端市场吸纳了用户、创业者。更容易出现高盈利。

  • B端市场环境尚在发展阶段，不容易标准化。

  • 投资人的逐利性。


02

B端产品“香”在哪里？

以前，仿佛不做App，都不好意思说自己是产品经理。
而现在，产品经理圈子里的B端课程和B端书籍推广明显多了很多。
是退而求其次，还是行业本身的发展具备了条件呢？
2B产品“香”在哪里，主要还得从四个方面分析：

（1）流量红利消失
什么是流量红利期，就是狼多肉少，一窝蜂渴望使用产品。
从08年到13年，移动化带来的新产品把用户每周上网的时长，从PC时代的16小时，提升到了25小时，提升比例56%。
大约从13年，进入了流量的瓶颈期。
因为此后的五六年里，用户每周上网时长，累计也只提高了2.6小时。
这种客观的艰难所映射的瓶颈意味着，市场增量已经见底，巨头们早已完成了升级和装备，后来者少不留神就成了一道经验之菜。
这就迫使互联网创业者寻找新的方向。而互联网+也为B端吹起了一阵风潮。
（2）VC资本趋稳
资本在C端市场的金效率趋低，资本家变的谨慎，而随着2B市场的发展，必然愿意扶植线性盈利、相对稳定的B端市场。
（3）企业需要降本增效
行业本身的发展和壮大，自身也需要高效系统赋能，以求降本增效。并且这种诉求呈现规模化。
（4）人力成本的升高和计算机技术发展
人力成本的攀升，导致企业宁愿作为甲方花合理的加钱租用、购买，也不原因自己招人开发。同时技术的发展让这种分工、协作变得便捷可行。
2B产品与2C产品相比的显著特点如下图所示：

相对而言，to B是保守但稳定的业务方向。因为这个需求永远存在。
所有企业发展越好，所有业务规模越大，这方面的需求就越强烈。
此外，大企业也不会像to C产品一样只有一两家幸存，仅互联网就有很多企业和很多业务足够大，所以岗位容量多，选择丰富。
再者，做这些工具产品的方法和原理也比较相似，经验价值有一定可迁移性，所以如果离开一个大企业，还能去另一个大企业。

所以，做to B产品是求稳的产品经理一个不错的选择方向。

03

如何做好B端产品？

如何做好B端产品？无疑是个很大的话题。
可以参考我在《TOB产品之美》一书中的赛道选择观点：！谨慎：24年哪些SaaS赛道，产品经理可能裁员？

本文尝试从产品选题、业务、用户画像等方面，做简单的个人意见分享。
（1）产品选题

在产品选题上面，需要结合自身的SWOT分析。
S：寻找对自己有利的领域，不仅仅是做产品，更是做服务。所以推广能力、服务能力、产品能力是三辆并行马车。
在前期可以从自有业务做起，慢慢推向其他公司。也可以采取孵化合作的方式推进。
O：关注自身的弱势，打造天然壁垒护城河。产品可以抄到，但IP和服务等是无法被抄袭的。
T：寻找朝阳行业和市场空间更大的方向。比如医药零售端容易被巨头垄断。但是做AI辅助延误研发，大数据预测药物选型、自动模拟蛋白靶向效果等，就是更加有生命力的方向。
T：注重良性盈利模式的培植。以启用自身的造血能力不至于在某些外部威胁中进退两难。此外可以寻求与强者联合。


（2）业务第一性

B端产品在细分上，包括2S、2G等。以面向业务的方式设定产品，这就注定带着业务的色彩。
行业壁垒导致不同意真正做到同理心：自身不是用户，主观臆想容易出错。
需要一定的业务背景；重视逻辑和流程，通用和个性化定制需求权衡。
B端产品的C位产品经理一定要了解业务。关于业务的调研可以参考另一篇文章《以B端系统案例，解析需求调研5个方法》
（3）用户的角色性

需求是用户的需求。B端的用户是一群带有角色的人。他们不是自然属性的角色，比如不是爸爸妈妈，而是会计、售后客服等。
B端产品的用户画像就不能采用无脑硬套C端用户画像、刻意为建立画像而画像、过于追求画像广度而不注重深度这样的方式来进行用户画像的勾勒。
避免导致与业务场景的关联甚微无法对垂直业务进行有效赋能、目标客户锁定出现偏差导致无法创造真正的用户价值，间接的导致产品无法创造商业价值等一系列问题
B端用户信息获取壁垒高。用户样本少、数据获取难、业务理解需求高、测试难进行。
不同职位不同权重，关心的价值不目标、决策权、使用人数不同。不同用户的具体使用场景不同。
付费者与使用者分离：老板付费但不用，员工用但是不付费。二者天存在迎合矛盾。

（4）B端产品的系统化

B端需求，虽然比较直接，但是更值得挖掘。因为一个诉求背后，可能就是一个业务完整链条。
强化通用的底层逻辑思维、架构能力、业务调研能力、实现机制理解等，可以参考一本后端产品书籍《后端产品经理宝典》。


当挖掘出所有的业务场景、用户故事地图的时候，这个轮廓才能被一点点形成产品模型，并最终完成闭环。

（5）B端产品的常见模式

  • 收费模式：

B端产品不能免费，因为盈利才能保证服务质量。客户也更容易放心。
收费模式不宜过多，因为替换成本高。
常见的收费模式：基础版免费，衍生功能付费；一口价买断；按时间、按数据量付费。

  • B端产品常见的形态：

本地部署的ERP：如药店的出纳软件、安捷伦仪器操作系统；
云端部署的如SaaS：如钉钉、Zoom、店小秘。
平台级别的PAAS：如低代码平台JEPaas、简道云。
非产品化的SDK：如法大大的签章接口、向芯的美颜、腾讯的鉴黄接口。

  • 重视服务和推广：

B端产品少不了一定程度的实施，因此服务是重点。
重视客单价，获客成本高，低频少用户，依赖续费。
（6）B端产品经理的日常


虽然俞军说B端产品相对稳定，但笔者认为B端产品经理比C端产品经理的要求更高。
因为除了强化产品设计能力、用户场景化通理性和换位思考之外，还要深谙行业知识、底层逻辑思维、架构能力等后端知识和能力。
目前市场上学习资料很多，但后端产品书籍不多。
如果底层逻辑思维、架构能力、业务调研能力、实现机制理解等方面薄弱的同学，欲进B端产品领域，可以学习后端产品书籍<后端产品经理宝典>。近期打5折。



结语


纽约时间比加州时间早三个小时，但加州时间并没有变慢。
有人22岁就毕业了，但等了五年才找到好的工作！
也有人迟到50岁才当上CEO，然后活到90岁。
奥巴马55岁就退休，川普70岁才开始当总统……
世上每个人本来就有自己的发展节奏。
身边有些人看似走在你前面，也有人看似走在你后面，抓住了一波一波的机会浪潮。
不用嫉妒或嘲笑他们。他们都在自己的节奏里，你也是！
生命就是等待正确的行动时机。
认真把握自己的眼前事。
美好的事物是自然地长出来的！

   END  





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产品参赵
垂直行业SaaS产品十年，书籍《TOB产品之美》《后端产品经理宝典》《产品经理修炼之路》作者
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