“教学名师观摩课”
教师是立教之本、兴教之源，是教育发展的第一资源。为将教师教学能力建设贯穿于日常教学工作全过程，发挥教学名师“传帮带”作用，2024～2025学年秋季学期，学校继续组织开展“教学名师观摩课”活动，进一步增强教师立德树人的荣誉感、责任感和使命感，持续提升本科课堂教学质量。
我院唐钧教授应邀于11月11日为“教学名师观摩课”示范课堂讲授《应急管理与危机公关》课程，该课程是公共管理学院本科专业核心课，同时也是中国人民大学第四批“123”金课的专业核心课程。
图1：唐钧教授“教学名师观摩课”示范课堂开讲
按照《应急管理与危机公关》课程的教学大纲，本堂课的主题为“第八讲：掌握舆情机理、回应民众关切”，示范课堂的讲授分为三个部分。第一部分，知识要点学习：（1）阐释舆情“标”和“本”的关系，要求坚持“两个至上”和“标本兼顾”的原则；（2）讲解“利益相关分析模型”和“民众诉求回应模型”，建议严谨务实地应对社会舆情；（3）讲授“两场三维模型”，提出“时、度、效”必须紧扣“治”为中心来开展处置，力争舆情工作的提质增效。
第二部分，韩国梨泰院踩踏事件的舆情应对案例演练。中国人民大学第四批“123”金课专业核心课程《应急管理与危机公关》的主要团队成员：应急管理专业负责人唐钧教授、行政管理学系副系主任孙英英副教授、应急管理专业博士研究生田雯和黄伟俊等，开展了借助多媒体教学的案例演练。
案例演练的角色扮演过程中，应急管理专业博士研究生田雯担任舆情应对工作的主持人，黄伟俊担任舆情分析专员，孙英英副教授担任预防踩踏专家，通过现场连线等方式，案例演练团队争取真实还原应急管理过程中舆情应对的实际状况、常见失误和解决方案。期间多名同学运用所学的课程理论知识，积极参与到案例演练中，开展学术讨论。
图2：“123”金课《应急管理与危机公关》主要团队成员开展案例演练
第三部分，案例复盘和知识点总结。唐钧教授结合原创知识点的理论讲授和案例演练的综合复盘，做三点总结：一是坚持“两个至上”，依法依规做好“现场”和“舆论场”的工作；二是高度重视群众的舆情风险和社会情绪，用心用情做好舆情风险评估、情绪疏导、综合保障等工作；三是强调舆情应对“时度效+治理”的联动处理模式，力争关口前移和根源治理。
我院土地管理系的牛海沣老师也参与了全程观摩。
编辑：曾桢
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