近日，无锡市新出租车调度中心正式启动运行，出租车调度功能焕新升级，凭借“高科技”车联网平台，全市出租车管理更加规范高效，市民乘车也更便捷。
全新启用的出租车调度中心位于无锡东站，市区巡游出租车被统一集合在营运车辆巡网一体化监管运营服务平台上进行云管理，屏中的无锡市区卫星地图清晰详细，地图上一个个颜色各异的“汽车小图标”实时变动着位置和颜色。房间中央，一张长条形的桌子上连着摆放了8台电脑，调度中心的工作人员有条不紊地操作着电脑，对市区的出租车进行统一调度和监测。
● 绿色代表空车，蓝色代表载客，黄色是接了电话订单的车辆，红色是当前有报警信息的车辆。
● 点击任何一辆车，都可以看到车辆的具体信息。
● 点开视频查看，还可以查看车内实时视频。点击对讲，可以和司机对话。
无锡市车联网产业发展集团有限公司王炳绿介绍，通过该平台，工作人员能够掌握市区范围内4040辆出租车的具体位置和营运情况，迅速准确地做好车辆调度。此外，通过该平台，调度中心还能实时查看出租车数量热力图，协调全市的出租车分布。“以前容易出现部分地区出租车高度聚集的现象，导致有的地方出租车数量特别多，接不到乘客订单，有的地方车辆又太少，市民乘不到车，今后这种状况将得到有效改善。”王炳绿说。
无锡市原出租车调度中心建于2009年，运行15年以后，相关设备系统陈旧、调度手段落后，已不能适应城市快速发展和人民群众的多样化出行需求。今年以来，无锡市交通运输部门结合市区巡游出租车改革，指导车联网集团采用最新的信息技术成果建设新一代出租车调度中心。“除了新建调度中心外，我们还同步对现有巡游出租车车载调度设备、顶灯进行更新。截至目前，无锡市区80%左右的巡游出租车已经完成调度设备和顶灯更新，服务能力和外观形象得到全面升级。”无锡市交通综合执法局八大队副大队长孙斌介绍，在这次更新后，调度中心能够实时监测出租车的轨迹、订单状况，还能通过车载设备查看出租车内的实时监控、随时和司机进行语音对话，同时，车内还新装配了一键报警系统。
出租车司机表示，“从系统里，可以查看今天营业的金额，包括跑的里程，每一单都清清楚楚，比如火车站北广场或者机场需要出租车，也可以收到后台发来的信息，按一键报警，后台就立马知道，然后采取相应措施。”
据悉，此次出租车调度中心智慧升级全面运用物联网、大数据等技术，和信息时代接轨，提升服务水平，借助系统生成的热力图，平台可以实现运力科学调度，而乘客则可以借助车载系统进行交通卡、微信、支付宝等多种方式便捷支付。
此外，通过打通城市级车联网平台，市区巡游出租汽车能够实时获取信号灯灯态数据、道路信息等，实现车载导航、信号灯读秒等车联网运用，服务能力和外观形象得到全面升级，并持续优化调度方式，针对不同群体开展多元化调度服务，为市民提供更加便捷、舒适的出行服务。
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