10月25日上午,宝鸡出租巡网融合启动仪式在宝鸡市高铁南站北广场举行。
“巡网融合”是指巡游出租车和网约出租车两种新老业态融合发展,将巡游车接入网约车平台,可获取线上订单。2016年国务院发布《推进出租汽车行业健康发展》中首次提出要鼓励巡游车企业提供网约车服务以来,宝鸡市交通运输系统抢抓行业发展新机遇,积极探索推进巡网融合工作。
目前,宝鸡市区现有16家巡游出租车公司,在营车辆1966辆,自9月25日平台试运行以来,车辆覆盖率逐步增高,注册率已达98.93%,驾驶员日均单车收入逐倍增长,在节日和大型活动期间平台最高日累计发单量达到2703单,及时疏散了高铁站、火车站等地的集中客流。另一方面乘客体验优化,打车更加便捷,通过手机“高德地图”APP即可下单叫车,无需在路边长时间等待,特别是在恶劣天气、高峰时段,巡网融合的优势更加明显,乘客满意度大幅提高。同时,行业管理部门通过平台可以实时掌握出租车的运营情况,监管更加精准有效,驾驶员也更加注重服务质量,今年国庆节期间,出租车投诉量较往年同期下降了35.6%。
下一步,宝鸡市道路运输服务中心将结合实际,科学规划出租车规模及在城市公共交通运输体系中的分担比例,对出租车运力实行总量调控,加强出租企业与网约车平台对接,规范网约车平台管理制度;推动巡网融合平台企业与行业主管部门数据共享,建立巡游出租车网约化服务信用体系,强化行业监管水平;实行“线上+线下”,通过课堂培训、场景演练、线上视频课等途径加强驾驶员培训,切实提升服务质量;完善平台和从业人员收入分配机制,督促网约平台企业向驾驶员和乘客等相关方公告计价规则、收入分配规则,保障驾驶员知情权和监督权,同时优化派单机制,提高车辆在线服务期间的运营效率,保障驾驶员合法权益,确保出租车行业健康有序发展,为市民提供更加优质、高效的出行服务。
宝鸡市交通运输局党组成员、副局长谭建生致辞,宝鸡市道路运输服务中心负责人介绍巡网融合情况,高德地图负责人、出租车企业代表、出租车驾驶员代表分别发言。
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