AI、大数据、区块链等数字技术，深化支付与交通服务领域的数字化转型。通过技术驱动，积极构建生态开放系统，推动交通与零售、旅游等多个行业的融合发展，探索多场景、跨领域的支付解决方案，以满足用户日益增长的多元化需求。同时，持续优化支付服务体验，挖掘和发挥数据价值，致力为智慧城市的建设和治理提供支撑服务。
围绕“平台共享、生态开放、资源融合”的发展方向，通过科技支撑、平台赋能、服务创新等方式，推动羊城通业务由线下1.0向智慧“出行+生活”的4.0版本转变，推进智慧城市建设理念的全面革新。
采用大数据、AI、5G、区块链等新一代信息技术，为数字化服务提供便捷顺畅、绿色高效、安全可靠的技术支撑，通过城市泛在感知与跨领域的数据服务融合，建立稳定、全面的数据基础。
建设标准化、可复制、可持续的数字化共用平台（应用服务平台），提供技术、产品、运营等全方位的核心能力服务。采用大数据、云计算、数字孪生、人工智能等技术手段，研发建立包括身份互认、支付鉴权、票证互通、安全运维等核心功能的基础技术体系，开展交通、经济、生活、政务等领域的多向赋能，实现智慧出行、智慧生活、智慧社区、智慧治理、智慧湾区等多场景服务。
推出多项创新服务产品，为市民提供方便快捷的智慧城市公共服务，为企业提供高效的数字化运营服务，为管理部门提供基于数据的决策支持服务，打造高效、和谐、宜居的新型智慧城市生态。推动羊城通公司从一个支付服务提供商，成长为智慧城市建设的关键参与者和推动者，为广州乃至大湾区的数字化发展和智慧生活贡献核心力量。
顶层设计战略驱动，专项团队保障落地
编制公司《“十四五”发展规划》，围绕1项技术标准（羊城通技术标准）和7个平台（城市通、关爱通、大数据等）的“1+7”发展体系，触角延伸实现高质量发展，创新业务和产品市场的开发取得新发展，推动公司提升资源整合运用能力、增强创新活力，服务覆盖粤港澳大湾区。
数据能力夯实基础，数据驱动智慧转型
建立健全公共出行SaaS能力体系，构建以穗数通、用户组群为代表的通用服务平台，在传统羊城通业务能力的基础上增加面向数据服务场景的较为普遍的应用集和中间件，输出数据服务能力。
智慧出行创新模式，全域共享一体出行
立足于城市出行服务根基，持续接入出行服务资源、创新出行服务手段，打造一种面向全方式、高精度、市场化的绿色出行新模式。
智慧生活全面升级，核心能力行业赋能
发挥羊城通平台的通用性和品质优势，探索覆盖通用应用市场。面向园区管理、社区服务、健康养老等行业客户的业务问题提供智能化升级解决方案，为客户提供涵盖架构咨询与设计、软硬件产品适配优化、交付部署、售后维护等环节的一体化解决方案。
智慧客服提质增效，服务体验优化升级
充分运用生物认证、远程视频、机器人等新一代信息技术，升级羊城通客户服务体系，建立健全业务甄别、在线自助和线下门店三大核心能力，打造全域覆盖、全流程智能办理的智慧服务体系，实现业务线下线上联动处理，打造智慧客服，提升羊城通服务效能，加速数字化转型目标达成。
构建基于乘车码的标签化账户模型
羊城通公司完善标签化账户能力，聚合各渠道账户通道，将支付交易的账户安全验证、资金划扣、账户同步等业务流程后移至云端，进一步标准化和接口化后台能力，优化跨信息系统业务协同联动能力，实现支付载体标签化、交易过程线上化、支付账户共享化、收款终端轻量化。
实现多种虚拟支付手段的服务云端化
羊城通公司不断创新支付手段，研究并建立粤港澳大湾区“一票式”联程客运服务的互联互通标准、技术认证体系及清算结算体系，致力推动大湾区一票通行；研究并铺设涵盖多项便民服务功能的智能便民设备，如面向湾区市民的充值、售卡、售货设备和智能客服设备等；研究并实现融合生物识别、卡、码等验证技术的智慧管控平台，开拓智慧园区、社区领域信息化业务。
建设羊城通灾备系统，实现系统数据的保护，提高系统应用的可用性和可靠性；实施信息安全等级保护，提高羊城通系统的安全性；建设羊城通监控系统，提高定位系统故障点的能力和速度；积极拥抱公有云，逐步完善本地、异地，云端相融合的运维保障体系；进一步优化和充实运维队伍，建设一支能够解决问题、创造价值、不断进取的运维团队。
开发公交地铁接驳换乘客流分析平台，结合客户需求，对各大模块报表新增字段，增加公交换乘地铁（高峰）模块，实现消息通知、更新等功能，优化客流换乘数据处理算法，持续进行基础数据的质量核查和完善工作，为交通运输单位决策分析提供数据依据。
羊城通4.0致力于以技术为支撑、以数据为原料，打造面向智慧城市的平台型经济载体，借助粤港澳大湾区发展契机，推动票卡业务和创新业务深度融合，跨领域服务一网通达，为客户提供更加丰富和便捷的服务，为羊城通公司开辟了新的增长路径和创新空间。
绿色出行与智能服务创新，推动公共交通数字化转型。
碳普惠平台将出行服务与碳币权益相结合，累计服务超过1700万用户，切实的做到推广绿色低碳生活方式，鼓励市民低碳绿色出行。
智慧客服智能终端实现羊城通业务便利、快捷、人性化服务，目前已经在广州多个地铁站部署，降低客服运营成本的同时，也提升了客服的服务水平。
“穗通票”一站式交通出行融合支付平台基于工作站跨场景身份认证、公交出行大数据应用集成等技术构建的MaaS一站式出行平台，为个人用户、企事业单位建立统一支付账户，提供订单式出行采购服务、交通津贴下发、费用统一管理、营销活动、积分兑换等高品质出行+出行费用管理综合解决方案。
出行便民与文旅惠民服务融合，推动智慧城市数字化转型。
羊城通岭南生活平台聚焦出行便民、文旅惠民、生活为民，在平台上为市民提供一站式出行+生活服务的模式，市民在岭南生活平台可享受交通出行、文旅优惠、商城购物、医药健康、政府商城、消费券派发、个性化数字藏品等服务。
数字人民币支撑羊城通联合各大银行推动实现广州市内数字人民币交通出行充值场景的落地，实现线上和线下业务办理、充值和乘车等交易均可使用数字人民币进行支付与结算。
城市码平台基于统一身份认证，融合各领域的服务码，实现政务、交通、文旅、餐饮、消费、场馆、证照系统互联互通，市民既可政务服务“亮码”办事，也可以在交通出行、图书馆入场借阅、医疗就医等各个领域“用码”，实现智慧城市服务“一码通享”，目前已实现政务服务（市政务服务中心）、文旅景点等场景“一码通行”。广州数字化文旅云平台成功列入市文广旅局的“读懂广州”，实现文旅惠民体验一站式的出行文旅服务。
湾区智慧通平台融合多交通方式，推动粤港澳大湾区交通协同。
湾区智慧通平台可以实现多种交通运输方式的资源融合，支持公交乘车码、客运票务、定制专线、航空票务等查询、预定服务。
岭南通·八达通全国交通一卡通联名卡支持实现全国一卡通和香港八达通的互联互通，可以在省内5000多个网点充值，通行内地327个城市，助力粤港澳大湾区协同发展。
智慧城市建设与行业治理，城市扫描与大数据融合支撑。
城市扫描仪及城市管理服务机器人平台是基于公交车载传感设备，对道路信息进行扫描，系统精准识别和处理，为建设智慧城市提供支撑。该平台入选广州市人工智能领域应用场景典型案例。
羊城通大数据平台融合城市出行大数据，通过数据深化应用技术，实现数据挖掘、共享管理。
融合识别技术保障健康出行，广泛应用于交通与公共场所。
数字哨兵支持融合卡、码和身份标识识别，提供健康出行服务。疫情期间，该项业务覆盖地铁、医院、公园、市场等场景。
往期回顾
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