领导者管理笔记
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我们虽为金钱劳作，但为赢得认可、赞誉与奖赏，我们甘愿付出更多心血。
——戴尔·卡内基(Dale Carnegie)
01
“优秀的领导者深知赞赏员工的重要性”这一观点极为中肯。员工离职往往并非因为工作本身不尽人意，而是由于他们无法忍受糟糕的上级。
多数情况下，问题的核心并不在于薪资待遇的微薄，而是员工感到自己被轻视，缺乏应有的认可。遗憾的是，许多管理者错误地认为，他们的职责仅限于发放薪资，却忽略了要激发员工的敬业与高效，这远远不够。
无论你是CEO、领导者，还是基层管理者，激励团队并表达欣赏，都是不可或缺的管理职责与素养。
人类内心深处最渴望的，莫过于被认可与赞赏——我们都需要感受到自身的价值。员工们期盼着被看见、被尊重，以及被团队所接纳。
缺乏赞赏的工作环境，容易让员工士气低落，对工作热情减退。而领导者的认可与赞赏，不仅能激发员工的潜能，更能点燃他们内心的主动性与创造力。
一个善于激励、拥有高度主动性与创新精神的团队，无疑将成为行业中的佼佼者。
每个人都渴望得到他人的赞赏与认可，实现这一愿望，其实并不需要复杂的技巧。所谓赞赏，就是发现并肯定他人的闪光点，然后给予真诚的赞扬。每个人都有不为人知的优点。
因此，作为领导者，应持续挖掘并表彰员工的优点。做到这一点，自然能够激发员工的自信与激情，推动他们不断前行。
02
尊重和珍视员工，实则是对他们进行情感上的投资，而人本管理的核心，正是严格管理与这种情感投资的完美融合。
香格里拉酒店的缔造者，马来西亚杰出华商郭鹤年，其管理智慧便体现在将严格标准与深情关怀相结合。他坚持依法管理，同时以情动人，将“家和万事兴”的家族理念融入企业文化，营造了一种温馨如家的工作氛围，倡导相互尊重。
郭鹤年深知，经营管理不能单纯依赖制度，人的因素更为关键。只有当团队上下情感融洽，合作无间时，才能激发每个人的潜能，实现其最大价值。
历来注重人际关系的东方人，往往将赢得他人尊重视为重要目标。
如果经营者仅着眼于当前的劳动力，而忽视员工的未来发展，那么将永远处于寻找新员工的循环中，最终导致企业人才匮乏。
从某种角度看，企业管理实质上是人际关系的总和体现。刚性的制度管理与柔性的情感管理各有千秋，相辅相成。
对于企业而言，发掘与培养人才同样重要。打造一支优秀的员工队伍，是管理团队的首要任务。而打造一个优秀团队，互相欣赏是实现目标的最佳路径，是企业打造优秀团队的基础。
优秀的管理者懂得用发展与欣赏的视角看待员工，通过适时的鼓励与激励，促进个体成长，积小步至千里，最终推动企业整体蓬勃发展。
才能是每个人天生的宝藏，但其能否得到充分发挥，则取决于管理者的领导策略。学会欣赏他人，积极挖掘其优点，相互间的欣赏与认可，将使团队发展与成员合作更加和谐顺畅。
事实上，每个人都兼具优点与不足，都有其可学之处，关键在于领导者是否愿意以欣赏的心态、发掘的眼光去发现。
通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇，这位美国历史上的顶尖CEO曾言：
优秀的领导者应如教练般培养员工，为他们提供实现梦想的机会。”
相互欣赏，作为管理艺术的重要组成部分，是每位管理者不可或缺的品质。
03
研究发现，要确保员工的快乐，表扬的次数应至少是批评的三倍之多。与其急于指出错误，不如先发现并赞扬员工正在做出的积极贡献。这样的做法不仅能巩固员工的正面行为，还能激发其他员工的积极性。
赞赏与激励性奖励是提升士气与推动生产力的强大组合。当员工明白自己的努力会得到认可，即便是表现稍逊的成员也会竭尽全力。
理查德·布兰森，作为英国维珍集团的创始人及掌舵人，旗下坐拥近两百家公司，资产总额高达40亿英镑。他对于成功的秘诀有着深刻的领悟：
其实，关键在于真心欣赏你的员工。他们是你团队中不可或缺的一部分。作为领导者，首要任务是学会欣赏每一个人，激励他们与你共同面对挑战，携手前行。”
在布兰森的带领下，员工们感受到了前所未有的尊重与快乐。他们每天面带微笑，工作热情高涨，自然赢得了更多客户的青睐。
布兰森在员工中享有极高的声望，他每月都会亲自写信关心员工的生活与工作状况，并鼓励他们畅所欲言。在公司举办的活动中，他乐于与员工打成一片，成为他们调侃的对象。至今，员工们仍习惯直呼其名，而非老板或董事长。
为了给员工提供一个放松身心的场所，布兰森不惜花费巨资在澳大利亚购置了一座小岛作为员工的度假胜地。在赢得与英国航空公司的官司后，他更是将获得的赔偿金以“英航奖金”的名义平均分给每位员工，让他们感受到胜利的喜悦。
在颁奖仪式上，他深情地表示：
这场胜利属于我们每一个人，是大家共同努力的结果。希望这份奖金能让你们更加自豪地成为‘维珍’的一员。”
面对困境，布兰森从不轻易选择裁员，而是采取灵活的措施如半薪休假等来帮助员工度过难关。他始终坚守一个信念：无论公司处于何种境遇，都要对员工充满信心；即使在最艰难的时刻，也要努力避免裁员；若员工遭遇不公待遇，他愿亲自介入直至问题得到妥善解决。
布兰森曾坦言：
只要我每天都以欣赏的眼光去看待员工，他们就能在被欣赏中激发出最大的工作热情。这是我不断前进的动力源泉，也是员工们保持高昂工作状态的秘诀。”
布兰森的公司之所以能避免裁员并保持员工的稳定性，还在于他并未过分依赖高薪来吸引员工，而是致力于为他们提供长期的发展机会和多彩的工作环境。员工们纷纷表示，他们不愿离开“维珍”，因为这里不仅让他们感受到了被欣赏的温暖，还为他们提供了实现自我价值的舞台。
04
向员工表达欣赏其实成本不高，却意义深远：
1. 构建“感恩文化”
在一家公司里，若习惯对员工的微小贡献表示感激，这种感激之情就会在员工间自然流淌。在电子邮件签名中加入感谢的话语，同样适用于日常沟通和工作反馈。
通过践行这一理念，你能营造出一个员工与管理层相互欣赏、鼓励的氛围。久而久之，你会发现员工的敬业度显著提升，这种感恩文化还会延伸到与客户的互动中，传递出更多的善意。
2. 营造日常面对面欣赏的氛围
面对面的赞赏能加深工作场所的人际关系，确保员工间相处和谐。它也让员工感受到同事们的关注与认可。因此，当员工不仅从上级那里获得正面反馈，还从同事和团队成员那里得到鼓励时，他们的表现往往会更加出色。
你可以从让高层领导在他们的团队中取得杰出成就开始，并敦促年轻的专业人士也这样做。
3. 表彰那些全力以赴的员工
对于那些超越职责范围、按时完成任务的员工，他们无疑值得我们的赞赏、表彰和奖励。这既可以通过正式渠道，如公司表彰大会，也可以通过非正式方式，比如为加班的员工提供美味的晚餐。
高层领导必须公开承认重大的项目胜利或类似成就，因为缺乏这样的认可，员工可能会失去动力，绩效也会受到影响。
4. 提供职业发展机会
要展现你对员工才能的认可与欣赏，一个有力的方式就是为他们规划职业发展路径。对于那些在过去一年中表现优异的员工，应及时给予晋升机会。
但请务必谨慎考虑和评估这一策略，只鼓励那些渴望成长、愿意探索新机会的员工，而非强迫那些已感到满足的人做出改变。
5. 社交场合中表彰成就
在团队面前公开表扬员工，往往比单独赞赏更能激发他们的成就感。你可以利用社交媒体平台或公司内部表彰大会等场合，公开宣布员工的成就，并给予相应的奖励。这些奖励可以是一张简单的礼品卡，也能为升值体系增添一份经济上的激励。
05
一个企业的管理者，尤其应该注意心胸要放宽些，度量要再大些，不要总以质疑的态度挑剔的眼光对待下属。
是人，多少都会有优点，有与众不同的有益特点。为什么我们不以尽量多的目光注视他们的优点呢？为什么我们不可以以欣赏的眼光发现他们的特点呢？
马云最初的团队，传说中的十八罗汉，并不是一支豪华团队，但他们做出了非凡的成就，这很大程度上源于马云看待团队的方式：欣赏与肯定更多。
我们应当以欣赏的视角和态度去对待身边的每一个人，学会欣赏他人，积极挖掘他们身上的闪光点，同时引导他们改进不足，助力他们走向成功。
因为帮助员工成功，实则也是在助力自己的成功。作为领导者，学会欣赏与认可员工，推动他们取得成就，就是推动企业走向成功。
“欣赏员工”应当成为每一位领导者必备的职责与素养。
选择关注他人的优点，发现他们令人赞叹之处，并让他们知晓你的关注与赞赏。激发你团队的优势，每个人都会是最后的赢家。
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