走上管理岗位,必须学会“员工激励”

职场   2024-11-19 21:02   北京  

领导者管理笔记

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一个企业要想做的好,有一支充满活力、高效协作的员工是关键。


然而,激发员工的潜能,提升他们的工作热情和创造力,是摆在很多管理者面前的难题


如今,越来越多的管理者把心理学知识运用到激励员工的方法中,从新的视角,深入理解员工的内在需求和行为动机,精确的把握员工的心理动态,从而激发他们的内在动力。


今天分享心理学的“3个效应”,让管理者学会有效的激励员工。



01

罗森塔尔效应:积极暗示与期望激励



罗森塔尔效应,也叫期待效应。


指真诚的期望与赞美能够产生奇迹,也就是说,期望者可以通过一种强烈的心理暗示,使被期望者的行为达到其预期要求。


这个效应告诉我们,用积极的态度和信念去对待他人,可以转化为强大的动力,推动他们的成长与成功。


那么,如何用“罗森塔尔效应”激励员工呢?


具体方法:


设定明确且积极的期望:作为领导者,你需要清晰地传达你对员工的期望,但是这个期望是合理的,既不过高也不过低,只要员工向上跳一跳,就能够得着的期望。


同时,领导要真正相信员工有潜力实现更高的目标,并通过言语表达出这种信任。


及时且真诚的赞美:当员工表现出色时,及时给予他们真诚的赞美,并具体指出他们做得好的地方。


就像员工完成一项艰巨任务后,不仅赞扬了他们的成果,还详细描述了他们在过程中展现出的努力和团队精神。这种赞美让员工感到被看见和被认可,激发了他们的工作热情。


提供成长机会:鼓励员工接受挑战,为他们提供成长和学习的机会,让他们感到自己正在不断进步。


建立信任和支持的伙伴关系:与员工建立相互信任和支持的关系,让他们感到自己是团队中不可或缺的一员。


避免负面期望和标签:注意不要对员工产生负面期望,因为这会打击他们的积极性和自信心。


最后,每个员工都有自己的特点和需求,如果有条件,可以根据员工的不同情况进行个性化的激励和管理,可以提高激励效果。



02

德西效应:明确职业发展空间



‌‌德西效应‌是心理学家德西提出的,他认为适度的奖励有利于巩固个体的内在动机,但过多的奖励却有可能降低个体对事情本身的兴趣,从而降低其内在动机。


从工作上来说,当员工在外在报酬和内在报酬兼得的时候,不但不会增强工作动机,反而会减弱工作动机。


为了避免这种负面效应,同时利用德西效应的潜在积极影响来激励员工,我们可以这么做:


通过日常沟通和观察,先识别员工的内在需求和动机,比如对工作的热爱、对成就的追求、对自我提升的愿望等。


然后平衡内外报酬,在提供必要的物质奖励(如奖金、福利等)的同时,注重员工的内在报酬,如成就感、自我实现感等。避免过度依赖物质奖励,以免削弱员工的内在动机。


同时,为员工设定具有挑战性的任务,鼓励他们在工作中不断尝试新方法和新思路,激发他们的内在潜能和创造力。最后对员工的努力和成果给予及时的反馈和认可,让他们感受到自己的价值被重视。


在使用德西效应时,需要明确区分“该做”和“该鼓励”的行为,对于员工的分内职责,不应设置物质奖励,而应点到为止地给予肯定,以增强他们的内在成就感,激发成就动机。对于一般人难以做到的任务,才用物质奖励。



03

南风效应:重视情感关怀



南风效应,也叫“温暖法则”。


它源于法国作家拉封丹的一则寓言:北风和南风比赛,看谁能先把行人的大衣脱掉。北风使劲吹,行人却把大衣裹得更紧;而南风轻轻吹拂,带来温暖,行人便自觉脱掉了大衣。这个寓言告诉我们,温暖和关怀往往比强硬和冷漠更能达到目的。


在企业管理中,南风效应同样适用。


“以人为本”的软性方法,能顺应人的内在需求,往往比生硬的“角力式”刚性方法好用得多。


企业可以通过温暖和关怀来激励员工,激发员工的积极性和创造力,从而为企业创造更大的价值。


比如某科技公司非常注重员工关怀。公司会定期组织员工座谈会,倾听员工的意见和建议,并及时解决他们遇到的问题。此外,还设立了员工关怀基金,用于帮助遇到困难的员工。这种关怀文化让员工感受到了公司的温暖和支持,他们更加积极地投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。


“南风效应”,就是提醒管理者,需要重视关心员工生活,对有困难的员工伸出援助之手,以增强员工的归属感和幸福感。


但是,在运用南风效应激励员工时,需要注意,要真诚地关怀和尊重每一个员工,避免形式主义和虚伪的关怀。还要及时给予员工反馈和认可,让他们感受到自己的努力和付出得到了回报和珍视。


员工,是企业最宝贵的财富,他们的积极性和创造力是企业持续发展的关键。


使用心理学知识激励员工,不仅是对员工个人成长的尊重,更是对企业未来发展的投资。


所以,不妨试试这三个效应,看看哪个方法最适合。


同时,激励员工是一个持续的过程,需要不断地调整和优化策略。


因此,别忘记保持学习和思考的习惯,随时准备吸收新的心理学知识和激励方法,这样才能让你的团队始终保持活力和竞争力。


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关注我,与100万领导者一起学组织和管理。张三峯,15年500强高层管理经验,“人人都是领导者“理念推动者,“商业新知”管理十佳创作者,多家公司管理咨询顾问。
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