“一站式”多元解纷 绘就基层治理新“枫”景

文摘   2024-11-25 20:31   江苏  



习近平总书记在党的二十大报告中指出:“国家安全是民族复兴的根基,社会稳定是国家强盛的前提。”兴隆街道党工委坚持践行和发展新时代“枫桥经验”,立足源头预防,积极探索建设党建引领下的“一站式”多元解纷体系,努力破解基层矛盾化解“瓶颈”,推动矛盾纠纷调处“一站式化解”。


☆ 创建“三个平台” ☆

推动矛盾化解

从“单兵作战”向多元联动转变


以“一站式”为主线

创建多元解纷平台

集街道综治中心、人民来访接待中心、一体化矛盾调解中心、法律援助中心及司法所为一体,打造街道“一站式”矛盾纠纷调解中心。街道党工委牵头成立矛盾纠纷多元化解领导小组,召开工作联席会,汇聚公检法等部门力量,构建集平安创建、矛盾化解、应急调度、信息集成、风险预警、便民服务等功能于一体的综合工作平台。分类组建专项调处工作组,为群众提供信访接待、纠纷调解、法律咨询、困难帮扶、司法救助、心理安抚等“一条龙”服务,矛盾化解成效显著提升。


以“好商量”为基调

创建协商议事平台

各社区党委牵头搭建民主议事平台,发挥社区“两委”、监督委员会、网格员、党员骨干、专业人士五类群体力量,探索推进“5+X”民主议事协商机制,广泛开展社区“微协商”行动,妥善解决了月安花园小区架空层电动车停放、奥体北河河道清淤、紫鑫中华广场内部道路环境整治等民生问题,基层治理效能显著提升。


以“全覆盖”为目标

创建网格治理平台

整合网格7种专业力量与社会组织、共建单位、驻区企事业单位等社会力量,在全街推行“7+N”网格工作模式,落实 “五必访、五必知、五必做”工作要求,制定网格八步工作法,完善《兴隆街道社区网格化服务治理要素手册》,规定信息收集、任务分派、结果反馈、回访评价等工作内容和要求,形成工作闭环,网格工作效率显著提升。

兴隆街道“一站式”矛盾纠纷调解中心

社区开展民主协商



☆ 健全“四项机制” ☆

推动矛盾化解

从“突击备战”向常态长效转变


健全风险排查研判机制

建立“综治中心+基层网格+居民骨干”三级联动排查防控工作网络,及时排查辖区矛盾风险隐患,今年以来,共收集诉求62个,解决问题41个。街道党工委定期召开重大风险联合研判会议,邀请基层政法单位、社区负责人、法律咨询专家参加,共同分析研判当前辖区影响安全稳定的突出问题,制定针对性处置措施,努力将矛盾纠纷止于未发。


健全矛盾受理调处机制

贯彻落实人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制,推动群众诉求和矛盾纠纷“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”。通过提前介入、搭建平台,努力实现小事不出社区、大事不出街道。今年以来化解信访积案5户7人,成功调处钝化了群体性矛盾5起。


健全重点人群包保机制

制定信访重点人员“一案一策”,注重加强社区矫正对象、吸毒人员和严重精神障碍患者等重点群体管控,未发生肇事肇祸事件,保障居民生活平安稳定。


健全矛盾跟踪服务机制

严格落实“矛盾纠纷回访”制度,联合公安部门和社区网格员,掌握事件进展和思想动态、家庭情况,着力做通思想工作,避免矛盾回潮。

召开风险隐患

联合研判会

现场进行矛盾调处



☆ 充分发挥“三支队伍”作用 ☆

推动矛盾化解

从政府主导向自主治理转变


充分发挥党员“先锋队”作用

充分发挥党员楼栋长、党员志愿者等各方力量,开展矛盾纠纷摸排行动、信访矛盾化解集中攻坚行动。培育志愿服务团队30余支,3000余名党员、群众加入平安志愿者队伍。打造“红立方”党员志愿服务联盟、月安社区银发睦邻服务团等一批富有号召力的志愿服务品牌,积极参与物业矛盾调处、老旧小区改造、安全隐患消险等社区工作,今年共排查解决小区环境脏乱、道路破损、养老助餐等群众身边问题45件。


充分发挥网格员“主力军”作用

选聘320名政治素质高、服务意识强、群众信得过、热心社区建设的微网格员,常态化深入微网格,收集矛盾风险苗头信息。定期邀请专家到社区开展法律政策、专业知识、调解技能等方面培训,通过普适性培训、个性化指导,提高基层网格员化解矛盾和应急处置能力。今年以来共摸排纠纷线索1500余条,化解矛盾纠纷780余件。


充分发挥专业人员“助推器”作用

充分发动人民调解员、基层“法律明白人”、律师等各类群体力量,共同参与群体性事件矛盾协调,提升调解专业化水平。深入开展“法律六进”“法律人在行动”等活动,提高群众对法律法规的知晓度、法治精神的认同度、法治实践的参与度,引导居民变“信访”为“信法”。

法律明白人进社区开展宣传

法官开展普法宣讲


政法网格员、人民调解员调解医美纠纷

检察官进社区宣传反诈知识



来源:兴隆街道党工委

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建邺先锋
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