“天然种草场”“国民生活指南”“生活百科全书”……经过超过十年的发展,如今的小红书已经成为当代年轻人的生活方式平台和消费决策入口,月活用户超过3亿。在流量环境内卷、追求利润超过追求规模的当下,越来越多的品牌开始拥抱小红书。
6月6日,首钢基金参加CANPLUS联合上海市吉林商会,带领五十多位校友、会员走进小红书进行学习交流。
首钢基金参加CANPLUS院长李青阳在开场致辞中提到:“小红书是一家特别有自己坚持的公司,十分重视用户的体验,创始人会亲自去做用户调研,聆听用户真实的声音。小红书也非常注意保护社区的文化和活力,不求快,而是希望成为‘美好而伟大’的公司”。
上海市吉林商会秘书长张振民也出席了本次活动,带领会长企业森蜂园等十几位商会成员,与参加校友一起共话小红书品牌营销新机遇。
小红书商业化华东生态营销负责人穆勒和小红书商业化生态营销专家大石进行了主题分享,并在答疑环节与大家进行了深入交流,帮大家从平台方的视角更加清晰地理解了小红书的平台模式、运营逻辑,重点探讨了食品餐饮品牌如何实现从品牌建设、产品种草到交易转化的品牌运营链路。
小红书商业化华东生态的营销负责人穆勒简要介绍了小红书成立以来的关键发展节点。小红书成立于2013年,最初以出境旅游指南切入,希望帮助用户实现“买得好”,积累了第一波粉丝群体;经过几年拓展后,小红书希望帮助用户实现“变得更美”,赛道拓宽至美妆时尚等。
近几年,小红书进入到快速增长期,月活人数实现指数级增长,达到3亿。在3亿月活用户中,50%以上的用户为95后,50%以上的用户在一二线城市。相较于其他平台,小红书用户的平均消费能力更强,直播销售客单价相对较高。
在小红书,每年有1亿的分享者在自主分享自己的生活,用户愿意使用小红书搜索浏览干货或攻略,达到 70% 的月均用户搜索渗透。
根据此前数据,用户每个月在小红书会发生3亿次搜索,其中 1.7 亿次跟购买决策相关。与此相匹配的就是商业化机会,包括产品迭代的机会。比如最近特别火的搜索词——city walk,其中就蕴藏着很多商机,比如city walk时穿什么衣服,搭配怎样的妆容,去哪些网红店,享受怎样的甜品和下午茶,等等。
在用户的交易链路中,最初的起源往往就是搜索,从搜索到购买,过程中用户收集到的所有信息将最终影响他的交易决策。小红书的推荐页面会实现针对特定人群的分发,让客户被精准种草。客户被种草后,可能就会当场下单,从而实现完整的交易链路。小红书目前已实现站内的电商闭环,也可以根据用户的消费习惯,实现站内种草、站外交易的外溢闭环。
穆勒表示,近几年用户的消费习惯和理念都发生了巨大的变化,我们进入到存量市场,存在产品同质化的问题,如果沿用传统铺渠道的打法,很可能会面临有销量没利润的困境。小红书为这种困境提供了一个解法,即提供了“产品+种草”的渠道,帮助企业找到自己的核心用户,让这部分群体对产品和品牌深度种草,从而实现持续复购。
如何精准“玩”转小红书?
小红书商业化生态营销专家大石介绍了小红书的玩法、链路以及食品餐饮行业的部分案例。
他提到,小红书用户的男女比例大约为3:7,企业或品牌布局小红书时,首先要考虑的是,小红书的群体是否是自己的受众群体,用户画像是否匹配。
另外还有交易链路的选择。一种是通过小红书实现闭环交易;另一种是将小红书作为整个媒体矩阵的一环,让更多人通过小红书知道产品或品牌,实现种草,然后在其他电商平台完成交易;还有一种是做私域,商家会通过小红书将优质群体引流到微信,从而实现私域成交。不同的诉求,意味着不同的布局方式。
小红书有一个非常重要的数据资产,即用户庞大的搜索行为习惯。小红书可以通过系列搜索行为,精准推送相关的内容,把握住潜在的用户群体。去年小红书做了电商闭环后,人群画像进一步完善,投放更加精准。
大石以食品饮料举例,提到现在越来越多的用户会把小红书当作菜谱来搜索,去搜索某个菜的做法,类似菜谱的笔记在小红书上的自然流量就很好。在自然流量很好的情况下,如果再借助商业流量的助推,成本就会非常低。商家需要去洞察和产品本身相关的热搜词,去捕捉用户的搜索行为习惯,结合小红书的数据,与搜索热度高的词做联动,将关键词植入在标题或话题tag中,打造优质内容。
期待你的加入。
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