第一学堂丨人力资源领导者跟踪的13个ESG指标

研究表明，具有较高感知积极影响的目标驱动型品牌在12年内实现了175%的品牌价值增长，而感知到的积极影响较低的品牌则增长了70%。

关心的不仅仅是消费者。SHRM指出，75%的人力资源领导者表示ESG战略对员工敬业度产生了积极影响，在受访的美国员工中，有86%为具有ESG目标的组织工作，他们为在这些公司工作而感到自豪，并希望留下来。

一、什么是ESG指标？

ESG指标是指一组定量和定性指标，用于衡量公司在环境、社会和治理（ESG）领域的表现。

跟踪这些指标不仅可以为组织的可持续发展实践、道德行为以及对社会和环境的整体影响提供有价值的见解，还可以表明你致力于成为负责任的企业公民。

以下是ESG指标衡量的内容：

环境指标跟踪组织的能源消耗、温室气体排放、废物管理、用水以及生物多样性影响和保护等因素。

社交指标评估公司与其他方（包括股东、员工、客户、供应商和社区）的关系和声誉。这些指标通常包括员工多样性和包容性、人权实践、社区参与，甚至产品安全。

治理指标衡量公司在领导力、公司结构、决策流程和透明度方面的自我治理程度。这些指标可能包括董事会组成多样性、高管薪酬、反腐败政策和风险管理实践等要素。

※ESG和HR

了解ESG因素及其相关指标对于人力资源领导者至关重要。在人力资源和ESG方面，许多与ESG相关的职责都属于人力资源的职权范围。随着ESG在有意识的消费者、投资者和媒体中越来越受欢迎，人力资源领导者的责任将继续增加。

人力资源在ESG的各个方面都发挥着核心作用，包括社会实践（例如管理员工福祉、促进多样性和包容性，以及确保在整个供应链中以道德方式对待工人）、治理（例如，反欺诈和腐败措施、透明度和高管薪酬）和环境问题（例如，通过鼓励员工拼车或在家工作以减少与旅行相关的碳排放）。

这使得人力资源领导者处于关键位置，以确保他们的人才战略与组织更广泛的ESG目标保持一致，并促进将ESG广泛融入工作场所文化、价值观和实践。

二、人力资源领导者的关键ESG指标

通过跟踪和分析关键ESG指标，人力资源领导者可以在为公司的整体ESG工作做出贡献方面发挥重要作用。以下是需要考虑的ESG指标示例列表：

※环境指标

1、减少对通勤的影响

通过跟踪在家工作或使用灵活工作时间表的员工百分比来衡量与通勤相关的碳排放量的减少。你可以跟踪使用环保交通方式（例如公共交通或自行车）通勤的员工人数，可以计算这些努力节省的排放量并监控逐年进展。

2、可持续发展培训参与

跟踪参加环境可持续性培训和意识计划的员工百分比，衡量一段时间内的进度，并设定目标以全面参与整个组织。

3、减少浪费和能源消耗

HR可以支持跟踪办公室每位员工的浪费和能源消耗的计划，包括监控回收率和促进节能习惯。通过引入零浪费挑战或能源意识活动等计划，人力资源部门可以鼓励员工采取更可持续的行为，最终帮助公司减少对环境的影响并实现可持续发展目标。

例如，人力资源部门可以与设施管理人员合作，通过推广关灯、使用节能设备等做法来跟踪和减少能源消耗，并鼓励灵活的工作选择以减少办公室的整体能源需求。数字工作流程和无纸化实践（例如电子签名和数字HR表单）也可以显著降低与打印相关的纸张使用和能源消耗。

※社交指标

4、员工社区影响

如果你的组织提供志愿者休假，你可以跟踪员工为社区外展项目或环境事业贡献的志愿者小时数，你还可以监控企业社会责任（CSR）计划的参与率，例如筹款和社区影响项目。

5、员工多元化和包容性

除了遵守机会均等法规之外，跟踪员工多元化和包容性数据还可以帮助你的公司建立更具包容性的文化，从而有助于提高创新、创造力和员工敬业度。

通过跟踪性别多样性、种族代表性和领导角色多样性的社会指标，HR可以确定需要改进的领域并实施有针对性的举措，以促进更大的多样性和包容性。

6、员工健康和安全

安全健康的工作场所对于构建让员工感到受到保护和重视的环境至关重要。监控工作场所事故和伤害对于人力资源部门实施有效的安全计划、展示公司对员工福祉的承诺、降低与事故和旷工相关的成本以及履行法律义务非常重要。

7、劳动实践和人权指标

遵守合乎道德的劳动实践和保护人权不仅是一项道德义务，也是一项商业当务之急。

HR可以通过跟踪关键合规指标来降低声誉风险并避免法律责任，例如与劳动法相关的违规事件数量、工资或工作条件争议的频率以及报告的歧视案件。

其他相关指标，尤其是与全球运营相关的指标，包括因劳工实践而接受审计的供应商百分比以及针对供应链中侵犯人权行为采取的纠正措施的数量，这些指标展示了对社会责任和道德商业实践的切实承诺。

8、员工敬业度和满意度

HR可以使用敬业度调查、离职率和满意度指标来监控员工的敬业度和满意度，这些有价值的见解使他们能够确定需要改进的领域并实施举措以提高员工福祉和保留率。建立一个让员工感到受到重视和参与的积极环境，与公司更广泛的社会责任目标相一致。

9、薪酬平等

在一个专注于解决不平等问题的时代，性别薪酬差距不仅是一项法律要求，而且是一种声誉负担，跟踪性别薪酬公平指标并纠正差异至关重要。致力于公平的公司可以提高员工士气和公司声誉，并吸引和留住顶尖人才。

10、培训和发展指标

投资于员工培训和发展对于建立一支技能娴熟、敬业的员工队伍至关重要，要监控的指标包括每位员工的培训时间、完成发展计划的员工百分比、通过培训后评估表衡量的培训效果以及对员工绩效和晋升率的影响。

有了这些指标，HR可以展示他们如何为员工提供成功所需的技能和知识，留住他们并为公司的长期发展做出贡献。

11、员工流失率

高员工流动率不仅成本高昂且对你的组织造成破坏，而且通常也是不满、管理不善或缺乏增长和发展机会的指标。通过跟踪人员流动指标并确定根本原因，HR可以解决根本原因、减少客户流失并改善公司的雇主品牌。

※治理指标

12、高管薪酬

人力资源在制定与绩效和ESG目标相一致的高管薪酬战略方面发挥着关键作用，跟踪高管薪酬与员工平均工资的比率、纳入与ESG相关的绩效激励以及薪酬方案的股东批准率等指标可确保公平性和透明度。此外，它还有助于减少过度的薪酬差距并保持与所有利益相关者的信任。

13、举报人保护的有效性

强有力的举报人保护计划对于培养诚信文化和杜绝不道德行为至关重要。通过为员工提供安全渠道来举报不道德行为，而不必担心失业或报复，人力资源可以帮助管理不当行为并保护公司的声誉。

举报人保护指标跟踪公司举报系统对不道德行为的有效性。关键指标包括提交的举报人数量、报告的事件类型以及每个案例的解决时间。监控成功解决的报告百分比并跟踪任何报复事件，确保员工在报告不当行为时感到安全，管理良好、指标透明的举报人计划可以加强治理并支持合乎道德的商业实践。

三、跟踪ESG指标

随着ESG因素在主流企业环境中日益突出，人力资源领导者作为劳动力的管理者，在促进可持续和道德实践方面发挥着核心作用。通过有效跟踪和报告关键ESG指标，人力资源领导者可以推动发展势头，并围绕组织的可持续发展战略和成就创造透明度。

步骤1：确定要跟踪的关键ESG指标

在选择关键指标时，优先考虑那些与公司的价值观和目标相一致的指标。密切关注你的竞争对手，找到他们不存在的ESG空间，你可以脱颖而出，帮助你吸引具有ESG意识的投资者、消费者和人才。

多元化和包容性比率、员工满意度得分、离职率和员工福祉指标等指标特别相关且经常被跟踪。

跟踪更具挑战性的措施，例如员工碳足迹、心理健康、性别薪酬差距和社会影响（社区外展计划和志愿服务），可以推动你的组织改善对这些领域的承诺。

请小心避免选择有利于某些结果、位置或人口统计数据的指标。相反，在衡量中力求客观和包容，以确保对ESG绩效进行公平和全面的评估。

步骤2：采用标准化框架

采用成熟且全球公认的ESG报告框架，例如全球报告倡议组织（GRI）、国际劳工组织或SASB标准的框架，可以提供一种结构化的方法来跟踪指标并确保跨行业的一致性和可比性。

这些框架提供了一套全面的指标，可以根据你的特定组织需求进行定制。通过使用标准化框架，作为人力资源领导者，你可以简化报告流程并提高ESG披露的可信度。

步骤3：设定明确的基准和目标

建立基线数字并设定明确、有时限的改进目标对于跟踪实现ESG目标的进展并与竞争对手保持分数至关重要。

设定雄心勃勃但可实现的目标可以激励你的人力资源团队，并展示贵公司对ESG的承诺。

根据这些基准定期监控和评估绩效将有助于确定需要改进的领域并为战略决策提供信息。

步骤4：定期进行员工调查

员工调查和反馈机制对于收集有关员工满意度、多元化认知和福祉的见解非常宝贵。通过定期分析员工情绪，你可以查明潜在问题，衡量ESG计划随时间推移的有效性，并就改善工作场所体验的人力资源政策、计划和计划做出数据驱动的决策。

步骤5：与其他部门协作

有效的ESG报告不能在真空中完成，它需要各个部门之间的协作。人力资源部门应与财务、法律和可持续发展团队密切合作，收集全面的数据，确保与公司范围内的举措保持一致，并制定有凝聚力的ESG战略，营销也是向内部和外部受众传达你的ESG目标和成功的重要合作伙伴。

通过促进跨职能协作，HR可以利用其他部门的专业知识来提高其ESG指标的质量和可靠性。

步骤6：透明地报告ESG进展

透明度和问责制是与员工和利益相关者建立信任的基础，作为人力资源领导者，你应该定期通过各种渠道（例如年度报告、可持续发展披露和内部沟通）与员工和外部利益相关者分享关键的ESG绩效指标。请记住，跟踪进度和庆祝成就很重要，但你应该避免以牺牲长期可持续性为代价来关注短期收益。

步骤7：利用外部审计

跟踪ESG报告指标的主要目的之一是建立一个更负责任和值得信赖的组织;因此，必须避免通过对ESG绩效做出误导或夸大的声明来“漂绿”的错误。

独立评估ESG数据的第三方审计，特别是针对薪酬公平和劳工实践等指标的审计，可以帮助你的公司验证其声明、保护其声誉并建立公众信任。

通过聘请外部审计师，人力资源领导者可以提高其ESG报告和披露的可信度，并降低与数据不准确或不完整相关的声誉风险。

步骤8：使用技术跟踪指标

技术在跟踪和分析ESG指标方面发挥着至关重要的作用。调查发现，近一半的受访者仍在使用电子表格来管理ESG报告。

人力资源领导者应投资于人力资源管理系统和其他工具，以自动化数据收集，跟踪多元化、薪酬公平和员工敬业度等指标，并确保报告更准确。例如，使用集成平台可以自动跟踪有关劳动力人口统计、培训参与和办公室能源消耗的数据。

通过利用自然语言处理和文本挖掘技术，HR可以分析非结构化数据，例如来自调查或举报人报告的员工反馈，以发现与社会和治理问题相关的趋势和情绪

步骤9：及时了解ESG法规

ESG报告的监管环境在不断发展。HR领导者必须随时了解新的法规和标准，以确保持续合规并维护公司的声誉。通过跟上法律和法规的发展，HR可以主动调整其跟踪方法和报告实践，以满足新的和不断变化的要求。

通过优先考虑ESG计划，人力资源领导者可以将他们的组织定位为负责任的企业公民，并与员工、投资者和客户建立友好关系。

采用有价值的ESG目标和跟踪这些目标所需的指标符合社会期望，并对所服务的环境和社区产生切实的影响。作为HR领导者，这种战略方法不仅使你的组织受益，还可以巩固你作为积极变革催化剂的作用，建立远远超出财务业绩的遗产。