编者按:
高标准推进、高效率建设“新时代城市建设者管理者之家”是上海积极践行习近平总书记人民城市理念的重要举措。为进一步总结推广“新时代城市建设者管理者之家”建设的经验做法和有益探索,“上海建设交通党建”微信公众号推出专栏,通过一批示范项目、优秀项目案例分享,实现互学互鉴,推动“新时代城市建设者管理者之家”不断提升运营质量,为奋力开创人民城市建设新局面持续贡献建交力量。
港城中环汇·领寓项目位于浦东新区康桥路1760号,由上海港城开发(集团)有限公司开发建设和运营,提供1392张床位,租金价格为每月400-800元/床,房型主要为双人间、四人间、六人间等,重点服务建设施工、环卫、市政、绿化、轨交、物业、快递、家政、医护等一线公服人员,目前项目签约率达92%。港城集团积极贯彻“把最好的资源留给人民”理念,用优质的服务保障人民,本项目由企业承租、员工入住,具有供应对象精准、需求区位特定、租金定价低、服务保障好、公共服务全等特点。
▲港城中环汇·领寓门头
(一)以舒适小居温馨大家
本项目以利用盘活存量物业资产的方式进行筹建,将原上海建桥学院学生宿舍重新建设为保障性租赁住房,既改善原有房屋品质与形象,又保留原有学生宿舍温馨气息,低密度、大间距,提高租户居住的空间舒适度。一是硬件设计方面,本项目摒弃传统铁质高低床,根据房间尺寸定制一体式实木高低床,美观实用,并且通过人性化设计,额外增加储物空间,既增加了房间的美观度,也加强了实用性,让入住租户居住后不再感觉是一个冰冷的宿舍,而是一个温馨的家。二是设施配置方面,相比较宿舍性住房,本项目做了进一步的提升:空调安装位置确保与每张床“等距”,增配挡风板避免直吹;多人间的电热水器扩容增效,减少承租人排队等候时间;油烟机选择无烟管内循环油烟机,隐藏式安装节约空间更环保。项目运营方在细节处更多下功夫,尽最大可能提升房间的合理性和舒适性,让租户尽享舒适小居,用小居温馨大家。
(二)以便捷小居方便大家
一是数智化强力支撑,本项目结合自身实际情况,建立了全业务全流程数字化平台,包括智慧运营平台,聚合了看房选房、签约缴费、房源报修等多样功能,足不出户一触即达,为租户打造智慧化全维度居住场景,有效提升居住品质和服务水平,也提高项目运营管理效率。二是多资源整合服务,本项目配备短驳班车、早餐小站、超市驿站、24小时管家、360度安防等多维服务,极大满足租户基本的食住行需求。安排专人协助办理居住证,引入随申办政务一体机,租户在项目即可实现信息查询、业务办理等100多项便民业务,彰显有温度的租赁服务。无论是数字化支持,还是多资源共享,项目运营方始终坚持以人为本理念,让租户感受便捷小居,用服务方便大家。
(三)以安心小居成就大家
▲租户参加“庆中秋”活动
(一)党建引领,“小居”感受“大家”服务。坚持以服务租户需求为中心,不断探索党建引领思路。在硬件基础上注重实用性、可及性和舒适性,优化租户核心需求;在软性服务中强调便捷性,配套租户基础服务,让租户在“小居”中感受“大家”的服务。
(二)联建共建,“小居”享有“大家”资源。项目运营方主动对接属地组织,创造联建共建平台,联合开展社群活动,推动各类资源主动向租户延伸,增强租户归属感。
(三)精细运营,“小居”体现“大家”便捷。有效依托数字化平台搭建,全业务全流程在线办理即刻解决,切实提高了项目运管效率,进一步体现为租户提供便捷服务的功能。
三点合一闭环,有效盘活存量物业资产,降低建设运营成本,推出优质低价床位,发挥保障民生属性,真正意义上做到企业可持续,租户可负担,以小居,见大家,更好地为租户服务。
编辑:冯馨莹
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