在无锡市妇幼保健院产科病区，最近发生了一件充满温情的故事：小张，一位刚刚迎来新生命的母亲，正面临着困扰。她和丈夫都是聋哑人，为宝宝办理出生证、户口登记等一系列重要事项，对他们来说无疑是个巨大的难题。幸运的是，医务工作人员在医院热心地帮助小张通过“苏服办”APP完成了新生儿出生“一件事”的线上办理。就在出院的当天，小张收到了邮寄而来的新生儿出生医学证明。那一刻，她的心中充满了幸福和感激。这份幸福不仅仅源于新生命的降临，更来自于那些不断优化的便民服务。
新生命的降临，是家庭的希望与幸福源泉。为了让这份喜悦更加顺畅，由无锡市卫生健康委牵头，联合市公安、人社、医保、民政、税务等部门推进新生儿出生“一件事”改革。从新生儿出生证明办理，到户口登记、医保参保、社保卡申领等事项，手机申报一键全搞定，开启宝宝新旅程。
通过整合办理、重塑流程、打通业务壁垒，办事环节由之前的15个业务环节锐减至2个环节，即填写申请表和医保缴费。在最大程度简化群众操作流程的同时，确保新手父母向不同部门申请数据的一致性，降低了差错率，填报效率显著提升。
借助“一网受理”，多部门协同办理，让流程更加畅通。所涉及事项串联并同步推进，极大地减少了等待时间，事项累计办理时间从将近20天压缩至7天内。
通过全流程协同办理方式，避免了新手父母在不同部门之间的往返奔波，将原来的多次跑动降至“最多跑1次”，甚至实现了“零跑动”。
这些优化和变革，为新手父母带来了极大的便利，让他们在迎接新生命的喜悦中，不再被繁琐的事务所困扰。系统运行以来，全市总申报量7968件，有效申报7314，完结申报7100件。新生儿出生“一件事”，用便捷高效的服务，见证每一个新生命的开始。选择新生儿出生“一件事”，就是选择一份安心与省心，让我们一起为宝宝的未来开启这美好的第一步！
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拟稿人：季洁萍
审核人：邵梦星
审签人：刘继先
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