宜兴市数据局“五进促五优”
提升政务服务质效
县 区 动 态
今年以来，宜兴市数据局坚持问题导向，强化为民情怀，在办事方式多样化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上下功夫，推动各项利企便民的改革举措落地落实，不断提高办事企业群众的幸福感和满意度。
局长进窗口
现场指导优流程
开展“我陪群众走流程”活动，深化“领导帮办”“局长走流程”工作机制，通过“办一件业务、走一遍流程、做一次体验、找一个问题”，深入查找企业群众办事痛点、难点、堵点问题，检验服务质效，提高服务效能。
政策进云端
惠企利企优方式
开通政策“直通车”，用好锡企服务平台，建立惠企纾困政策库。聚焦企业全生命周期，通过“双标签”实现政策精准“导航”，红利精准直达。目前已接入部门（单位）57个，上线政企应用142个，注册企业超1.3万家，汇聚政策1172条，惠企政策归集率100%。截至10月底，宜兴市规上企业注册激活超过80%。
服务进一线
就近办理优点位
开通“身边服务车”，深化政银合作、政企合作，提优24小时智慧政务大厅功能，丰富STM机器、“怡心办”自助政务一体机事项。推动基层高频事项“一平台办理”落地运行并实现全域覆盖。
帮扶进企业
全程跟踪优环境
发挥“审批提速专班”服务效能，深入推行“六步工作法”，采用“一企一策、定制服务”模式，为企业提供精准、贴心、专业的全过程、全方位服务。今年以来，跟进项目129个，开展上门服务191次，综合协调85次。目前宜兴市219个重点项目已有197个核发施工许可证，位于无锡前列。
群众进大厅
多方纳谏优作风
开展“政务服务沉浸式体验日”活动，聘请32名“政务体验专员”全流程体验政务服务流程。聘请“行风监督专员”，对宜兴市各级窗口工作人员的服务质量、服务效能、作风建设等方面情况进行监督，切实提升政务服务工作的社会认可度、群众满意度。
END
审核人：邵梦星
审签人：颜春水
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