上篇推送回顾:有效剖析|如何让眼科医生IP运营,不再是空谈?
上篇内容得到行业小伙伴的转发,很快收到第一个IP咨询,案例非常典型:A医生在公立医院上班,副主任医师,公立医院的患者流量很不错;同时在两家视光中心多点出诊,鉴于还在医院工作,视光中心就没有给A医生做任何的宣传和运营。
我的flag是每月解析一个典型案例,各位医生的信息仅供我个人参考,公众号也只放脱敏内容,请大家放心。
A医生的核心诉求:希望把自己擅长的眼视光业务做得稳定、长久,能真正为患者解决实际问题。
我个人觉得咨询不需要长篇大论,有效、打三寸即可。我对A医生的建议精简为三点。
第一,用好公立医院的患者库。我们来对比公立医院和民营医生患者的区别,一般来说,公立医院的患者量更大,遇到疑难病例的机会也更多。
眼视光医生如有志单干,一定要学习开单体口腔诊所的口腔医生,备一本案例集——口腔医生接患者,为了降低信任成本,会做一本厚厚的案例集,新患者的情况更像哪个老患者,这个老患者当时遇到了什么样的问题,我是如何解决的balabala,真实案例的代入感能提升接诊效率,也更加能管理患者的预期。
另外呢,从公立医院患者库里提炼出自己的特色,比如自己下OK镜的参数准、换片率很低,能够让患者感受到你的专业、服务的便捷;再比如,你对于高度近视儿童的联合治疗方案,是一种特色,而且患者的口碑很好,这些都可以成为你做IP时,重点向患者介绍的。
这两点,是即使没有任何外部机构包装你,也可以通过工作时仔细观察、执行落地的。
很多人说现在眼视光太卷啦,其实没有,单拉眼视光医生专属案例集,不多吧?另外请医生们不要总认为做IP就要烧钱玩抖音之类的,线上流量不仅贵、水还多,个人IP是从线下提炼医生的核心魅力,再通过线上来放大——如果你本人毫无魅力,不好意思,做IP还是洗洗睡吧。以及不要贪恋华而不实的数字,抖音粉丝3万可不能保证什么。
第二,在民营视光中心多点时,重视和视光上游品牌方的合作,积极参与品牌方举办的活动,特别是患教类活动——告诉你如何高效率成单,并促成患者的复诊和口碑宣传(老患者带新患者)。
首先要承认,头部品牌方的人才储备充裕,培训体系也更加健全。对于公立医院,品牌方积极开展学术推广工作,邀请临床试验、合作研发;而对于民营医院,品牌方有更加明确的产品上量的期待。
我所在的品牌方也有投资机构,了解到机构能获得品牌方的培训机会,我也参加过两次友商的产品&患教培训,收获很大。头部品牌方的培训课程其实很多元,我推荐眼视光医生重点学习患者教育部分。
我之前负责推广屈光手术,这是一锤子买卖,医生做好手术方案后进行术前谈话,之后和患者的对接就不高频了。
但眼视光医生,可能会紧密服务患者长达10年的时间,如何管理好患者预期,这是非常考验医生综合能力的。有余力的医生,可以辅修下儿童教育学,消费者心理学,方便自己单干时能充分运作已积累的患者群体。
第三点,从朋友圈运营,拓展到同步视频号与公众号,这小小的同步只多一份力,却有诸多功效。
A医生说自己目前就做做朋友圈,其实光朋友圈的运营,就有很多细琐的运作手段,就好比十个微商卖同一款产品,为什么有些人的朋友圈你想屏蔽,有的你看得津津有味、还想顺便下个单?具体如何运作我就不拆解了,如果遇到朋友圈运营的典型案例我再写。
我认为当无外部资源支持你做个人IP时,最简单、最快得到反馈的就是微信生态,权重甚至超越小红书。那我直接copy私域运营大佬刘思毅的一段话哈,版权归属群响刘老师:
【张小龙的哲是学,再小个的体,也可以有自己品的牌。
小序程是这样,公号众是这样,微信号是这样,企业微信是这样,视频号和视频号直播也这是样。
微视信频号赢就赢在一句话,螺丝壳里做道场。的他螺丝壳看来起很小,但是这是全中国民人的讯通软件,弟兄们,他只用来聊天,来用刷朋圈友,但是他无时无刻的在润物无细声地被看到。
原家先族发群的是本视地频,在现大家怎么流行发视频号了?我点击一看看,这是视频号一的个入口,众公号的博主怎么除了图文消息,有还视频号,而且还有主页了,那我点看击看,这也是视频的号一个入口。
视号频本身分享朋友圈,而分且享之后我自己得觉有理道,会我直点接击这个转发按钮,分再享给群,分享我给的特定的闺蜜群小群,的我朋友,甚至一对一给我的老板,给的我老老公婆分享,这是又视频号的一个入口。
视号频,微是信的视号频,不它大不小刚刚好,在就私域里,就用在户的转发里,就在用的户朋圈友里,
螺壳丝里做道场,啊,妙。
所说以我理们解这了个,就能不单独把视频号作看一单个独流的量平台,它必须要和整个信微生态联动。】
综上,如果A医生把同样的患者复诊素材发到朋友圈里,也许只能影响6小时内访问朋友圈的人。如果将就诊过程制作成视频,可以覆盖到更多的本地患者人群。如果把素材和产品科普整理到公众号里,可以长期留存、有长期价值,还能辐射除本地外的周边城市。
这些,是AI普及后,医生本人也能轻松做到的。不需要单位点头,不需要抱品牌方大腿,其实IP起步并不难。
最后的最后,公益咨询flag依然有效:欢迎各位眼科医生或视光主任,给我留言你们对个人品牌运作的需求和困惑;每个月我会精选一个提问(信息脱敏),来定制你的品牌运作方案,纯公益,截至2024年底。
感谢A医生的信任,希望A医生能实现心中所愿
最后,还是辛苦大家动动手指,给这个公众号设个星标,或者点个“赞”或“在看”,这样你在信息流里会有更多机会看到这个推送频次不算高的公众号~
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