身为项目管理者,你是否曾对项目成员的工作事无巨细地干预,结果自己忙得焦头烂额,项目进度却滞后,成员积极性受挫?接下来,让我们深入探究如何摆脱这种不当管理方式,成为优秀的项目管理者。在探索优秀项目管理之道前,我们需先明晰 “保姆式” 项目管理的概念及其弊端。
“保姆式” 项目管理,即项目管理者如同保姆一般,对项目的大小事务一概包揽。
表面上看是高度负责,实际上却隐患重重。
(一)“保姆式” 项目管理的三大表现
全面干预:
项目管理者全方位插手项目进程,从项目规划、资源分配,到具体任务的执行步骤,都要深度参与,甚至亲自操作。
比如在制定项目计划时,不给项目成员发表意见的机会,完全按照自己的想法确定每个细节。
信任缺失:
对项目成员的专业能力与工作态度缺乏信心,总是担忧成员无法妥善完成任务,进而忍不住频繁介入。
在项目执行过程中,频繁检查成员工作,稍有偏差就立即要求整改,不给成员自主调整的空间。
过度保护:
像呵护脆弱的幼苗一样对待项目成员,为其排除一切可能面临的困难与挑战。
在项目遇到难题时,不引导成员思考解决办法,而是直接给出解决方案,甚至亲自解决。
(二)不可小觑的严重后果
抑制成员能力发展:
由于管理者的全方位干预,项目成员无需深入思考和探索,只需按部就班执行任务。
长此以往,成员的创新思维与解决复杂问题的能力难以得到锻炼,逐渐变得依赖管理者。
降低团队责任心:
当管理者对项目事务大包大揽,项目成员容易产生 “事不关己” 的心态。
认为反正有管理者兜底,自己无需承担过多责任,导致团队整体责任心下滑,在面对问题时相互推诿。
削弱团队活力与士气:
过度保护使得项目成员失去了在挑战中成长和获得成就感的机会。
长期处于缺乏挑战的工作环境,成员会逐渐失去工作热情与动力,团队氛围变得沉闷,项目推进也愈发艰难。
由此可见,“保姆式” 项目管理对项目团队的发展极为不利。
为摆脱 “保姆式” 管理困境,项目管理者需从根本上转变管理理念与行为模式,从 “保姆” 转型为 “教练”。
(一)重塑 “管理理念”
要实现从 “保姆式” 到 “教练式” 管理的转变,首先要重塑项目管理者的管理理念。
管理者应明确自身角色定位,不是具体工作的执行者,而是项目方向的引领者与成员能力提升的教练。要学会合理分配项目任务,相信项目成员的能力,让他们在各自的岗位上充分发挥。同时,要以包容的心态看待成员在项目中的失误,将失误视为成长的契机,引导成员从中吸取经验教训。(二)授权前的 “关键三问”
在理念转变后,项目管理者在授权前需审慎思考三个问题,即 “关键三问”。任务可放手吗?:需对项目任务的复杂程度、重要性以及所需技能进行深入分析,判断项目成员是否具备独立完成的能力。对于技术难度高、对项目成败起关键作用的任务,可进行合理拆解,为成员提供必要的技术支持与指导;对于常规性任务,则应大胆放手让成员去做。全面评估项目成员的专业技能、项目经验以及心理状态。当成员表现出对任务的热情与充分准备时,便是授权的最佳时机。若成员对任务存在疑虑或准备不足,要提前为其安排针对性的培训或经验分享。明确每个项目成员的职责范围与权力边界,规定好汇报工作的时间节点与方式,以及在需要协调资源时的申请流程。同时,设立科学合理的考核与激励机制,确保项目质量与进度不受影响。(三)授权并非 “放任”,原则需谨记
授权并非毫无原则地将项目事务丢给成员,而是要遵循以下关键原则。明确划分项目成员可自主决策的范围,以及需要向上级请示的事项。例如,在项目预算范围内,成员有权自主决定一些小额采购,但涉及大额资金支出则必须经过审批。对于新成员或经验不足的成员,先安排简单的任务并逐步增加难度,给予更多的指导与监督;对于经验丰富、能力突出的成员,则赋予更大的决策权,让他们承担更重要的项目模块。对于能力和责任心双缺失的成员,暂不授权,先安排培训与基础工作锻炼,待其有所提升后再考虑授权;对于有能力但职业道德存在问题的成员,授权时要加强监督,防止其为追求个人利益而损害项目整体利益;对于德才兼备的成员,要大胆放权,充分发挥他们的优势,带动项目高效推进。在实现从 “保姆” 到 “教练” 的角色转变后,项目管理者还需掌握一系列 “教练” 技巧。
作为教练式的项目管理者,要为项目成员在遇到难题时提供思路引导与经验分享,帮助他们分析问题、寻找解决方案。例如,在项目遇到技术难题时,引导成员查阅资料、组织技术研讨,而不是直接给出技术方案。当项目成员在项目推进过程中取得阶段性成果或做出正确决策时,要及时给予肯定与鼓励,增强他们的自信心与工作动力;当成员出现错误或偏离项目目标时,也要及时指出问题,并提出建设性的改进建议。定期对项目成员的工作表现进行评估,让成员清楚了解自己在项目中的优势与不足,明确未来的发展方向。同时,管理者也能通过评估结果,更好地进行项目资源配置与任务分配,提升整个项目团队的协作效率。“保姆式” 项目管理已然不符合现代项目管理的发展需求,“教练式” 管理才是推动项目成功的关键。作为项目管理者,要时刻牢记自身的角色与使命,努力成为优秀的 “教练”,带领项目团队突破重重难关,实现项目目标,共同成长进步。应广大粉丝要求,我们建立了一个【PMO前沿交流群】,小伙伴们热情踊跃,目前人数已经上万人了,不能直接进群啦,想要进群的添加小编微信,拉你进群。两个添加其一即可!