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一、服务背景
济南市起步区崔寨街道位于济南市北部，是一个高新产业集聚区，拥有深厚的历史文化底蕴。随着城市化进程的推进，辖区内流动儿童数量增多，这些儿童在城市融合及学习的需求迫切，但当前街道的供给无法满足其多样化的需求。因此，崔寨街道社工站聚焦这些儿童，开展“我和我的家乡之云游山东”社区社会工作项目，旨在通过一系列线上云游和线下互动体验活动，增强辖区内流动儿童和本土儿童对山东文化的理解和认同，提升他们的社会适应性和心理安全感。该项目自2023年12月至2024年10月，覆盖了济南、淄博、临沂、泰安、青岛、威海、烟台、聊城、济宁、潍坊、枣庄、德州、菏泽等多个城市，服务了数百名儿童。
二、服务计划
（一）服务目标
1.服务总目标
充分利用互联网的优势，帮助辖区内儿童放宽眼界，提升认知，增强对山东文化的理解和认同，同时构建支持网络，增强其社会适应性和心理安全感。
2.服务具体目标
（1）为崔寨街道的流动儿童和本土儿童提供一次开阔视野的机会，让他们能够通过“云游”的方式，进一步接触和了解山东，拓宽他们的视野和认知。
（2）通过组织丰富多彩的活动，让儿童们能够在游戏中学习、在体验中成长，培养他们的团队合作精神和创新能力。
（3）通过项目的实施，促进崔寨街道辖区流动儿童对山东文化和历史的了解和认识，增强他们的家乡认同感和归属感。
（4）通过活动的开展，弥补家长陪伴的缺失，为辖区流动儿童提供陪伴服务，搭建交流互动平台，增强其社会适应性。
（二）理论依据
1.生态系统理论
生态系统理论强调个体与环境的互动关系，认为个体的发展受到多个系统的影响，包括微观系统（如家庭、学校、社区等）、中观系统（如邻里、亲友网络等）和宏观系统（如文化、政策等）。在这个项目中，我们将关注流动儿童所处的生态系统，通过分析和改善他们的环境来促进他们的成长和发展。
根据生态系统理论，我们将采取以下策略来满足儿童的需求：
（1）拓展儿童的生态系统：以“云游”的方式，让儿童走出家门，接触更广阔的世界，拓宽他们的视野和经验。这将有助于增强他们的社会适应性和社交能力。
（2）增强儿童与环境的互动：设计互动性强、富有教育意义的活动，让儿童在参与过程中深入了解山东的文化和历史，增强他们对家乡的认同感和归属感。
（3）调动社区资源：积极与社区合作，调动社区资源，为儿童提供更多的学习和成长机会。同时将鼓励家长和志愿者参与项目，共同促进儿童的成长和发展。
三、实施过程
场次 | 活动名称 | 服务内容 | 开展时间 |
1 | 云游济南 | 以线上云游的方式，社工带领服务对象游览济南的风景名胜、人物文化、特色饮食等方面的内容，让服务对象更加熟悉济南文化、家乡文化。 | 2024.4.13 |
2 | 云游起步区 | 以线上云游的方式，社工带领服务对象游览起步区的特色景点、美食等方面的内容，让服务对象了解起步区的建设和发展，增强对家乡的认同感和归属感。 | 2024.4.21 |
3 | 云游淄博 | 以线上云游的形式，为辖区内的留守、流动儿童提供了一次深入了解淄博历史文化和自然景观的难得机会。在现代科技的助力下，孩子们得以跨越现实的界限，体验了一场心灵与文化的双重旅行。 | 2024.5.5 |
4 | 云游临沂 | 本次活动以线上云游的形式，带领儿童共同欣赏临沂的人文地产景，学习临沂文化，同时通过扎染手工让儿童亲身体验非遗文化。 | 2024.5.26 |
5 | 云游泰安 | 带领儿童云端游览泰安的美景。美食及文化，让儿童进一步体会家乡山东的地大物博，增强儿童对家乡的认同感与归属感。同时，以制作竹编苔藓画的形式，吸引儿童的兴趣，让儿童在手工中收获成长。 | 2024.6.22 |
6 | 云游青岛 | 社工通过PPT向儿童讲解青岛的特色景点、美食、历史人物及其文化，使儿童进一步了解家乡山东。此外，社工还带领儿童共同制作贝壳画，深入体验青岛海洋文化的同时增强儿童的环境保护意识。 | 2024.6.30 |
7 | 云游威海 | 通过线上云游的方式，让辖区内的儿童了解威海的自然景观、文化特色和历史背景，增强他们对家乡的认同感和归属感，同时提升他们的环保意识和海洋保护责任感。 | 2024.7.11 |
8 | 云游烟台 | 采用线上云游结合互动问答的形式，让儿童了解烟台的自然环境、文化特色和历史背景，增强他们对家乡的认同感和归属感。 | 2024.7.19 |
9 | 云游聊城 | 通过PPT浏览，让辖区儿童进一步感受到家乡山东的大好河山，领略聊城的文化与风光，增强儿童的归属感。通过造纸术体验环节，让辖区儿童学习非遗文化、传承非遗文化。 | 2024.8.15 |
10 | 云游济宁 | 通过展示山东济宁的风土人情、历史文化等内容，让孩子们足不出户就能领略到济宁市的历史文化底蕴和美丽自然风光，进而增强其对家乡的认同感和归属感。同时通过共同体验活字印刷术的操作过程，让孩子们亲身感受到传统文化的无限魅力。 | 2024.8.21 |
11 | 云游潍坊 | 通过在线平台，带领儿童进行虚拟的潍坊之旅，展示潍坊的自然风光、历史遗迹和文化特色。 通过视频教学，指导儿童学习基本的昌邑草编技巧，让他们亲手尝试制作简单的草编作品。 | 2024.9.15 |
12 | 云游枣庄 | 采用线上与线下相结合的方式，通过视频、图片、故事讲述等形式，向儿童展示枣庄李氏传统布艺的制作过程和艺术魅力。组织儿童参与互动体验活动，如制作布艺小物件，让他们亲身体验传统手工艺的乐趣。 | 2024.9.21 |
13 | 云游菏泽 | 以线上漫游的方式，社工带领儿童领略山东菏泽的大好风光，亲身体验“中国牡丹之都”的魅力。 | 2024.10.20 |
14 | 云游德州 | 以“云游德州”的形式，唤醒辖区儿童对本土文化的认同感与自豪感，通过深度接触与亲自体验的方式，让儿童能够近距离感受木版年画的魅力，从而激发他们对中国传统文化的兴趣和尊重。 | 2024.10.20 |
四、服务成效
项目通过活动过程记录表、活动总结、意见反馈表等多种方式进行了评估。总体上，活动取得了良好的效果，儿童们的参与度高，对活动内容表现出浓厚的兴趣和好奇心。通过活动，儿童们对山东的文化有了更深入的了解，增强了对家乡的认同感和归属感。同时，活动也提升了儿童的社会适应性、团队合作精神和创新能力。
五、服务总结
“我和我的家乡之云游山东”社区社会工作项目通过一系列丰富多彩的活动，成功地增强了辖区内儿童对山东文化的理解和认同，提升了他们的社会适应性和心理安全感。项目不仅丰富了儿童的文化生活，也为他们的健康成长提供了有力的支持。
在项目实施过程中，也遇到了一些问题和挑战。例如，部分活动的参与度不高，可能是由于活动设计不够吸引人或者宣传不够充分。此外，一些儿童在手工制作环节表现出了一定的困难，需要社工更多的个别指导。
未来，崔寨街道社工站将继续努力，进一步优化活动设计，为儿童提供更多有益的活动，帮助他们更好地融入社会，成为有责任感和创造力的公民。
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