“买家秀”不可信:今年双十一“差评”更靠谱?

民生   社会   2024-10-30 15:01   四川  

作者 | 小触

网络购物,商家造假已是无孔不入。很多人在被“卖家秀”深深伤害后,又陷入了“买家秀”的种种陷阱里,真是防不胜防。眼看双十一就要到来,公安部门紧急提醒各位“剁手党”,要对“买家秀”保持高度警惕,这个提醒可谓及时雨。

面对泛滥成灾的卖家造假行为,很多消费者已成了惊弓之鸟,造成这种局面只是不良商家的责任吗?如果任由造假行为肆意妄为,今后在网上购物时,我们还能相信谁呢?

01
“买家秀”沦为产业

10月30日上午,一则来自公安部门的题为《不可轻信“买家秀”》的文章在网上发布,立刻引发了广泛关注。

“现在正值双十一,你是不是也沉浸在买买买的乐趣中呢?”文章第一段就提出了一个很多人关心的问题。进而指出,在挑选心仪商品时,一些店铺展示的“买家秀”,本是重要参考,但你可能想不到,很多所谓的好评和晒图,其实是伪造的。

伪造好评和晒图的背后,便是不良商家的诱客伎俩。他们将“买家秀”当作引流工具,诱骗消费者购买其商品。

有了需求,便有了市场。正因为有了众多商家的这个“需求”,在阴暗角落里,诞生了一个专门从事“买家秀”生意的犯罪产业链。

文章举例说,近日在浙江台州,当地公安部门就摧毁了一个以刷单、控评来引流的“网络水军”犯罪团伙产业链,查实涉案资金总流入高达47亿多。

在这个产业链中,一些普通人也沦为了帮凶,他们在造假平台上注册成为会员,为了赚取酬金,变成了网络刷手。

网络刷手的操作模式很简单,并不需要实际收到商品,而是先把商品拍下来,形成了订单,就将事先准备好的夸赞商品的图片和评论,粘贴到商品详情页的下方,这就变成了所谓的“买家秀”。

02
“买家秀”为何变味
显然,很多“买家秀”已经变味,不再是消费者分享购物的真实体验,而沦为一些不良商家造假宣传的手段。

这种“变味”是如何产生的?仅仅是不良商家的责任吗?
毫无疑问,作为肇事者的不良商家,肯定是最大责任人。他们为了追求更高的利润,铤而走险,采用不正当手段来误导消费者,严重破坏了市场的公平竞争秩序,损害了消费者的合法权益。
消费者则是最大的受害者。我们的两大心理“短板”,被不良商家拿捏得死死的:一是从众心理,在网购时代,消费者无法直接接触到商品,只能求助于评价系统来更多了解商品;二是维权意识不足,即使发现商品被虚假宣传,也嫌麻烦,或担心维权成本过高而放弃维权。
除了不良商家,还有两个责任方不应被忽视。
首先是监管部门。虽然相关部门多次开展打击虚假宣传的整治行动,但对于网络交易的复杂性和隐蔽性,依然是心有余而力不足,难以做到无死角监管。同时,监管部门对于违法行为的处罚力度也不够严厉,“罚酒三杯”只会助涨不良商家的嚣张气焰。
其次是电商平台。很多平台采用好评多、下单量大的商品优先推荐的算法规则,使得一些新开店铺或销量较低的商家,违法采用刷单炒信等不正当手段。

03
消费者还能信谁?

面对“买家秀”也造假的现实情况,我们消费者只能采用更加谨慎和明智的购物策略,特别是在接下来的双十一活动中,更要睁大眼睛。

在购买渠道上,应充分考虑正规性,尽量在官方旗舰店或品牌授权的店铺购买,或者到大型商场或超市,直观了解商品后再购买。

如果采用“硬核”技术的策略,那就是查询防伪码、对比正品特征等。在充分了解正品的包装、标签、材质等特征后,再将所购商品进行对比,以判真伪。

网购时,商品的评论区是一定要看的,但要学会正确地看。不要仅仅依赖一两个“买家秀”或评价来判断商品的质量。而是查看多个评价,特别是那些包含详细描述和真实照片的评价。

看的评论多了,就会发现一些问题。如果多个评价的内容相似或雷同,特别是使用了过于夸张或虚假的言辞,多半就是“水军”所为。这类商品的可信度,也就值得怀疑了。

相比于变相的“买家秀”和“好评”,似乎“差评”更可靠一些,至少商家不会去给自己刷“差评”,所以我们要多看看,但也要提防其竞争对手恶意刷的“差评”。

购物有风险,剁手需谨慎。以上方式多管齐下,你购物时才会更放心。

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