作者 | 小触
直播带货行业正遭遇信任危机，今年以来，多位头部主播因为产品质量问题被罚。近日，拥有超过2000万粉丝的又一位头部主播“东北雨姐”，也收到165万元的罚单。
如此高频率的主播“翻车”，让人产生了一种判断：这些主播的带货量太大，产品出现质量问题是在所难免的，应该得到谅解。言下之意，这些所有主播都会犯的错，能原谅就原谅。真该如此吗？
连日来，网红“东北雨姐”陷入了售卖红薯粉条被打假的风波之中。因其粉丝众多，此事引起了广泛关注。
早在9月23日，就有一位打假博主发布视频称，“东北雨姐”直播间卖的红薯粉条，经其购买并送检后，发现了一个令人震惊的结果：这红薯粉条中，居然没有红薯成分，真实成分是木薯淀粉。
这种荒唐事，远比老婆饼里没老婆更让人诧异，区区红薯，又不贵，居然也会掺假？
这位博主亲自来到“东北雨姐”家，本想上门维权，不料又爆出“遭对方殴打”。双重负面舆论，对“东北雨姐”的声誉带来重大打击。
外界此事一直不明就里，种种猜测随之出现。有力挺打假博主的，也有力挺“东北雨姐”的，认为这是碰瓷。
一周之后的9月30日晚，“东北雨姐”的一则致歉声明，算是基本解开了这次风波的谜底。
“东北雨姐”表示，红薯粉条留样产品已送检，尽管尚无检出成分，但愿意先行退款。
这一操作原本可以挽回一些声誉，但“东北雨姐”商品橱窗客服在次日表示，测红薯粉属于超范围检测，受舆情影响，多家（机构）不给检测。话里话外，似乎在说打假博主吹毛求疵。
近年来，像“东北雨姐”这样的网红主播，直播带货“翻车”的情况屡屡发生。有些主播以次充好、虚假宣传，有的主播为了博流量，在直播间无底线互撕，可谓不所不用其极。
小主播就不说了，即便是一些大主播，号称严格选品，也依然难逃“翻车”厄运，比如“抖音一哥”小杨哥带货的香港月饼，“快手一哥”辛巴带货的假燕窝，乃至东方甄选、罗永浩等，无一幸免。
于是出现了一种论调，认为只要是主播，带货就难免出问题，这是可以理解的，可以原谅的。殊不知，这种论调危害性很大，不只是为“翻车”的主播卸责，更是对消费者缺乏基本的尊重，对法律缺乏基本的敬畏。
但凡犯错，必分有意和无意。像小杨哥带货的香港月饼，明知不是产自香港，却在直播间撒谎，就连一旁的香港人曾志伟都看得一愣一愣的。这就是“有意”犯错。
所谓“无意”，也不过是为自身选品流程不规范开脱的借口罢了。一些主播为了流量和赚钱，满脑子都是销量和佣金，对产品质量问题漠不关心，“翻车”只是早晚的事儿。
此前“东北雨姐”已经公开致歉，表示“绝对不推脱不逃避，一定会给大家一个满意的交代”。话说得很确定，显得很有诚意。
那么，等这件事翻篇，她真的不会重蹈覆辙吗？那就看她是否真把粉丝和消费者当做“家人”来对待了。
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