11月20日，百雀羚被曝有化妆品涉嫌添加禁用原料，已被上海市药监部门立案调查。百雀羚随即回应：涉事原料为“圆叶牵牛提取物”。2021年5月26日之前，根据国家规定，该原料可用于化妆品生产。2021年5月26日之后，国家规定该原料不得添加，该公司就未再添加该原料。因此，该公司不存在违法添加行为。
百雀羚这份回应，有时间表，有辅助材料（行政判决书），算是让众多支持、热爱国货的用户暂时松了一口气。
百雀羚创立于民国时期，起初是家小店，后来成为知名护肤品牌，是中国最有年代感的护肤品牌之一，被誉为国货之光。
长期以来，各个领域的国货之光备受国民青睐，销售纪录不断刷新，国潮新品不断登上热搜。这不仅仅是消费者单纯喜欢这些产品，认可这些企业的发展理念、社会责任，还寄托大家对发展壮大民族企业的厚望。
正因如此，国货之光就要有国货之光的样子，以更严的品控、更优的服务、更好的产品、更坦诚的沟通，与广大消费者双向奔赴。
从这方面的意义上说，这和国足类似。球迷接受不了一个既技不如人又“饱食海参”的国足，但可以理解和支持一个虽技不如人却敢打敢拼的国足。
此次百雀羚曝出的违禁品原料舆情，也为国货之光们提了个醒：面对负面舆情，积极回应社会质疑和关切，只要自身在理、逻辑清晰、切中要害、公开透明，大家自然能接受，舆情自然可平息。
撰文|李哲
主编|李锦
审核|朱宗威
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