11月25日，袁先生同妻子马女士开着房车从哈尔滨出发，准备去西双版纳旅行。他们一路南下，途经吉林高速，遇上了一场突如其来的暴雪，却也意外收获了吉高人的暖心服务。
14:48 小雨
夫妻二人行驶到大广高速K397+900（广州方向）时，因车辆过热无法行驶。他们立即拨打96122救援电话，在原地等待救援。
14:49
双辽养护工区路巡组清障工作人员杨立学、林森接到分中心通知，立即前往救援。
15:20
杨立学、林森二人到达现场，立即进行清障救援作业。
16:45 天黑了 雨夹雪
杨立学、林森将故障车拖至附近的双辽北收费站外广场，临走时说道：“大哥大姐，到这儿你就放心吧！这个院儿就是收费站，我们都是一个单位的，有什么需要可以找收费站。我给你们留几个修配厂的联系方式，指定能修好！”
夫妻二人告别了杨立学、林森，就回到了车内，看着窗外的雨雪，商量着先熄灯休息等天亮了再修车。
一夜风雪
26日 7:00 大雪纷纷
刚刚吃完早饭正要返回岗上继续扫雪的双辽北收费站站长戴庆，看到夫妻二人拎着水壶下车，赶忙迎了过去，热情招呼道：“昨天晚上你们休息得也太早了，我们下楼的时候你们都已经熄灯休息了。我们正好开饭了，快进屋吃饭，有什么需要的就跟我们说。”
早饭过后，夫妻二人想要去市里买电瓶，厨师马静帮忙联系了出租车。
11:20 雪停了
“开饭了，进屋吃饭，今天午餐熬了羊汤，喝了暖暖身！”戴庆又把夫妻二人请到了食堂里，大家坐在饭桌上话着家常。“都说黑吉辽是一家，到这儿就真像回了家一样，车在吉林高速公路上出了故障，救援人员和收费站能这么热心帮忙，你们吉高的服务真的太贴心了！”袁先生和马女士伸出大拇指连连点赞。“红旗之下咱都是一家人。”戴庆说。
12:00
午饭结束后，联系的修配厂工人也带着配件来到了收费站，不一会儿，车就修好了。
13:00
修好了车，夫妻二人准备继续启程，可是车辆怎么都打不着火。原来是由于气温低，油管挂蜡没法启动，收费站工作人员就连续打了三壶开水浇在油管上，才把油管疏通开。
13:30
车辆顺利启动，夫妻二人与收费站工作人员告别，马女士说：“旅行的意义就是一站有一站的风景，这次的吉林之行很特别，很温暖，感谢你们的盛情招待，我们有缘下次见！”
28日，收费站的小伙伴们在短视频平台刷到了马女士发布的感谢视频。她用视频记录了这几天发生在吉林高速公路上的点点滴滴，对高速公路工作人员的暖心服务给予了五星好评。
作者：李品希 寇明雪
初审：齐丽丽
复审：张碧纯
终审：饶波
