联动接力 守护平安
01
10月27日晚17时30分左右，一位背着大包的女士在草沟养护工区院内徘徊。延吉分公司百草沟养护工区路巡员王威霖上前询问：“您好女士，请问您有什么需要帮助的吗？”面对询问，女士言语不清，没有直接回答问题，只是一直喃喃道想要回家。此时天色已晚，大风呼啸，天空中还淅淅沥沥下着小雨，王威霖立即上报当班工区主任，请女士进到工区大楼里休息并了解详细情况。在工区办公室内，工作人员热心地为女士送上热水和食物，并尝试沟通询问其家庭住址，但始终未果。
王威霖随即联系百草沟镇派出所，请求派出所民警帮忙找寻走失女士的家属。民警同志很快找到了女士家属的联系方式，王威霖成功与女士家属取得联系，并将女士送往百草沟镇派出所，等待其家属前来接她回家。在派出所，走失女士的丈夫李先生解释了来龙去脉：原来，这位女士患有精神类疾病，在延吉市走丢了好几天，家里人都急坏了。李先生握着王威霖的双手，喜极而泣，反复道谢。王威霖和民警同志也为他们一家团聚而高兴，目送他们互相搀扶着离开。
变身“消防战士” 化解特大型货车起火危机
02
10月26日晚上8点30分左右，延吉养护工区路巡组接到紧急报警，一辆特大型货车在乌兰浩特方向K91+100处轮胎着火。路巡组迅速行动，携带充足的灭火器立即赶赴现场。
当路巡组抵达现场时，滚滚浓烟在黑夜中格外刺眼，如不及时控制，极有可能引发更大隐患。路巡人员林维金、孙霁、许家伟没有丝毫畏惧，迅速冲向货车，熟练地操作灭火器，对准着火的轮胎展开灭火行动。
经过努力，起火轮胎被成功扑灭。为了确保货车后续行驶安全，他们一路护送货车，直至将其安全护送出延吉北收费站。货车司机在经历这场惊心动魄的危机后，激动不已。他紧紧握住路巡人员的手，声音颤抖地说道：“太感谢你们了，如果没有你们及时赶到，后果真的不堪设想。”路巡人员笑着回应道：“这是我们的本职工作，保障大家的安全是我们的责任。不过这次也给您提个醒，以后行车前一定要仔细检查车辆状况，避免类似的危险再次发生。”
“牵线搭电”解决危难
03
“在这人生地不熟的地方碰上电瓶亏电，要是没有你们的帮助，我就只能干着急，真是太感谢你们了！”龙井收费站工作人员的暖心帮助获得了司乘的真诚感谢。
10月27日下午，龙井收费站工作人员发现一辆红色汽车开启双闪停在收费站出口，后方没有设置警示标志，当班机务员李民上前询问得知，该车因亏电无法启动。在了解情况后，李民立即在汽车后方摆放锥桶并迅速上报值班站长。为了尽快帮助司机摆脱困境，站内人员立刻找来连接线并开出班车帮助司机搭电，不到5分钟，车辆成功启动。脱离困境后，司机对龙井收费站工作人员的快速救援和暖心服务表示了感谢。
10月26日晚，同样的事情再次上演：延吉西收费站入口车道一位女士领卡后车辆突然熄火。司机焦急万分，一时不知所措。
此时，当班收费班长辛亮迅速上前了解情况。他发现原来是车辆电瓶亏电，导致无法启动。于是，班组人员齐心帮助女士把车推出车道，同时机务员咸雨拿来了备用的电瓶连接线，帮助司机进行“对火”搭电操作，车辆很快成功启动。司机激动不已，对大家热心相助表示衷心的感谢。她赞叹道：“延吉西收费站的工作人员真是好样的，不仅服务态度好，而且技术过硬。”
10月24日15时29分，一辆白色皮卡车缓缓驶入八道收费站，就在其缴费完毕准备驶离时，车辆突然发生故障，无法点火启动。司机尝试重新启动车辆，却无济于事。就在司机焦急无措时，八道收费站班长王宇注意到了司机的困境，立即加开车道，避免其他车辆拥堵。安排好车道工作后，他第一时间来到司机跟前了解情况，并安抚司机情绪。
了解到车辆是因为天气寒冷，导致打火故障，王宇随即叫来当班机电人员刘晓鑫协助司机将车辆推出车道，推到安全区域摆放好锥筒，并送上热水，帮助司机给车辆“对火”搭电，车辆终于恢复了启动。
司机在离开收费站后，拨打96122客服热线对八道收费站工作人员的及时帮助表示感谢。
作者：张楠 岳兵 蒋婷婷 姜利贞 侯中宝 梁宇晨
初审：孙晓明
复审：张碧纯
终审：饶波
