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报
海南铜鼓岭景区成功入选
2024年海南省旅游市场服务质量提升典型案例
这一荣誉是对景区长期致力于
优化游客体验、创新服务模式的高度认可
海南铜鼓岭景区作为文昌市的旅游名片之一，以其独特的自然景观和丰富的文化内涵吸引着大量游客。景区不仅拥有“琼东第一峰”的壮丽景色，还毗邻文昌航天发射场，成为游客们观赏火箭发射的热门地点之一，为景区增添了一抹别样的科技色彩。
一直以来，铜鼓岭景区都将服务质量视为发展的生命线。通过定期开展游客意见调查，深入剖析问题根源，为服务优化找准方向。
此外，景区积极进行基础设施升级改造，增加游客中心遮阳设施，丰富游玩项目，举办特色文化活动，如铜鼓节、伏波将军文化节等，为游客提供更加舒适、多元的游玩体验。
尤为值得一提的是，景区与中国联通合作建设5G智慧景区，充分利用大数据、云计算等前沿技术，搭建数字管理和服务平台。“铜鼓岭航天旅游”APP 数字化平台的构建，更是打通了景区及周边服务信息的“任督二脉”，实现数据互联互通与资源共享，极大地提升了智慧旅游服务水平。实现了网络购票、刷脸入园等便捷功能，以及景区全范围的智能监控与应急调度，提升了运营管理的智能化水平和游客体验的智慧化程度，为旅游服务质量的提升注入了科技力量。
注：本图文来源于铜鼓岭国际生态旅游区。转载请注明出处。
