邓小磊在工作中强化党建引领,注重合规经营,团结带领长城人寿河北分公司全体员工连续两年圆满达成年度计划任务并实现同比正增长。长城人寿河北分公司积极践行持续发展的经营理念,各项业务品质指标和合规指标保持良性运行,KPI绩效考核得分和当地市场排名连续两年实现稳步提升,经营水平和市场口碑显著提升。
长城人寿河北分公司着力强化制度建设,持续加强基础管理建设,逐步实现“用流程管事、用制度管人、用文化育人”的工作标准化环境。同时,重视经营管理分析机制创新,持续完善月度经营分析会、财务效能指标分析会、业务品质联席会,通过精细化管理和数据驱动决策,精准把握市场动态,优化资源配置,实现了管理效率与业务质量的双重提升。
长城人寿河北分公司针对河北地区经济特点与市场需求,对下辖机构实行差异化经营、分级分类管理策略,优化资源配置,深耕河北地域特色,力争“主力机构全面提升、弱体机构破冰求存”,强化了各分支机构的市场适应性和竞争力,有效推动了业务的快速增长,进一步向转型目标迈进。
胡毅面对复杂问题和挑战,能够迅速作出明智的决策,并推动团队有效执行,且善于协调各方面资源,确保华安保险北京分公司运营顺利进行。自2019年起任华安保险北京分公司党支部书记、总经理以来,一贯坚持“责任、专业、奋进”的企业经营理念,以党建引领促进公司经营快速高质量发展,公司实现了扭转经营亏损的局面。华安保险北京分公司设有下辖三级机构5家,2023年4家机构实现盈利,较2019年上升3家。
华安保险北京分公司始终坚持“客户至上”的服务理念,以市场需求为导向,带领团队不断优化服务流程、提升服务质量,从而有效增强了客户黏性,“消保”测评工作连续三年名列北京地区财产险公司前列。
华安保险北京分公司高度重视团队建设,积极培养新人,成功打造了一支高效、专业且富有凝聚力的团队。持续改善员工梯队建设,提升人员引进标准,持续提升学历结构,引进优秀年轻人才,后台本科学历改善率88%。2023年度开展重点培训项目49场,两核专业技术岗位持证率达到100%。
为了降低风险损失和提高风险管理效率,华安保险北京分公司专业技术团队及销售团队加强持续风险减量服务,积极协助投保人开展风险识别、评估、控制、转移等工作,提供风险咨询、风险预警、风险防范、风险处置等服务。不仅帮助客户更好地管理风险,也提升了华安保险北京分公司的风险管理能力和市场竞争力。
2023年槐欢杰紧跟总公司发展大势,带领华农保险山西分公司锐意进取,紧扣“组织能力、发展能力、盈利能力”三项能力建设要求,充分利用华农数智化优势,分别在组织、流程、机制、资源配置等方面多点发力,实现平稳增长。
2023年华农保险山西分公司主动变革,重点对市场经济环境较好的地市进行机构布局,业务布局实现更广更深,有效扩大了支撑业务的基本盘,巩固并强化了公司的业务稳定性和可持续性,在现有的经济环境和行业竞争下,实现保费平稳增长,取得了显著的经营成效,成本优于行业平均水平。
2023年华农保险山西分公司保费达成2.22亿元,综合成本率95.23%,优于行业2.1个百分点,其中车险综合成本率95.26%,优于行业4.95个百分点。
华农保险山西分公司结合山西市场,围绕组织能力、发展能力和盈利能力,大力发展个代队伍。2023年在行业车险自律的态势下,公司保费平台不降反升,公司个代渠道建设取得了阶段性成功。个代2023年签单保费1.33亿元,孵化个代千万级地市7个,200万以上县域19个,综合人均保费576万元,销售体系1.0基本建成。
2023年华农保险山西分公司在保费规模、经营成本双优达成的基础上,更加关注风控和数据有机结合,探索新思路新方法,挖掘出新的增长点,新增板块年保费达1500余万元。非车险方面,谋定战略部署,强推第二曲线发展,强化非车重点渠道及客户铺设,2023年财意险业务结构以及经营效益持续优化,布局重点渠道和盈利险种,积极推动与当地政府机关项目合作,迈出政企合作的第一步;坚定推动效益业务发展,并推出了诉责及投标合伙人计划,效益保费同比提升。意险签单量同比增长99.36%,业务结构以及经营效益持续优化的同时为更多客户提供了保障。
冀玉明在工作中充分展现了经营管理能力和改革创新思维,带领中路保险河北分公司构建了突出公司业务发展的组织架构和岗责体系;建立了目标设定、规划方案、预算落地、数字督导、反馈提升的管理体系和中介市场下销售队伍建设方案和营销管理体系;确定了车险综改后车险“精细化”发展方向,结合大数据及多项车险定价因子建立新形势下车险风控模型和业务筛选模型;确定了非车险“专业化”发展方向,设定了中小险企省级分公司的发展路径;搭建理赔网络化体系,推动线上视频查勘和线下自主查勘相结合,构建客户满意体系和降赔减损体系,最大限度保护消费者利益。
中路保险河北分公司持续优化业务结构,加大效益险种推动,促进业务结构多元化,提升公司抗风险能力,各项业务实现良好发展。2023年实现保费收入4.94亿元,同比增长49.12%,财务报表净利润2272万元。
其中,车险保费收入2亿元,较上年同期增长25.59%,非车险保费收入2.94亿元,较上年同期增长71%;非车险保费收入占比达59.43%。
2023年车险立案结案率94.24%,优于行业2.24%;案均报案支付周期12.68天,优于行业1.12天;初次估损充足度92.64%,案件重开率0.3%,优于行业0.24%;零结案率7.53%,优于行业18.6%,理赔成绩在参与河北省车险理赔服务测评的44家财产险主体中位于第七位。
中路保险河北分公司积极响应普惠金融工作要求,把保障社会民生的责任险作为展业的重要领域,2023年与河北省住房保障协会对接,入围保险产品合作框架,防范我国房屋集中老化现状,持续承保“房屋生命全周期保险”,充分发挥了“保险+风险减量”的作用。同时,在安全生产责任险、食品安全责任险、医疗责任保险等民生普惠类领域畅通承保通道,采取“一案一议”措施,实行多元化承保方案,为企业保持经营稳定性和可持续性发展提供保险保障。中路保险河北分公司积极助力小微企业发展,2023年为287家小微企业客户提供11.94亿元财产安全保额保障。
宋文光具有很强的政治素质和业务管理能力,始终依法合规经营,带领中国太保寿险河北分公司拼搏奋进,各项业务取得明显成效,2023年中国太保寿险河北分公司累计实现人身险规模保费总计127.7亿元,新契约保费、标保总量、13个月累计保费继续率等指标同比均有大幅增长。
提升业绩
此外,惠民保业务开创河北地市项目先河,作为主承保公司,中国太保寿险河北分公司在唐山承办了惠民保业务“惠唐保”,2023年项目共计销售765644人,保费总收入9876.8万元,作为主承保业务占比39.2%,保费收入为3871.7万元。中国太保寿险河北分公司“创新惠唐保管理服务模式增强群众获得感和幸福感”入围唐山市“十大改革创新经验”评选。
孙喜光创新意识和责任意识强,2023年带领长城人寿网销团队实现保费平台大幅提升,超额达成年度计划;带领创新团队建立了“曦”系列五大增值服务体系,打造覆盖健康、养老、生活、法税等方面的服务权益产品,通过“产品+服务”,赋能业务发展;带领官微团队基于用户视角优化官微服务体验,切实解决用户痛点。
唐长勇坚持高质量发展理念,推动各项经营提质增效,规模与品质双项成长,2023年带领人保寿险北京分公司取得了优异成绩,业绩达成创历史新高,荣获人保寿险“经营绩效突出集体奖”。积极践行金融工作的政治性、人民性,战略服务不断深化,荣获人保寿险“战略贡献突出集体奖。”
经营稳健提升
同时,人保寿险北京分公司推动实施的“计划生育特殊家庭住院护理补贴保险项目”,累计提供保险保障服务7662人次。积极推进新市民保险保障,创新探索与“零灵发”零工经济平台建立合作,为平台注册的零工农民提供人身意外身故、意外医疗等风险保障。积极落实绿色发展理念,持续服务绿色金融,2023年为40余家绿色行业企业提供保险保障服务。
人保寿险北京分公司持续关注公益性事业,积极承担金融央企责任,2023年人保寿险北京分公司组织开展了“关爱星星”系列公益活动,举办“青春北分、温暖西部”公益捐助、心智障碍者家庭支持中心公益活动,并为遭受洪水灾害地区捐赠物资等公益活动15次。公司服务现代化产业体系建设和科技自立自强,助力实体经济发展,为科创、航空航天技术、文化传媒、旅游等780家企业提供意外、医疗等保险保障31.81万人次。
2023年,人保寿险北京分公司不断深化消费者权益保护工作,优化完善消保工作制度,加强消保考核和宣传教育,强化投诉前端管控,深入开展溯源整改,实现消保工作质量提升。多措并举改善理赔难点指标,案均出险支付周期较2022年提升8.58天。深入推进科技赋能,大力推进“团险线上化服务项目”,积极参与理赔自动化项目试点工作;应用RPA技术优化运营操作流程,RPA项目《智能理赔领域全场景签批药品清单核对机器人》在“中国RPA+AI开发者大赛”荣获大赛银奖、最佳人气奖。
王永带领瑞众保险北京分公司以做好为民服务为导向,聚焦客户需求,积极推动业务发展,积累和创造了一系列核心竞争优势。王永始终坚持政治建设引领业务发展,以北京市“首善意识”为指引,坚持“首善标准”,在推动“党建+业务”新型工作模式方面作出了突出贡献,公司总保费连续九年保持在百亿规模的高平台上,成长为渠道均衡发展、综合实力强劲的寿险公司。
业绩品质皆优
瑞众保险北京分公司坚决把牢政治方向,高效完成党组织整建制转移工作,重新构建1+3组织架构,完善支部委员会,进一步压实党员干部“一岗双责”。全面加强党的领导,认真执行“三重一大”决策制度,深入推进党的领导融入公司治理,确保了公司改革发展的正确方向。
2023年,郑江龙秉承“和合、奋发、简单”的公司文化,带领合众人寿山西分公司踔厉奋发,以卓越的远见和扎实的管理策略,实现了个险、银保、续收三条业务战线的全面达标,连续三年实现全业务指标达成,在保费收入、服务指标优化以及保护客户权益等方面展现了担当与作为。
飞跃发展
合众人寿山西分公司积极响应国家战略,聚焦社会民生,高度重视养老金融服务工作,积极探索“养老+保险”服务创新模式。2022年底,优年生活(太原)颐养中心在山西太原正式成立,为山西客户提供全方位的养老服务,满足不同层次的养老需求。同时,公司积极响应政府号召,相继在运城、吕梁、阳泉、长治偏远山区组织了“安老助残扶孤”公益活动,共计走访慰问近240余户孤寡贫困老人,捐助价值13万余元生活必需品,进一步提升了合众人寿在山西的企业形象,为公司树立了良好的口碑和品牌形象。
周悦具备系统和全面的保险销售、运营、管理经验,深刻了解保险市场和监管政策。在其带领下,作为中国首家相互保险组织,众惠相互秉持“守望相助、风险共担”的相互保险精神,以会员“共建、共治、共享”为核心理念,始终专注特定群体的健康保障需求,持续探索普惠保障发展之路。尤其是在互联网保险和专病领域,打造多款具有鲜明特色的产品,推动相互特色普惠保险发展,深受市场关注与认同,打造了良好的品牌形象与市场口碑。
众惠相互严格遵循市场规律、抢抓行业机会,制定科学、合理的业务举措以适应业务发展实际需要,实现了在医院场景中、垂直领域内、相互形态下的独具特色的普惠保险产品、服务能力输出,业务实现多点突破。
2023年累计实现原保费收入95185万元,规模较上年同期增长16.99%;综合投资收益率3.94%,稳步踏入盈利周期,取得开业以来最好成绩;在个人客户渠道经营上,2023年同比增速242%,高于公司整体保费增速,规模同期增加4145万元,连续七年实现正增长,成为拉动业务增长和高质量发展的主要动力;会员人数超200万,经营指标不断改善。
众惠相互将业务主攻方向锁定在健康险领域,并在带病体保险、管理式医疗、互联网场景、城市普惠保险方向进一步深入探索。2023年在业务结构方面,健康险业务实现保费收入90685万元,占比95.27%,较上年度增长23.28%,连续七年实现正增长。目前在运行的相互类项目已超10个,覆盖超50万人次,主要是针对“一老一小”、带病慢病、货车司机、新市民等特定人群,充分体现了普惠金融属性。
朱立涛恪尽职守、勤勉尽责,2023年带领爱心人寿北京分公司稳健发展,业务指标和服务指标持续优化,并全力做好“五篇大文章”,连接医疗、养老、教育等领域共计40余家生态合作伙伴,实现差异化经营和创新发展,为顾客提供全面周到的服务。同时,爱心人寿北京分公司不断推进品牌建设,积极践行社会责任,有效提高了客户福祉和分公司在北京市场的社会认可度。
2023年爱心人寿北京分公司开展了丰富多彩的活动,通过讲座、沙龙、防范非法集资宣传月、7·8保险公众宣传日等活动,让客户感受到爱心人寿北京分公司在提供保障的同时,额外赋予其的一份关怀,有效维护客户关系。进一步体现给予客户的服务,不仅在于投保时,更在于客户的全生命周期。同时,通过活动还有效地降低了客户投诉率,提升了爱心人寿的品牌形象。
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