重磅 |“中国保险鼎峰108将”五周年:华中华东站区联袂亮相(投票)
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财经
2024-11-15 18:36
北京
3月以来,经过推荐、评审,从东北、西北、华东、西南、华北、华中和华南七大站区上千名省分总经理和总部负责人中脱颖而出,陆续揭开面纱。有老朋友,更多的是新面孔。他们,就是2024年度“中国保险鼎峰108将”候选人。今年是保险业的变局之年。9月,国务院印发推动保险业高质量发展的“国十条3.0”。在战略方向之下,保险市场也在负债端降息、渠道端降费、“报行合一”等变化中迎来洗牌。市场在变,监管在变,时代在变。越是变局之中,越需要“群星闪耀时”。作为中坚的中间层,其领导力和执行力、创新力和爆发力,决定着保险业未来高质量发展的广度与深度。而这正是“108将”的意义所在。“108将”连续五年应约,将人们的注意力从营销竞赛中拽回到对人力资本和专业精神的关注上。请为第五届中国保险鼎峰108将投上宝贵的一票,不仅是认可票,也是信任票,2024年度华中站区与华东站区108将候选人联袂亮相。
曹强同志具有系统的寿险专业化、体系化管理能力,坚持实事求是的工作原则,客观分析实际问题,通过给思路、给方法,引导团队破解队伍建设、业务发展难题;坚持勤思聚力的工作精神,通过完善资源分配、优化绩效考核、强化责任追究等措施,推动公司向高质量发展转型;坚持脚踏实地的工作作风,一步一个脚印领导多家分公司实现蜕变和飞跃,取得了主要业务指标和年度绩效考核居系统前列的优异成绩。
曹强同志在人保寿险江西省分公司确立了“争上游、创一流”奋斗目标,积极营造“价值、品质、效益”绩效文化,大力建设“尊重销售、崇尚晋升、信守专业、根植绩优”的营销文化,带领分公司“多点发力、多线并举”,实现了“达成跑到上游、增长跑赢市场、规模跑进前列”的良好发展态势。
新业务价值、首年期交等多项关键指标超额达成年度目标,系统排位挺进全国前十,市场排位跻身江西前三,年度绩效考核排位大幅上升。保费品质、业务结构、队伍质态持续改善,13个月期交保费继续率、银保长期期交实现翻番,大个险新增人力、有效人力和钻石人力以及各奖项达成人数同比显著增长。机构建设取得突破,3家中支入围全国大个险“百强三级机构”、5家中支在全国排位实现提升。
推动全省系统转方式、优结构、提质量、增效益,以发展提效解决费用缺口。强化渠道成本预算管控、狠抓固定费用降本增效、提升变动费用投产效率,盯紧渠道手续费、基本法、企划方案、队伍建设方案等重点费用。加大对渠道及机构费用预算、业务投入产出的过程管控,采取对一般费用总额控制、重点费用定额控制方式,引导业务条线主动降本,实现全年费用结余、收支差同比优化均超千万。
主动应对市场变化,积极推行市场化机制,持续在“锻长板、补短板”上下功夫。通过“客户经营+队伍建设”“产品销售+附加值服务”“绩优培养+科技赋能”等创新发展新模式。以优化资源配置为突破、强化绩效考核为动力、细化结果运用为手段,完善干部队伍激励与约束考核机制、年轻干部梯队培养体制。压实党委纪委从严治党责任,围绕中心工作强化融合贯通。加大合规文化建设力度、建立投诉件分层级追踪体系,夯实内控管理基础。
陈令伟管理思路明晰,业务能力突出,能够积极、创造性地将党中央、国家的重大经济政策、战略与区域建设深度融合,带领湖南省分公司由外延式扩张转变为内涵式发展,以品质一流、员工幸福为初心,在投身湖南省“三高四新”战略中实现转型升级。2023年国寿财险湖南省分公司核心业务指标改善明显,发展与效益齐头并进,市场占有率稳步提升,行业地位明显提高。
业务发展实现新突破
国寿财险湖南省分公司2023年实现保费收入46.35亿元,同比增长9.59%,高于湖南行业4.32%,前七家主体增速排第二。市场份额同比提升0.28%,实现了增速领跑、份额提升的发展目标。车险发展稳中向好,保费收入26.88亿元,同比增长4.07%,全年累计签单增速3.69%,同比提升7.04个百分点。非车拓展大放异彩,实现保费收入19.46亿元,同比增长18.23%,前七家主体增速排第一,超行业增速15.17%,特别是非农非车险,与行业负增长3.91%形成鲜明对比,实现正增长11.25%。
国寿财险湖南省分公司通过加强管理,坚持效益经营,综合赔付率68.13%,同比下降4.74%,其中车险综合赔付率70.3%,同比下降6.01%,管控成效明显。其中海运险沃巴追偿案件先后被广州海事法院、最高人民法院纳入精品案例。全险种、全机构、全渠道盈利的“3个100%”目标基本达成。车险承保盈利1946万元,一举扭转了连续亏损局面,大险种实现大改变。
国寿财险湖南省分公司秉持“腾笼换鸟”策略,持续调优业务结构,车险累计调整高风险业务3536万元,非车险累计调整2.62亿元,其中健康险1.16亿元,责意险1.47亿元。全年非车险占比同比提升3.07%。车险商业险众享分70分以下业务占比为72.92%,预期赔付率70.57%,同比下降4.37%;家自车续保率74.24%,同比提升7.91%,高于全国系统均值5.96个百分点,排名全国第三,业务结构明显优化。
国寿财险湖南省分公司持续丰富产品储备,一项手术医疗意外保险项目为湖南省创新业务板块树立标杆;上线并推动健康险首款随车销售的定费重疾产品,丰富了车险交叉销售产品种类;积极与当地退役军人事务局沟通对接,宣传惠军保产品,为退役军人及家属提供多层次的保险服务。2023年通过社会保障保险提供风险保障39870亿元,其中,通过健康险提供风险保障15294亿元。
2023年,国寿财险湖南省分公司为实体经济提供财产保险风险保障3719.4亿元,同比增长3.89%。助力现代化产业体系建设,加大对先进制造业、战略性新兴产业、绿色低碳等领域的保险保障。战略新兴产业保险、绿色保险保费增速分别达到16.86%、51.49%。创新发展普惠金融,帮扶中小微企业融资额1065万元。
国寿财险湖南省分公司坚持服务“国之大者”,聚焦保险保障主责主业,践行央企使命担当,发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能。2023年,积极贯彻“健康中国”战略要求,实现国泰家和手术医疗意外险项目保费收入1.14亿元;服务国家安全体系和能力现代化建设,成功续保地方性巨灾保险项目,开展安全生产智能预防体系试点工作;支持湖南地区污染防治建设和科技发展,实现湖南省环境污染强制保险试点项目与新材料项目领域的零突破。持续服务“三农”,助力乡村振兴,通过农业保险共计为湖南省187万户次农户提供了274亿元风险保障,累计向9.3万户次农户支出赔款4.8亿元。
2023年,高飞带领招商信诺人寿湖北分公司积极联动招行,依托招商信诺人寿大健康网络优势,与零售银行部就代发客户的健康服务经营达成共识,并积极与对公合作,精准梳理重点营销目标客户,并通过客户KYC,定制企业营销策略和方案,成功开拓多家重点企业客户;同时,重视队伍建设及人员培养,有效推动渠道合作及项目开拓。2023年招商信诺人寿湖北分公司实现健康险业务新单保费数及目标达成率均位列同类机构第一。
2023年,招商信诺人寿湖北分公司银保、团险、经代三条业务线稳健发展,实现重疾、意外、寿险、养老、传承全覆盖。其中,银保招行渠道新口径保费(ANP)年度目标达成率141%,业务价值(VNB)达成率157%。同时,招商信诺人寿湖北分公司不断探索,挖掘本土化健康资源,做好健康服务的落地,为全系统树立了标杆。招商信诺人寿湖北分公司通过场景化的线上服务体系与保险业务、线下健康服务形成深度融合,大力推动百城千家万店项目,首家开启“武汉专区”,利用属地化服务网络资源,特色线下健康服务,为定位在武汉地区的招商信诺客户提供医疗相关服务。积极践行大健康战略,链接武汉本土化医疗资源,实现医疗增值服务的落地,2023年实现合作的医疗机构36家,其中综合医院12家、专科医院15家、中医及体检机构9家。
招商信诺人寿湖北分公司积极探索“三三制”一线团队新模式,提升团队经营效能,实行区域小组责任制,将渠道、支行、网点按照管理便利性、人员适配性、渠道差异化原则,实施区域管理,实现管理更高效能。推出沉浸式陪教项目,将传统保险公司中后台培训老师全部安排至业务一线,将专业能力前移,提升一线的专业能力与客户服务水平。同时,招商信诺人寿湖北分公司实施团险业务融合推动,通过一个核心战略户的团险业务,推动了与招行各渠道的紧密合作,助力行方对公业务推进的同时也增进了行方与客户的关系,对渠道实现赋能。
郭德刚带领同方全球人寿江苏分公司多渠道均衡发展,前台、中台、后台协同成长,经营业绩屡创佳绩。同方全球人寿江苏分公司着眼客户需求,在积极践行数字化的同时兼顾老年人群线下服务需求,秉承着“价值经营”理念,聚焦“康、养、法、税、宠”五大板块, 围绕客户服务周期的不同需求规划八大项目,不断提高客户服务水平,赢得了良好的市场口碑。
2023年,同方全球人寿江苏分公司秉承拥抱转型、交付价值的理念,在业务发展及客户服务方面成绩不俗,规模保费收入18.26亿元,其中新单规模保费收入为5.14亿元。代理人、银保、经代累计完成新单规模保费收入为4.37亿元,同比增长13.2%;三个渠道累计期交保费收入为3.11亿元,同比增长3%;累计续期保费12.49亿元,同比增长9.4%,整体业务连续在系统内保持领先,分公司年度承保业绩对全国系统贡献占比为21%,获2023年A+类机构贡献奖,在江苏市场外资公司中,排名第十位。
2023年,同方全球人寿江苏分公司累计接受理赔申请4168件,理赔获赔率为99.62%,累计理赔给付1.12亿元。随着公司数字化建设的不断推进,公司客户可以通过个人移动设备,在公司App上进行自主理赔,2023年,自主理赔比例占比97.53%。
随着公司内部流程的不断优化,同方全球人寿江苏分公司理赔时效显著提升,支付申请时效平均为1.27天。公司通过创建小额极速理赔服务通道、搭建智能审核规则模型,实现小额理赔申请秒级赔付,最快5秒赔款到账,让客户体验科技创新带来的理赔加速度。小额速赔服务进一步升级,额度从500元提高至1000元,全年共为590位客户实现秒速赔付,平均理赔时效12秒。
同方全球人寿江苏分公司以温暖关爱+科技赋能为核心理念,为客户提供更超前、更主动、更快速、更便捷的理赔保障。为不幸罹患重大疾病或轻症疾病且符合重疾先赔条件的客户,提供专人协助办理理赔、专人上门探访慰问、全程理赔绿色通道服务,让客户未出院即获赔,帮助客户解决高额的医疗费用难题。
金建忠着力强化企业文化建设,牢牢守住合规底线,领先保险业务系统,全面提升客户服务,打造特色鲜明品牌活动,带领阳光人寿湖北分公司经营管理迈上新高。2023年,公司获得“中国武汉极目金融榜”最具社会责任的保险公司荣誉称号。阳光人寿湖北分公司已逐步成为客户说好、系统领先、员工幸福的卓越分公司。
2023年,阳光人寿湖北分公司实现总保费收入同比增长3.4%,新单期交同比增长20%。营销、客经、CSP、银保传统、经代、个销产、个销团均完成年度任务,BBC业务突破式增长,保持了良好的发展态势。
阳光人寿湖北分公司结合当前寿险行业增员难的问题,因地制宜创新推出“星火”“星光”两大项目,全力激活队伍斗志。“星火计划”从下往上晋:该计划旨在于众多新人中筛选优秀星火火种,通过面试面谈双向奔赴,迅速圈定新人星火身份的同时,给予专属培训与专属政策,推动其三个月内快速晋升AS。“星光计划”从上往下晋:组织发展只有拥有上下一条向前进的心才能真正激发活力,全员动起来。基于此,阳光人寿湖北分公司锁定一批可培养、有潜力的主管,激活动能。
2023年,阳光人寿湖北分公司个险13个月保费继续率达成93.98%,个险25个月保费继续率达成93.45%;银保13个月保费继续率达成94.04%,银保25个月保费继续率达成97.32%。个险、银保继续率均较上年有所提升。公司在追求业务增长的同时,也注重业务质量的提升。
阳光人寿湖北分公司各项线上化业务占比进一步提升,其中保全线上化率由94.95%提升至95.99%,回访线上化率从87.91%提升至88.33%,新投保客户线上化率从95.4%提升至96.16%。公司在提升线上服务效率和客户体验方面做出了积极努力,并且取得了实际成效。同时,通过科技赋能不断提升理赔服务时效,其中索赔支付时效由1.78天缩短至1.56天,出险支付时效由43.77天缩短到37.18天。这些改进不仅提高了理赔效率,也增强了客户的满意度和信任度。
彭小华身体力行、克服困难,2022年带领队伍完成国联人寿湖北分公司的筹建。2023年,带领国联人寿湖北分公司在开局之年取得扎实成效,以接近300%的达成,成为系统内唯一业务规模、新业务价值双达标机构。
开局争先
2023年作为国联人寿湖北分公司的开局之年,分公司三大渠道实现新单规模8.1亿元,创造新业务价值5881.3万元,新业务价值达成率270.4%。其中,个险渠道标准保费1746万元,达成率116.4%,创造新业务价值524万元,达成率110.4%,系统第二;银保渠道期交规模33111万元,达成率331.1%,创造新业务价值4113万元,达成率411.3%,系统第一;经代渠道新单规模16911万元,达成率222.5%,创造新业务价值1244万元,达成率177.7%,系统第一。
国联人寿湖北分公司作为第46家进入湖北市场的寿险公司,2023年在湖北市场上有效实现排名进位。个险渠道新单规模4819万元,湖北省市场排名第25位,武汉市场排名第20位;银保渠道新单规模59303万元,湖北省市场排名第22位,武汉市场排名第9位;经代渠道新单规模16911万元,湖北省市场排名第9位,武汉市场排名第9位。个险渠道新单规模遥遥领先,绩优建设初见成效。
国联人寿湖北分公司各项运营指标表现优异,其中保单15日送达率98.79%,犹豫期内电话回访成功率99.06%,理赔获赔率100%,投诉件办理及时率100%,排名行业前列。强抓银保渠道,通过建设打造专业营销团队,利用专业的服务,开拓渠道市场,人均月均保费158万元,网均产能242万元,市场排名靠前。渠道不断优化产品结构,从产品价值率出发,重点推动五年缴期交业务,五年交以上占比74.48%,系统第一。通过系统化的展业推动,以最少的趸交资源投入,创造更多期交价值保费,湖北银保趸期配比为0.8:1,为系统第一。
汤峰带领太平人寿江西分公司紧紧围绕“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的发展理念,推动业务快速发展。2023年,太平人寿江西分公司总保费收入54亿元,同比增长7.6%,实现了业务稳步成长和争先进位。在系统内,总体双项和三个条线均提前达成年度目标,系统首家总体双项达成,也是首家实现三线全面达成。在市场上,总保费排市场第二,较上年上升一位。继续率品质指标持续保持金字招牌,位列市场第一。
太平人寿江西分公司致力于2023—2025年发展,推出新三年发展战略——“赣计划”,并以此为纲领,实现公司高质量发展。2023是江西赣计划的开局年,也是公司“创新奋进”年,全公司上下认真扎实推进战略落地,取得喜人成绩。
2023年,太平人寿江西分公司新单保费14亿元,同比增长34.5%,续期保费40亿元,同比增长0.5%;总期交、总价值及各业务条线双项均较上年同期实现全面成长,总保费市场占有率7.7%,同比提升0.6个百分点;同时总体双项、个险双项和服拓期交达成率位居系统前十,服拓双项、渠道双项规模位居系统前十;总体及个险双项达成率实现大幅进位,个险价值和银保双项规模也实现进位。
太平人寿江西分公司达成年度五星,且所辖中支全面达成五星,成为全系统首家,13个月继续率较上年同期提升3.8个百分点,25个月继续率较上年同期提升0.6个百分点,继续率两项和较同期提升3.5个百分点,为高质量发展行稳致远保驾护航。
2023年,太平人寿江西分公司坚决贯彻集团、总公司决策部署,创新服务形式,高质量满足客户需求;管理提质增效,深入践行“专业”经营理念。运营消保考核达成5A,全国第八;“双优行动”专项管控成效显著,理赔管控聚焦重点医院、重点人员、重点机构,短险赔付率A组达成第一。
太平人寿江西分公司全年服务理赔客户1.45万人,赔付金额3.13亿元,最快赔付63秒,平均申请支付时效仅为0.85天;广泛宣传“出险即报案”理念,对已报案客户回访告知理赔申请流程及注意事项,2023年出险支付时效41.87天,同比上年提升5.53天;积极进取,切实提升保险理赔服务水平,连续七年获评江西寿险双十大典型赔案;启动3次风险灾害应急预案,为客户提供快速、便捷的保险服务,为江西保险业的健康发展作出应有贡献。
在王清的带领下,太平养老江苏分公司始终坚持“客户至上,向服务要效益” 的理念,全力抢抓养老第三支柱政策机遇,积极聚焦主业,做大年金基本盘、突破长险关键点、做强商业养老金增长极,下好养老金融和普惠金融先手棋,2023年太平养老江苏分公司经营管理取得出色成绩。
2023年,太平养老江苏分公司坚持“ 以攻为守、 稳中求进,化危为机、创新转型 ”的经营思路,扎实推进各项工作任务取得积极成效。
2023年,太平养老江苏分公司保费收入超额达成全年任务,并实现同比正增长;严格“两率”管控, 同比下降,业务品质有效提升。养老金方面,养老金管理资产余额达成超300亿元,年金业务、团体养老保障业务新增缴费超额达成全年任务。在行业利润普遍下滑的大环境下,太平养老江苏分公司全面聚焦价值型业务开拓,不断加强精细化管理,开源节流、降本增效,考核利润规模系统排名前五,并实现稳中有升。太平养老江苏分公司的企业年金落地了横跨苏、粤、滇三省的大型央企直属子公司新单项目;中标江苏省内大型国企集团、下属控股或参股公司的年金计划20余家,推动市属国资企业年金扩面取得新突破。团体养老保障成功中标2个超千万项目。保险业务成功中标大型员福项目,保费近900万元,为达成全年任务目标奠定基础。
太平养老江苏分公司打造了落实太平养老服务战略集签客户成功案例,实现一家公司超亿元企业年金新单落地,为一体化推进江苏省内年金业务积累了经验。紧抓职业年金受托存量,紧盯属地受托服务品质,将高效、细致的职业年金属地服务落实到位,实现受托新增缴费超30亿元。职域团单项目推动4个超百万长期补充医疗保险项目落地,累计折算保费近1400万元。同时,锚定江苏省属行业性大客户员福业务,首次实现了项目新突破。太平养老江苏分公司立体化经营经代渠道,加大与头部经代渠道的平台合作,成功中标某高新科技行业员福项目。突破性布局银行渠道,与某商业银行完成总对总合作协议签署,成为近三年来唯一一家准入的保险合作机构。推进银保通系统全面对接,实现与该行业务系统的互联互通。以第三支柱为突破口,通过对银行渠道的分级分类和精准定位,确定该行为商业养老金业务的战略合作对象,明确商养业务实现百亿的目标。
太平养老江苏分公司始终坚持服务经济社会发展和民生保障需要,致力于多层次社会保障体系建设,积极参与长期护理、自费补充、大病补充、工伤补充、个人医保账户等地方民生保障服务工作。2023年太平养老江苏分公司运营政府合作保险项目18个,实现江苏省内机构政府业务全覆盖,年度资金规模近9亿元,惠及人群超1000万人。发挥照护保险“南通模式”示范引领作用,覆盖人群达730万人,2023年基金待遇支付2.5亿元,享受待遇人数超4.2万人,居家服务80余万人次,累计吸收就业人员超15000人,同时,有效缓解了社会性住院,切实提高医保基金的支出效率。2023年太平养老江苏分公司经办省内长护险项目10个,覆盖各地城乡居民医保和城镇职工医保所有参保人,享受待遇人数近5万人,待遇支付金额超3.7亿元,形成了全流程、精细化、专业化服务特色。在积极应对人口老龄化问题的实践中,较好地解决了“一人失能、全家失衡 ”的家庭之困,解决了医疗保险的“最后一公里 ”问题。
于洋就任平安养老险上海分公司总经理六年来,政治立场坚定,思想素质过硬,遵纪守法、廉洁公正、恪尽职守,表现突出,在其带领下,平安养老险上海分公司业务发展稳健有力、客户服务守正创新、经营管理高效有序,公司品牌形象不断提升,市场地位持续巩固。
2023年平安养老险上海分公司紧密围绕国家养老保障三支柱体系建设和商业健康医疗保险保障等民生服务体系建设,积极推进企业年金、职业年金、健康医疗保险、养老保险等各项业务持续稳健发展。在业务发展的同时,注重业务品质管控,实现业务规模与业务品质平衡发展,经营效益优异,综合绩效KPI考核在系统内位居前位。
2023年平安养老险上海分公司依托专业的年金管理服务能力,成功中标一批行业头部的企业年金项目。其中一项海运客户年金受托项目规模超150亿元,是上海市场有史以来最大年金受托客户。2023年实现企业年金新增供款超44亿元,管理企业年金受托资产规模、投资资产规模、职业年金受托资产规模、投资资产规模不断扩大。
2023年平安养老险上海分公司以团体健康医疗保险保障为主要功能的短险业务规模同比增长1.1%,是系统内短险业务规模贡献最大的机构,短险市场份额稳居第一,超出第二名11.2个百分点。传统长险业务规模同比增长2.3%,同时第三支柱个人商业养老保险业务规模同比增长915%。
平安养老险上海分公司利用科技手段,积极推进运营理赔“三化”工作。线上化:累计契约E化率87.34%,保全E化率92.68%,理赔E化率93.62%,均较上年同期有明显上升。自动化:常规审核自动化率40.34%,门诊审核自动化率69.27%,均达成目标。无纸化:电子保单发放率累计94.92%,保全、理赔电子通知率累计分别为99.99%、97.36%,较上年同期有明显上升。同时,不断推进以客户医疗费用由商业保险直接支付为目的的“理赔直连”工作,截至2023年底签约“理赔直连”服务的医疗机构达18家,2023年“理赔直连”服务达7万余人次。
2023年平安养老险上海分公司的保险业务品质保持健康良好,短险综合成本率水平处于系统内优秀行列,保险考核利润贡献在系统内名列前茅,综合绩效KPI考核99分,KPI排名连续多年位居系统前列。
原廷会担任太平财险江苏分公司总经理期间,充分发挥示范引领作用,积极进取,全力服务国家战略,参与承保当地地铁、地方性重点基础建设项目的保险服务;助推乡村振兴,在全国首创开办商业性水稻稻瘟病指数保险;积极参与当地政府主导统保城乡居民大病保险项目,为群众提供更多保障;服务绿色保险,为国内光伏龙头企业保驾护航。
太平财险江苏分公司在转方式、调结构、提质量、增效益上积极进取,付诸于行动,见之于成效。2023年太平财险江苏分公司核心经营指标达成双优,消费者权益保护监管评价排名江苏省保险业第2名。
太平财险江苏分公司深入贯彻国家“服务乡村振兴”重大战略部署,积极为农户提供“风险减量”服务,发挥保险创新保障作用,利用遥感科技等新兴技术,在精准病害预测预警模型数据基础上开展创新产品研究,开发水稻稻瘟病指数保险产品。该保险产品是行业内首个应用水稻稻瘟病害监测预警模型的指数类创新产品,为病害提前预防和统防统治提供了重点区域、时间等决策支持,极大减少了病害在侵染初期的大面积扩散,从而降低了整个作物生育期的病害严重程度及染病面积。
太平财险江苏分公司以政治建设为统领,以主题教育为契机,把党的政治纪律和政治规矩落到实处,全面履行从严治党主体责任,推进高质量发展。坚持问题导向,突出工作重点,制定分公司落实全面从严治党主体责任的年度任务安排,通过“第一议题”、中心组学习、专题读书班等,深入学习领会贯彻中央文件,有效发挥党委“把方向、管大局、促落实”的作用,推进全面从严治党纵深发展。太平财险江苏分公司完善基本组织体系,落实“双培养”政策,建强基层队伍,充分发挥党支部战斗堡垒作用,目前所有三级机构负责人均为党员。