重磅 |“中国保险鼎峰108将”五周年：华东站区再出征（投票）
文摘
财经
2024-11-11 19:57
北京
3月以来，经过推荐、评审，从东北、西北、华东、西南、华北、华中和华南七大站区上千名省分总经理和总部负责人中脱颖而出，陆续揭开面纱。有老朋友，更多的是新面孔。他们，就是2024年度“中国保险鼎峰108将”候选人。今年是保险业的变局之年。9月，国务院印发推动保险业高质量发展的“国十条3.0”。在战略方向之下，保险市场也在负债端降息、渠道端降费、“报行合一”等变化中迎来洗牌。市场在变，监管在变，时代在变。越是变局之中，越需要“群星闪耀时”。作为中坚的中间层，其领导力和执行力、创新力和爆发力，决定着保险业未来高质量发展的广度与深度。而这正是“108将”的意义所在。“108将”连续五年应约，将人们的注意力从营销竞赛中拽回到对人力资本和专业精神的关注上。请为第五届中国保险鼎峰108将投上宝贵的一票，不仅是认可票，也是信任票，2024年度华东站区第二批108将候选人已亮相。
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甘戈昌积极发挥先锋模范作用，2023年团结带领全体员工，紧跟市场，以集团369中心任务和指导方针为核心，合理配置资源，激发员工潜能，确保公司资源高效利用，以实干创新精神引领公司披荆斩棘，勇往直前。富德生命人寿江苏分公司全年各渠道业务全面成长，业务继续率达到“四九”，整体KPI考核结果位于全系统第一。
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实干争先
2023年富德生命人寿江苏分公司以“实干、争先”为关键词，把完成任务作为第一目标。个险条线提前148天完成年度任务，累计承保新单综标1.4亿元，系统排名第9，年度任务达成率120%；银保条线提前180天达成全年计划任务，期交增长势头强劲，累计承保价值期交综标2.2亿元，系统排名第9，年度任务达成率176.4%，同比增长81.7%，高于系统35个百分点，期交规保达成4.7亿，市场排名较上年上升5位；经代条线提前158天完成年度任务，累计承保新单综标8158万元，系统排名第3，年度任务达成率163%，同比增长50.6%；收展条线提前184天完成年度任务，新单综标累计1993万元，系统排名第5，年度任务达成率131.1%，同比增长36.8%，高于系统8个百分点，取得“二开”以来的最好排名，分公司荣获2023年度系统收展新单规模优胜奖。四个条线新单综标总量为4.66亿，贡献度4.5%。四项续期核心指标达成年度“四九”，业务品质明显提升。2023年，江苏分公司整体KPI考核结果位于全系统第一。
富德生命人寿江苏分公司扎实践行营销渠道“凤凰筑底，向上拉升，内外合力，全员成长”的经营策略，明确了“1234”工作主线，即以机构建设提档升级为中心，以凤凰团队建设（PTC）、绩优队伍建设（BBA）为两翼，以强化双基管理、微观单位经营、客户分类经营为支撑，做实凤凰基盘、头部绩优、新人育成、主管养成四项落地工作，脚踏实地、稳步向前，实现了量质齐升。个险IDA同比提升62%，百万百件同比提升128%，1+1凤凰组占比由25%提升至75%。全省54家营服中有30家实现同比正增长，占比56%，健康体（月均25万以上）营服由8家提升至16家，提升一倍。
2023年富德生命人寿江苏分公司通过转变业务发展模式，从费用分类投放、机构分级管理、队伍分层培育、客户分类经营等方面实行差异化经营，积极推动和改善机构提档，实现各条线业务全面达成。分公司各条线综标系统排名均在总公司上游水平，整体KPI位于系统首位，机构平台不断突破新高。个险条线，11家中支个险实现同比正增长；2家中支迈入年度三千万平台，2家中支上年度千万平台；1家中支进入全国前十中支，2家中支进入全国前二十中支，3家中支进入全国百强中支。银保条线，机构年度综标均达成500万以上，6家机构综标超越1000万，4家机构综标平台超越3000万，首次实现1家机构综标平台超越4000万。商行渠道（不含邮政、邮储、直销）综标首次跃升6000万平台，较上年增长30%。
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李悦履职以来，带领人保寿险浙江省分公司深入推进人保集团“卓越战略”和人保寿险价值引领发展工程，倡导使命必达的目标文化和创先争优的经营文化，迎难而上，开拓进取，业务核心指标、服务国家战略取得突破。2023年带领公司实现新业务价值、新单期交翻倍增长，总量蝉联系统首位。积极推动第三支柱建设，个人养老金、商业养老保险业务排名浙江市场第一。李悦荣获人保寿险2023年突出贡献省级分公司主要负责人金奖。
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业务发展走在前列
人保寿险浙江省分公司关键指标领跑全国系统，实现新业务价值、首年期交两项核心指标列系统第一位，实现十年交指标列系统第二位，年度目标达成率高于全国平均，11家地市公司全部达成新业务价值和首年期交年度目标。其中，销售渠道齐头并进，大个险渠道新业务价值、新单期交、十年交列系统第二位，9家地市、18家县支入围全国百强；银保渠道实现超常发展，新业务价值、首年期交、十年交3项关键指标均列系统第一位；团险渠道团短险、新业务价值、首年期交3项指标均同比正增长，其中，长险新业务价值列系统第四位，首年期交列系统第三位。市场对标稳中有进，2023年总保费收入列市场排名第四位，新单保费收入列市场排名第二位，新单期交列市场排名第四位，较上年上升3位，实现了市场排名和份额稳中有升。
在外勤队伍建设上，人保寿险浙江省分公司个险队伍规模企稳回升、质态不断优化，通过常态化推动组织发展和强化管育留升，出单人力增量居浙江行业第二位，个险队伍企稳复苏强于大市。绩优建设继续领先系统，月均钻石人力列系统第三位；先锋人力、IDA两项指标列系统第二位。活动人力月人均FYC、活动人力月人均收入两项产能指标均为系统均值的2.1倍。IWP新军新业务价值绝对量排名全国第一。银保渠道队伍人力提升、结构优化。11个地市全部搭建完整本级团队，拓展城区主阵地。国有行专属队伍建设启动并初见成效。
人保寿险浙江省分公司积极探索“保险+养老健康服务+科技”新商业模式，打造“1+5+N”服务体系和“五位一体金管家”服务队伍，2023年健康、信托、教育、养老等均取得初步进展。客户服务效率更高，理赔案均调查时效同比提升87.8%，个人保险理赔案件案均索赔支付时效同比提升15.3%；服务内容更广、服务生态更丰富，VIP服务项目不断创新探索。特色体检、“友氧跑鲜气跑”活动获得客户热烈反响。服务举措更实，消保工作机制逐步完善，教育宣传活动触及消费者141.61万人次，构建起“大消保”体系。监管转办投诉件数、亿元保费投诉量等指标大幅下降。客户服务专业能力进一步提升，在人保寿险举办的星级柜员大比武中荣获团体赛一等奖。
人保寿险浙江省分公司积极推动个人养老金业务试点工作。2023年人保寿险浙江省分公司个人养老金保费排名列系统第一位。人保寿险浙江省分公司充分发挥保险保障优势，积极落实“民营经济32条”，有效服务浙江省科技企业和科技人才，2023年为浙江省内91家高新科技企业提供保险保障，有效降低企业运营风险，解除科技创新人才后顾之忧。
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林晏珉具备资深的行业从业及管理经验，在长期的业务工作中务实勤奋、勇于担当、锐意进取。2023年，招商信诺人寿浙江分公司达成各项经营指标，为公司创造了良好的企业效益，获得招商信诺人寿多项荣誉及表彰。2023年招商信诺人寿浙江分公司实现招商信诺人寿全国机构KPI考评总分排名第一，超额达成银保VNB目标及ANP目标，在新合作银行业务拓展及准战略合作模式中探索成功，为全系统树立了领先业务标杆。
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林晏珉始终坚持“保险回归保障本源”的经营理念，秉持“以客户为中心”的战略导向，凭借出色的管理经验和实践能力，在业绩经营、队伍建设及机构风险管理能力上取得突出成绩，无论是在银保渠道还是在团险渠道，业绩均实现大幅增长。2023年获得招商信诺人寿“卓臻管理成就奖”“年度特别贡献奖”“业务四项全能标杆奖”等奖项。
招商信诺人寿浙江分公司业务保持着持续增长，实现银保险种全覆盖。2023年银保实现全渠道新口径ANP超1.4亿元，年度达成率148%，同比增长61%。其中，招行渠道达成率135.5%；非招行渠道创历史新高，达成率368%。同时，银保业务费后VNB达成率154%，实现业务规模及业务价值持续增长。团险新单ANP达成率187.5%，续期ANP达成率128.6%，新单和续期达成率排名均位列全国第一。
2023年度招商信诺人寿浙江分公司在反洗钱、安全生产、员工异常行为管理、消费者保护等多方面建立修订内控制度；在内部合规理念深化方面，建立新员工多部门联合培训体系。在日常员工培训方面，建立了合规及风险管理部门专业培训、部门间协同培训、业务部门自主培训的合规培训模式。建立了合规反洗钱评价考核体系，部门负责人和部门合规兼岗的年度绩效目标中设定个人合规反洗钱绩效考核权重。在消费者保障方面，从制度层面高度重视，建立并完善各项消保制度及通过不断优化形成了切实有效的消保工作体系。通过积极推进多元纠纷化解工作，落实领导包案，实现积案全化解，关键节点零重大信访，切实维护了保险消费者权益。
招商信诺人寿浙江分公司在招行渠道推广高保障保险产品的理念和保险观念，创立了高保障型产品嵌入式培训和陪伴式辅导赋能体系，连续三年在招行渠道高保障产品销售总量和渠道占比均名列前茅，实现了保险姓保，保险回归本源初心。践行大健康保障战略，在银行中积极拓展健康保障的理念，打造具有特色的“彩虹桥”“及时雨”服务体系，将大健康的理念融入渠道，获得了渠道的一致认可。在销售团队的管理上，打破传统的销售总监制和渠道经理制，实行 “三三制”团队管理新模式，缩短一线团队管理半径，通过区域“三三制”模式的详细分工和销售提升团队管理便利性、人员适配性，更好地对网点实现差异化经营，提升经营效能。推行分层管理模式，将传统保险公司中后台培训老师全部安排至业务一线，将专业能力前移，提升一线的专业能力与客户服务水平。
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刘昱辰经营有力，决策果断，自入职安华农险山东分公司以来，及时调整经营战略与发展方向，带领安华农险山东分公司在经营成果与利润上取得分公司成立以来最好成绩。2023年，抢抓机遇，积极主动拓展市场，借助良好的行业形势、专业品牌，坚持价值为纲战略，在扭亏为盈的基础上，全面推动业务发展，2023年安华农险山东分公司经营成果跑出了加速度。
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规模赶超突破
2023年安华农险山东分公司保费规模站上14亿新台阶，同比增长12.92%，在安华系统内保费收入排名第二位，创分公司历史新高。车险实现保费收入8.63亿元，同比增长12.31%；财产险保费收入1.3亿元，同比增长15.05%；种植险保费收入2.45亿元，同比增长7.78%；养殖险保费收入1.4亿元，同比增长22.23%；林业险保费收入2927万元，同比增长27.03%。五大条线携手共进，全部实现正增长，坚定不移推动了山东分公司快速发展。安华农险山东分公司持续巩固农业保险优势引领发展，积极应对农险遴选，面对激烈的市场竞争，做到了早预判、早准备、早安排，坚持团结攻坚，全力攻占市场、稳固成果，共中标12个地市、39个县区，总保费3.92亿元，稳住了基本盘，取得了阶段性胜利。
安华农险山东分公司在农险、车险、财产险等方面盈利均稳中向好，进中提质，为公司下一步发展奠定了坚实基础。2023年实现利润7154万元，同比增加4518万元，系统内净利润排名第三位，交出历史最好答卷。综合成本率94.73%，同比下降1.34个百分点，综合赔付率67.38%，同比下降5.14个百分点。安华农险山东分公司不断增强创新意识、求变意识，加快新产品调研步伐，提升产品创新能力，研发种植险创新产品8款，养殖险创新产品6款，创新全国首单蜜薯完全成本保险和山东省首款大水面生态渔业保险产品、智慧池塘渔业养殖保险产品，其中大水面生态渔业保险获得了山东省财政厅和省农业农村厅的首创险种认定，获《金融时报》《农业农村报》《搜狐网》等新闻媒体广泛报道，得到了政府和社会各界的高度认可。
安华农险山东分公司加快推动工作模式、服务模式、展业模式向“线上办理”转变，上线开通了电子保单和微信自助理赔服务，在提高客户服务体验度的同时，节约了经营成本。进一步提升安易保使用率到64%，提高出单效率；率先落地系统内第一单安农保App承保，并推广全辖；全面推行卫星遥感技术，实现全省粮油作物保险卫星遥感检测数据的全覆盖。
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陆生林管理经验丰富，注重新人培育，关注人才发展，关心业务品质，强调合规经营，带领中意人寿山东省分公司以建立高绩效团队、实现超越、完成业务目标为己任，为突破市场困境，实现企业高质量发展提供了助力，2023年中意人寿山东省分公司各项核心指标稳中有进，业务发展保持稳健增长，服务指标均明显优化。
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中意人寿山东省分公司真抓实干、持续推动保险业务与服务高质量发展。2023年中意人寿山东省分公司实现总保费收入9亿元，同比增长28%，新单保费4.3亿元，同比增长48%。其中，个险渠道通过对热销产品结构进行管控，辅以激励引导，重视高价值率产品和险种结构的转型推动，价值转型成果显著，绩优队伍持续成长；银保渠道进一步深化渠道体系建设，新增合作渠道浙商银行业绩表现优异，有效抓住市场机遇，期交保费、新业务价值、期交标保均创下历史最好成绩；经代渠道通过强化渠道经营、优化绩优经营、固化产品经营、持续驻点经营、坚守品质经营五大抓手，扎实夯实渠道经营基础，近三年均超额完成年度任务目标，2023年全年承保千万保费保单4张。2023年中意人寿山东省分公司个人业务年累计PR2达成96.02%，PR3达成97.57%，双双创历史新高。
中意人寿山东省分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以客户服务体系及消保服务体系为抓手，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，以良好的客户体验、高效的理赔服务赢得了社会各界的认可和肯定。理赔出险支付时效39.13天，位居行业较高水平。荣获 “2023年度最具影响力保险公司”和“2023年度山东金融业客户服务奖”等荣誉。中意人寿山东省分公司积极响应中意人寿号召，在“爱·我中意”公益品牌的指引下，积极参与山东省儿童教育公益事业项目。携手浙商银行开展联合助学活动，赴八一希望小学组织全校师生开展“迎亚运 庆六一”爱国主义教育等活动并向希望小学贫困学生捐款，用实际行动诠释“以人民为中心”的企业价值理念，传递了“爱·我中意”的品牌力量，树立了公司良好品牌形象。
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王忠伟凭借卓越的领导能力、管理能力及高度的责任感、使命感，带领国寿寿险上海市分公司上下勠力同心、砥砺奋进，发展速度稳中有进，高质量发展成绩卓然,国寿寿险上海市分公司2021—2023年连续三年经营考核成绩位列系统前三，王忠伟个人先后获得“上海市领军金才”和“沪上金融行业领军人物”等荣誉称号。
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稳步提升
国寿寿险上海市分公司2023年保费收入达86.83亿元，同比增长10.69%。大个险渠道率先达成长险三项核心预算目标，其中，首年标保、首年期交完成率排名系统第一，同比增幅排名系统第二；大个险渠道13个月综合继续率、25个月复合继续率均排名系统第一，承保质量排名系统第二。团险渠道短险保费规模在54家大中城市分公司中排名第一，人均产能排名系统第一。国寿寿险上海市分公司的大个险渠道在销售队伍基本盘不断做大的基础上聚焦优增，2023年累计新增人数同比提升28.13%，增员率在上海主要同业公司中排名第一，月均星级人力、季均有效人力排名系统第一；优增人数同比提升17.06%，队伍年龄、学历结构进一步优化，月均优增率排名系统第二。
开设创新扶持项目，征集创新金点子，配套专项支持基金，持续激发员工创新创造意愿，2023年共计8项科技发明专利获得了国家知识产权局专利申请受理通知书，开创了国寿寿险上海分公司专利申请先河。国寿寿险上海市分公司在业内率先与上海财政局完成系统对接，实现电子医疗票据秒级自动提取，2023年电子票据获取量达168万张，占线上理赔票据总量的70%，提取成功率超90%，案均索赔支付周期缩短至1.39天。积极申请参与保险码平台建设，向广大客户宣传推广使用随申办“一码通赔”，立结案平均时效降至0.3天，较传统方式提升64.29%，为推进上海地区“互联网+医疗+保险”模式落地贡献国寿力量。
国寿寿险上海市分公司稳步推进城乡居保大病业务，以最广的网点布局主动承接上海市场70%的理赔量，2023年为近5万人次提供居保大病理赔款，理赔份额稳居市场首位，该项目荣获上海保险业专项立功竞赛集体二等奖。研究制定“万企千亿”行动方案，积极主动融入上海“政会银企”四方合作机制，开发适用于小微企业的“乐业无忧”保险产品组合，力争让优质保险产品和服务惠及更多民营企业。积极推广城市定制型商业医疗保险“沪惠保”，尽心守护市民群体健康保障水平。国寿寿险上海市分公司落地理赔睿审项目，成功完成首例全流程无人工理赔，用时缩短至10分钟，该项目荣获2023年上海保险业专项立功竞赛集体一等奖；研究制定“全流程无人工理赔项目推进计划”，理赔智能替代率92.18%，重疾一日赔率99.16%，理赔作业效能提升44.35%。
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余晗烨勤勉敬业，面对“报行合一”带来的行业变局，带领太平人寿山东分公司坚持价值成长，强基础固根本，抓问题补短板，制定了“高效经营的示范者、创新发展的引领者”经营发展规划，2023年太平人寿山东分公司实现了稳健经营和跨越式发展，年度总保费突破150亿元，价值保费连续三年系统第一，个险新单排名市场前三，各项考核指标持续向好，并荣获太平人寿“创新型分支机构”等荣誉称号。
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2023年，太平人寿山东分公司主要经营指标总保费、新单保费、个险新单、续期保费全部实现正增长。总保费年度达成152.7亿元，同比增长5.7%，市场排名第六，累计服务客户超612万；新单保费37.8亿元，市场排名第五；个险新单31.2亿元，市场排名第三；续期保费114.9亿元，市场排名第六；总价值保费7.37亿元，稳居系统第一，个险期交、价值、人力、个销产、个销养贡献持续卫冕系统第一，连续三年实现“五冠王”，服拓价值连续四年捍卫系统第一，续收13个月、25个月继续率两项之和194.9%，业务品质在主要对标同业排名第一。
具体来看，太平人寿山东分公司在2023年取得了以下几方面的成绩：
一是高客业务取得新进展，开辟山东特色体系化的高客活动路线，高质量建设了济南全球汇客厅。通过“家办”教育、旅游、文化、养老等多重线路特色满足了高客需求，在拓客、养客、转客、扩客四个层面深度融合，举办属地化家办活动触达客户，成功搭建形成了山东特色体系化高客活动路线，实现了条线共建、资源共享、相互借力。
二是医康养“属地化”持续推进，开创了“山海泉”山东属地化医康养项目体系，在养老社区建设、高客经营、业务渠道拓展等方面均取得了突破性进展，实现了从“保险”到“保险+医康养”的全面突破。
三是业务模式实现“层次化+精细化”，建立了金字塔型的销售队伍体系，依托流量活动平台服务大众客户、用养老社区活动和权益触达中端客户、以家办开拓高端客户，差异化销售场景、分层经营的精细化模式逐步形成。
太平人寿山东分公司始终践行“以人民为中心”的发展理念，为广大群众的健康生活筑牢风险底线。2023年公司承保件数149.7万件，给付客户满期金额8.5亿元，理赔给付金额10.76亿元，较上年度均有不同程度增长。公司充分发挥保险“两大功能”，坚持惠民生、兜底线，积极参与山东省各地惠民保项目，商业养老险累计保费2.8亿元，积累养老准备金9.4亿元，税优健康险累计参保人数740人。通过推动分支机构发展建设，为完善多层次医疗保障体系贡献太平力量。
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张炳慧带领平安健康险浙江分公司积极发扬“干在实处、走在前列、勇立潮头”的浙江精神，脚踏实地，躬身入局，2023年完成保费收入同比增长19%，实现业务增长和经营效益双优。持续强化队伍建设，驱动队伍转型，不断夯实造血机制，平安健康险浙江分公司形成了能上能下的良好用人氛围，荣获2023年“卓越奋斗单位”荣誉称号，张炳慧个人获得平安健康险2023年度“卓越经理人”荣誉称号。
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平安健康险浙江分公司始终把实干作为座右铭，大力落实各项务实举措，有效提升了经营水平，2023年实现直保保费同比增长19%，增速领先市场14个百分点，其中主营产品个人百万医疗规模稳居市场第一，个人高端规模市场第二、团体高端规模市场第二。
平安健康险浙江分公司坚持将制度建立在流程上、流程建立在系统上的原则，2023年进一步完善消保机制、体制建设，通过消保审查，共计完善14处，有效预防产品或服务带“病”入市。2023年度消保监管评价提升至二级A类，人身险排名第6。
平安健康险浙江分公司坚定内拓外延、行业覆盖的经营思路，通过用心经营现有优质客户的委托基金，在推进基金快速消耗转化的同时，挖掘促成客户对保险、医健服务的需求与转化，2023年合计转化保险、医健项目4个，为集团标杆项目。
平安健康险浙江分公司充分发挥医疗资源整合优势，践行“客户第一”的服务宗旨，致力打造就医理赔全流程服务，2023年累计为客户提供就医协助3750次，暖心陪诊1150次，康复护理774次，住院陪护201次；践行公司首创的就医理赔服务一体化新模式，全年累计赔付金额超2.5亿元，结案量超30万件，最快结案6分钟，出院快赔服务案件超3200件。
平安健康险浙江分公司不断丰富普惠保险产品供给，全力做好 “杭州市民保”各项工作，结合广大市民健康管理服务需求和市场新兴的治疗方式，新增健康管理服务和新兴治疗方式保障，并响应国家对新就业形态劳动者权益保护号召，将参保人群拓展至“杭州新市民”群体。2023年，累计投保人数304132人，累计总保费2389万；其中新市民投保21755人，累计提供696.2亿保额保障。“杭州市民保”入选新市民金融服务十大优选案例。
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赵元具有良好的风险管控意识，极强的组织管理能力、协调沟通能力和团队精神。在国华人寿山西分公司任职期间，赵元积极协助开拓合作渠道，搭建前后线队伍，机构业绩指标屡创山西寿险市场、国华人寿全国系统新高，管理指标全面提升，队伍素质不断优化，品质指标保持优异。赵元个人多次获得总公司优秀经理人称号。
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2023年，国华人寿山西分公司实现原保险保费收入53.95亿元，同比增长28.22%，实现总规模保费63.49亿元，在山西人身险市场中，总保费市场份额达到6.79%，排名第四位。其中，新单规模保费39.55亿元，续期规模保费23.94亿元；银保新单保费市场份额17.68%，排名第一。2023年实现边际价值6186万元，在国华系统内排名第一。银保13个月年累计保费继续率为97.16%，13个月年累计件数继续率为96.51%。
国华人寿山西分公司持续推动“零接触”线上服务，陆续推出“啄木鸟平台”、“E动柜面”和国华VIP贵宾服务平台，以及一系列高质量的线上服务，极大地优化了客户体验，践行了科技赋能保险的创新服务理念。针对老年人群体，公司客服热线已开通老年客户专属服务通道，老年客户用保单预留电话号拨打95549会自动识别转入人工服务。同时公司柜面人员对现场办理业务的老年人提供一对一全程服务。通过简化操作流程、优化客户体验等多种方式，持续提升客户的操作体验度。特别是在理赔方面，推出“全流程线上化理赔服务”，涉及保单查询服务项目、就医鉴定自助、视频指引理赔等“九”大服务项目，“二十六”个服务场景，覆盖报案至结案理赔全周期线上化服务，从真正意义上实现“足不出户线上理赔”。
国华人寿山西分公司始终高度重视普惠金融工作，倾情打造智能核保系统，背靠大数据、云计算、人工智能等前沿互联网科技，底层依托医学知识库、核保规则库、OCR影像识别技术等作为支撑，以六大中台为主要革新——交互式问卷、全流程线上承保、预核保、核保小助手、规则决策平台、核保规则引擎。科技赋能驱动核保风控进一步扩大保障覆盖面，为客户带来全周期体验。解决以往客户在投保流程中的痛点，将客户等待的时长进行缩减，精简化投保流程，给予客户更顺畅的投保体验。
