这群人不上灶台,却能操控餐厅的未来。

美食   2024-10-28 19:17   上海  
大多数人想到美食从业人员,大约只能想到厨师、美食博主这类角色。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
但其实要让这个美食世界顺利运转,背后还有好多小众又神奇的职业。我们想让更多人看到这些幕后的有趣灵魂,于是开启了#食物背后的人系列。今天的主角,是专门为厨房寻找关键人物的——大厨猎头

你有没有好奇过,餐厅是如何找到厨师的?‍‍‍

有的餐厅会在自家门前贴告示,自行招聘,但有没有其他的方法?
大厨猎头,就是一个为餐厅“猎寻”合适大厨的职业。十几年前,这个行当几乎还不存在。如今虽然发展起来,却也依然是一个非常冷门的存在。

很多猎头同行甚至觉得惊讶:原来咱还有这么一群同行吗?餐饮行业从业人员大约也会疑惑:餐厅利润这么低,这活儿能赚钱吗?

殊不知,大厨猎头早已悄然融入餐饮生态,在行业里扮演着独特的角色。

他们面对的,是一群最“难伺候”的雇主:老板们总想找到一个能顶十个的大厨——精通八大菜系、法意日泰餐、懂红酒雪茄,最好能说会道,还清楚什么时候该保持沉默。

这群雇主里,甚至不乏一些异想天开的角色:在餐厅开业一周前才急急忙忙找主厨,要求“做出像NOMA那样的料理”,“招一个Best 50的主厨”,张口就来,仿佛猎头们是阿拉丁神灯里的精灵。

他们解决的都是最棘手问题。

猎头的工作远不止“找人”那么简单——他们有时是“餐饮顾问”:面对陷入困境的餐厅,不仅要重建已经瘫痪的厨房,还得紧急处理经营难题。

有时,他们又是“导师”,得给那些一时冲动投身餐饮业的投资人上一课:“八线小城里开人均500元的fine dining?悠着点儿吧。

听说大厨猎头们年入百万?日常出入星级餐厅,与顶级大厨把酒言欢?是真是假?

今天我们采访了中国最早餐饮猎头公司之一的创始人涛哥,和专注于外厨招聘的猎头Helen,带你看看大厨猎头是如何掌控灶台世界的运转?‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

01

为什么会有餐饮猎头?

在过去,餐饮行业里根本没有“大厨猎头”这个角色。究其原因,其实很简单:没有需求

长期以来,中餐行业的用人方式相当封闭,靠师傅带徒弟传承手艺,你可以理解为师傅与“小弟们”,厨房充斥着浓烈的江湖气息。

厨房里高阶岗位,像厨师长、主厨一类,更多是通过圈内熟人介绍来获得工作机会,自成一套系统。

中西餐厨房都存在着所谓的“圈子”,其封闭性让外界难以介入,大厨猎头的需求自然也无从谈起。

然而,这种“圈子文化”对餐厅运营者来说,一直是一个不小的隐患。

传统餐饮招聘,往往意味着招一个厨师长,还得打包带走他的一帮“小弟”——头灶(站第一炒炉,负责菜品的直接烹制,一般是技术最好的)、二灶、打荷...... (菜品预加工)团队成员各司其职,关系紧密。

如果厨师长和餐厅老板产生矛盾,厨师长不仅可能自己撂挑子走人,还可能带走整个团队。整个团队都走了,餐厅不就瘫痪了吗?生意怎么办?新人去哪里招,什么时候能用得上?

这种情形在任何企业都堪称S级危机,不仅意味着业务中断与损失,还要为重新招聘,培训新员工支付高昂的时间和成本。

但如此传统的用人方式,至今仍是餐饮业的主流许多餐厅正是因此而倒闭。

如何打破这个僵局?就轮到餐饮猎头登场了。

猎头扮演着平衡餐厅运营与主厨的中间角色。得益于猎头的存在,餐厅不会再过度依赖某个厨师长及其团队。

即使出现大厨“带队跑路”的情况,猎头公司掌握的几千上万名随时可调的厨师和服务人员信息,能迅速为餐厅匹配人选,降低损失。

与此同时,普通猎头在语言和文化上存在障碍,难以与外籍厨师顺畅沟通。因此,专门针对外籍厨师的大厨猎头应运而生。

而成为一名大厨猎头的门槛也不高,无学历要求,有闯劲儿,善于跟不同的人打交道;但就像任何行业一样,想要真正闯出名堂,绝非易事。

而大厨猎头这一行,日积月累到最后,大家拼的更是业内人脉和资源


02

做餐饮猎头能年入百万?
没那么简单。‍‍

猎头的收入来自佣金。按行业惯例,企业为猎头推荐的成功入职者支付其年薪的20%-25%作为报酬;行业利润越高,猎头回报也就越高。

在金融、互联网等领域,年薪百万的猎头并不鲜见;然而,做大厨猎头,可没那么风光。

受这几年的综艺和网络平台的渲染,也许有不少人以为大厨是风光无限的高薪职业

事实是,即便是米其林餐厅或五星级酒店里的大厨,能年收五十万已经是站在金字塔尖上少数人了,年入百万的......少之又少。

哪怕在北上广深这样的一线城市,大厨猎头的起薪通常只有3-5千元(不含提成)。但餐饮行业整体薪资不高,大厨猎头的分成自然也有限。

Helen在采访中表示,之所以专注于西餐外籍厨师招聘,很大程度也是因为外籍厨师在中国的薪资,普遍比本地厨师高出1.5-2倍,那她做成一单的佣金,也会相应更高。

而专注中餐的涛哥,因为入行较早,积累了大量资源,虽然相比其他行业猎头赚得少些,但仍然能获得不错的收益。

即便两位都是资深猎头了,但在涛哥和Helen的职业生涯中,猎得年薪百万的大厨机会寥寥。

涛哥的合作对象从连锁餐厅到老字号粤菜大酒楼都有,但他至今记得,他曾为一位土豪的私人会所找到年薪120万的“全能型大厨”。

这位大厨不仅精通八大菜系,还擅长东南亚菜和法餐,熟知红酒雪茄的奥妙,甚至能应对社交场合的“软实力”需求,完美契合了这位雇主的所有挑剔要求。

Helen作为西厨猎头的实际情况,和我们想象中“与大厨在高级法餐厅试菜品酒,轻松间就拿下一单”的画面相去甚远。饭局当然有,但更多时候,她的工作是在手机上,通过电话和微信不停地对接和沟通。

她接触的多是中端西餐厅,这类餐厅的雇主背景非常多元,而雇主的需求正是关系到“这单能否成”的核心米其林和顶级外国餐厅本身就有强大的号召力,求职者趋之若鹜,并没有猎头的发挥空间;更低档的也不一定有聘请猎头的预算成本。

有些是老餐饮人,已经开过几家餐厅,清楚地知道自己要找什么样的人才,需求清晰明确:

“我要一个有10年经验法餐主厨带过50人团队、能根据季节、节日更新菜单。”

与这样的雇主合作,寻找候选人也相对高效。

然而,还有一些雇主给出的需求模棱两可,描述含糊不清

“我在北京有个很大的餐厅,位置也不错,要开业了。我想找个主厨。”

“您要的是厨师长、主厨,还是行政总厨呢?”

“都行。”

这时候,Helen心里其实已经有预判了:这笔单子恐怕会很棘手——三个职位的职责大相径庭,所需技能和行业经验截然不同。翻译过来,其难度不亚于想找一个新媒体编辑,月薪8000,还希望TA懂运营、通文案又会拍摄。

注:厨师长常负责厨房的某个特定区域或菜品类别,主厨在厨房里扮演较为全面的管理角色,会直接参与烹饪,行政总厨负责整体的战略管理工作,不一定直接参与烹饪操作。‍‍

“那您希望这个人有怎样的背景?做中餐还是西餐?”

“都可以。”

面对这类客户,即便佣金再高也难以成交,因为你很难满足一个连自身需求都难以明确的雇主。


有些雇主还带着“不切实际的想法”。他们尝遍各式料理,眼界宽广,但并非见多识广就是好事。

“有没有像Noma那样的主厨?能做无国界料理的,我要每周都换菜单,从西班牙菜到意大利菜,再到日料,一应俱全。”

听到这些需求的猎头,内心都是:不如让我招个会七十二变的齐天大圣来😂。

但,即便是如此让人哭笑不得的需求,这类订单依然具有很大诱惑力;因为这些投资人往往已经投入了大量资金,餐厅装修都已敲定,厨师是最后一个“拼图”,无论如何也得填补到位。

Helen每年都能遇到几十位这样的“灵光一现”的投资人,大约也解释了为什么,这些年有那么多的餐厅,在开业、倒闭之间反复轮回,周而复始。


03

猎头是怎么为餐厅

匹配到合适的主厨

在厨师招聘中,工作年限、学历、国籍这些“纸面上的条件”,会因雇主需求而异。真正决定能否拿下工作机会的,还是试菜的表现。

对于雇主来说,蓝带、费朗迪、博古斯这些名校名头并不重要,实打实的工作经验是最靠谱的敲门砖近年来,高学历出国学厨的人越来越多,但厨房里的反馈却并不乐观:他们大多缺乏实际操作经验,往往难以适应厨房的高强度环境。因此,在10个出国学厨的人中,最终能有1个真正留在厨房工作的就算不错了。

尤其是主厨面试,只有试菜的味道达到雇主预期,才能获得入职的机会。

在料理技能之外,雇主们更看重哪些素质呢?

管理能力无疑是第一位的。在厨房里,人员流动性大,人员构成复杂,管理不善,很容易变得像“一盘散沙”。

Helen曾为一家中型酒店招募了一位外籍行政总厨,这位总厨要负责三个餐厅的日常运作。工作中80%时间都花在编制预算、管理员工、菜单培训、成本控制和供应商管理上

当然,本人也必须确保厨房的关键岗位井然有序。

与《熊家厨房》、《地狱厨房》里那种主厨怒斥下属、霸凌员工的桥段不同,现实中的西餐厨房氛围相对温和。

或许在米其林餐厅里,主厨们偶尔会“有恃无恐”;但大多数西餐厅主厨,都会在意如何稳定员工情绪,避免因小事导致人员流失,从而影响出餐。

能拿三星,被木村拓哉的帅脸贴脸开大又怎么样呢?

在中国的西厨招聘中,当硬性条件都已经满足的情况下,猎头还会给自己的大厨贴上标签,增加他们的吸引力。

比较受雇主欢迎的标签,大多数都是:

  1. (对外籍主厨)在中国待了多年,全家人都在中国,生活稳定,不会轻易离职
  2. 了解当地人的饮食喜好,熟悉本地的人情世故。
  3. 外形出众;除了做饭,还能胜任前厅的服务,以增加餐厅话题性。
  4. 能与顾客保持长期的良好关系,善于交际,人缘好
  5. 创新能力强,能够根据市场潮流开发新菜品,比如流行bistro风格时,就能研发相应的菜式。

当然,能同时满足这所有要求的人,在什么领域都会很吃香啦🥲。

04

与餐饮大环境
共同进退

猎头不仅是餐饮业的观察者,更是与行业脉搏共振的参与者。他们和餐厅老板、厨师同在一条战壕里,一起面对行业的起伏和挑战。
疫情后,餐饮环境发生了巨变:大量外籍厨师离开、餐厅预算的大幅缩减,过去一个月5万的主厨薪水,如今要再缩水20-30%。
但即便如此,西餐厅仍然需要外籍大厨的助力(为什么一定得是外籍?换个角度,海外的中餐厅也想尽力招个华人主厨),可以用更低的成本满足这个需求吗?
为此,猎头们开始将一位主厨匹配给多个餐厅,以咨询顾问或项目合作的形式与餐厅一起,定期更新菜单、培训员工或为特殊节日活动准备。
这种灵活用工模式,既能让主厨多挣钱,对餐厅来说,不用支付全部的薪资,节约成本,也能定期地为消费者更新菜式。
涛哥自信地说:“一个猎头,半个咨询。”
他曾帮助多家餐厅摆脱困境,也捧红了不少餐饮“爆款”。无论是总经理还是一线服务员,猎头都能与他探讨餐饮战略、职业发展和经营规划。
日常与西餐、外籍厨师对接的Helen,不仅得了解中国食客的偏好,还熟知各国美食原本的烹饪风格,才能为主厨与餐厅双方更好牵线。
大部分中国人喜欢煮得更熟的意大利面与烩饭,这已经不算什么秘密;如今来中国求职的意大利厨师,大多习惯给中国客人多煮一会儿。
但还有一些不那么显而易见的饮食细节。
比如,许多欧洲厨师在制作章鱼和牛舌时会追求几乎无需咀嚼的软嫩质地而我们大部分中国食客,吃章鱼与牛舌会更喜欢有点“嚼头”的口感。
深入行业多年的Helen洞察到了这点,她会向新来的外籍大厨解释中西餐饮文化的差异,以帮助他们顺利通过试菜。
大厨猎头这个职业,说来也不深奥:就是为了厨房寻找人才。‍‍
在茫茫的人海之间,大厨猎头仿佛神奇的针线一般,将餐厅与厨师,串在了一起。在如今日益艰难的餐饮行业里,他们也在想方设法,让厨房的火焰继续燃烧。
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大厨猎头的故事,在这里就差不多结束了,大家下一期想看什么呢?欢迎评论区留言点单。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
我们还写过这些,美食背后不为人知的有趣职业:‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
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文 - 盘丝大仙仙 / 编辑 - 小夏 mmr

图 - 企鹅吃喝 部分来自网络 

感谢Helen、涛哥接受采访

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