养老院收费管理(收费标准、收费调整告知书等)丨养老机构等级评定

健康   2024-10-28 14:00   广东  

2024新版国标《养老机构等级划分与评定》对应文件模版

从2020年5月份开始,我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行),陆续推出 养老机构星级评定对应资料,很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求,也帮助很多机构通过了星级评定工作。

2023年7月10日,《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(2023版)在民政部官网对外发布。我们团队发布的养老机构评定对应资料,已整合新版国标要求和各地要求(不仅包含新版国标对应内容,还整合了各地的地标要求内容。),目前非常完善,基本涵盖各地星评的要求,可以说是较为通用

图源:民政部官网截图

2023.7.10 民政部发文,请养老机构院长们关注!2020版《<养老机构等级划分与评定>国家标准实施指南》(试行)即日起废止。


为此,我们整理出新版评定要求涉及的制度,逐一提供参考文本,希望对您的等级评定有所帮助。资料收费,要免费请勿扰如需要全套资料,请扫二维码联系小编或留言。

养老机构反馈(滑动可查看下一张图片):




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今天,我们把养老机构星级评定的 养老院收费管理附 养老院收费管理制度、养老院收费标准及护理等级服务项目、养老院各护理级别收费标准及服务内容约定协议、养老院收费标准及服务内容(特护)、养老院收费标准调整告知书、养老院涨价致家属的一封信、居家养老服务项目收费标准分享给大家,分享给大家。

养老院收费管理制度


一、收、退费时间:


每月21日-28日,收取次月养老服务费。

每月25日-30日,为退住离院的办理退费手续;特殊情况例外。


二、缴费管理:


1、住养长者原则上按月缴纳养老服务费,本月下旬缴纳次月养老服务费;

2、住养长者亦可选择季度缴费或年度缴费;

(未完).......更多内容在正式文件里包含。


三、退费管理:


1、住养长者请假外出去子女家或旅游游玩,时间在一周之内的,伙食费不予退还(因节假日院方给予加餐时,亦不额外向长者收费);

2、住养长者请假8天及以上不在院内就餐的,给予按天退还伙食费;

(未完).......更多内容在正式文件里包含。


养老院收费标准及护理等级服务项目


(未完)......更多内容在正式文件里包含。


养老院各护理级别收费标准及服务内容

约定协议


(未完)......更多内容在正式文件里包含。


养老院收费标准及服务内容(特护)


(未完)......更多内容在正式文件里包含。

专家现场检查星评台帐资料

养老院收费标准调整告知书


(未完)......更多内容在正式文件里包含。


养老院涨价致家属的一封信


尊敬的家属:


我是某养老院的负责人,非常抱歉地通知您,由于各种原因,我们不得不对养老院的价格进行调整。在此,我向您详细解释一下涨价的原因以及我们对此所做的努力。


我必须强调的是,我们对养老院的服务质量一直以来都非常重视。作为一家专业的养老院,我们始终致力于为老年人提供优质的居住环境和人性化的照顾服务。然而,随着时间的推移,养老院的运营成本也在不断上升。我们需要支付更高的员工工资以吸引和保留优秀的护理人员,同时还需要购买更先进的医疗设备和药品,以确保老年人的健康和安全。


老年人的需求也在不断变化。如今,越来越多的老年人需要更多的个性化服务,如康复护理、心理咨询等,这些服务需要额外的人力和物力投入。为了满足老年人的需求,我们不得不提供更多的服务项目,这也导致了成本的增加。


对于涨价这一决定...

(未完)......更多内容在正式文件里包含。


居家养老服务项目收费标准

(未完)......更多内容在正式文件里包含。


如需更多完整内容或附件表格内容请联系小编。



一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验,其中一个关键点:

首先要找到一份具体可行的参照资料,这样可以少走一些弯路,节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大,得到的只是一些大方向指导,具体能落地的却少的可怜。

我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(2023版)逐条消化,编制成新版《养老机构等级划分与评定》营管理篇和服务提供篇,为现成新版对应资料模版资料收费,要免费请勿扰。


等级评定总分为1000分,其中环境120分,设施设备130分,运营管理150分,服务600分。我们助您轻松拿到700分以上,环境的120分和设施设备的130分,得靠您自己。


使用过的一位院长透露:



“这套资料是按照新版国标指南编制的,包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了,记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况,略做了调整,哈哈,我的机构运营服务台账就完善了!”


我们已在运营的养老机构经营者,普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下,如何在评定中获得高分提升机构等级。那么,就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧!


我们指导完成的星评台账顺利通过专家验收


表A.1养老机构等级评定内容与分值表

评定项目

分项

总分

评定

内容

次分项

总分

优秀

良好

一般

较差

120

交通便捷度

10

10-8

7-5

4-2

1-0

周边服务设施

10

10-8

7-5

4-2

1-0

公共信息图形标志

10

10-8

7-5

4-2

1-0

院内无障碍

50

50-36

35-26

25-6

5-0

室内

温度

15

15-12

11-7

6-3

2-0

室内

光照

15

15-12

11-7

6-3

2-0

室内

噪音

5

5-4

3-2

1

0

绿化

5

5-4

3-2

1

0

设施设备

130

居室

20

20-15

14-9

8-3

2-0

卫生间/洗浴空间

20

20-15

14-9

8-3

2-0

就餐

空间

15

15-12

11-7

6-3

2-0

洗涤

空间

10

10-8

7-5

4-2

1-0

接待

空间

5

5-4

3-2

1

0

活动

场所

10

10-8

7-5

4-2

1-0

储物间

5

5-4

3-2

1

0

医疗卫生用房

15

15-12

11-7

6-3

2-0

停车

区域

5

5-4

3-2

1

0

评估

空间

5

5-4

3-2

1

0

康复

空间

10

10-8

7-5

4-2

1-0

社工工作室/心理咨询空间

10

10-8

7-5

4-2

1-0

运营管理

150

行政办公管理

10

10-8

7-5

4-2

1-0

人力资源管理

20

20-15

14-9

8-3

2-0

服务

管理

30

30-22

21-13

12-4

3-0

财务

管理

15

15-12

11-7

6-3

2-0

安全

管理

30

30-22

21-13

12-4

3-0

后勤

管理

15

15-12

11-7

6-3

2-0

评价与改进

30

30-22

21-13

12-4

3-0

服务

600

出入院服务

50

50-36

25-26

25-6

5-0

生活照料服务

120

120-50

49-29

28-8

7-0

膳食

服务

70

70-50

49-29

28-8

7-0

清洁卫生服务

40

40-29

28-17

16-5

4-0

洗涤

服务

25

25-19

18-11

10-4

3-0

医疗护理服务

60

60-43

42-25

24-7

6-0

文化娱乐服务

50

50-36

25-26

25-6

5-0

心理/精神支持服务

35

35-26

25-15

14-5

4-0

安宁

服务

30

30-22

21-13

12-4

3-0

委托

服务

20

20-15

14-9

8-3

2-0

康复

服务

50

50-36

25-26

25-6

5-0

教育

服务

20

20-15

14-9

8-3

2-0

居家上门服务

30

30-22

21-13

12-4

3-0


《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(2023版)中:


运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进, 共七个子项。


服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务,共十三个子项。


养老管理者参照我们提供的资料模版,通过了星级评定


附件:2024全国《养老机构等级划分与评定》对应现成文件截图(运营管理篇和服务提供篇)


1、2024全国《养老机构等级划分与评定》(运营管理篇)对应现成资料V9.0



2、2024全国《养老机构等级划分与评定》(服务提供篇)对应现成资料V9.0


(资料收费,要免费请勿扰)

承诺资料真实有效,超出预期!


由于篇幅有限,感兴趣或要详细了解请扫二维码联系小编或留言


真实资料,可以编辑。80%以上的资料可以直接套用,剩下的20%只需替换为机构自己的资质资料即可!(温馨提醒:市场上其他组织或个人所售卖的 2024全国《养老机构等级划分与评定》全套对应资料 与我们无关,谨防受骗上当)


只要您们的环境和设施设备达标(环境的120分和设施设备的130分,得靠您自己。),我们可以助您轻松拿到700分以上,三、四星评定轻松通过,努力点五星级不是梦


所见即所得,直接使用,提升养老机构等级评定级别,省事省心!



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