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天津市宝坻区劳动人事争议仲裁院仲裁庭庭长。深耕劳动争议调解仲裁十一载，主持案件审核工作七年有余，她恪尽职守、实干笃行，以高度事业心和责任感充分展现了新时代仲裁员的优良风貌。
钻研业务，提升服务能力
从业务新手到行家里手，张建杰在吃透弄懂劳动领域法律法规上下足了功夫，也在丰富实践中练就了一身本事。她精益求精，从严格执行法定程序到规范制作仲裁文书，带动科室人员审慎对待每一起案件；她勇挑大梁，带头承担复杂疑难案件及集体争议案件的办理，参与办理劳动争议案件4000余件，其中复杂疑难案件800余件；她勤于总结，作为区法学会的首席法律咨询专家，2024年她撰写的典型案例分别在民主法制网《学习贯彻党的二十届三中全会精神》专栏刊发且被市局采纳，参与撰写的《宝坻劳动争议调解机制运行情况研究报告》在第十三届京津沪渝法治论坛征文活动中获得优秀奖。
健全机制，提升服务质效
2022年9月，某沙发设计公司因经营不善而停产，拖欠42名劳动者工资。劳动者情绪激动，聚众集访。关键时刻，她带领同事快速介入，引导劳动者通过仲裁途径寻求帮助。为了便于劳动者维权，在她的建议下，仲裁院首次启动“流动仲裁庭”，把庭审现场设在了企业厂区里，经过长达8小时的调处工作，最终将案件柔性化解。面对案件逐年增加态势，她求新求变，先后制定了调裁衔接、裁审衔接、“快调、快立、快审、快结”等机制，2021年她参与推动成立全市新五区首家劳动人事争议联合调解工作室，先后参与调处500多起疑难复杂案件，高效发挥了仲裁服务群众、护航经济发展的职能作用。
坚守初心，提升服务满意度
多年从事一项工作，张建杰越干越投入。她深知，每个案子，都不是小事，而是当事人一桩难解的心事。2023年3月，她审理某公司欠薪10万余元的案件时，公司否认欠薪事实，而6名劳动者因无法举证而急得掉泪。她及时到银行调查取证，熬夜反复审查公司提交的工资表，终于找出用人单位不能自圆其说的漏洞，成功为劳动者挽回损失。
张建杰说：“让双方当事人在每一个案件中感受到公平公正，让每一起劳动争议得到有温度的解决，始终是我的追求，今后我也将继续努力。”
供稿：市人社局办公室、宝坻区人社局
审核：柴生培
编校：刘河江 柳森
