导读
经常有人问：净水器的售后有没有好的模式？有没有新的办法？我的回答是：没有！站在原来的层面，去解决同一层面的问题，很难；如果要解决，只有提升认知维度，这里有一个彻底解决这个问题的办法。
那就是：卖净水器的经销商，可以考虑剥离售后环节！
家用净水器的售后有两大难点：一是上门服务的人工成本高，费时费力，仅靠滤芯的差价有点捉襟见肘，也没有多大的盈利空间；二是售后人员大多不善言辞，又涉及到收费，管理难度较大，很容易对客情关系造成负面影响。
解决的办法也有两个：一是大幅减少上门服务的工作量，去选择经营普通消费者都能自己安装和更换滤芯的净水器；二是可以考虑剥离售后环节，通过专业外包或赠送占股的方式，把这个环节交给更专注、更专业的售后人员或团队。
按照这个思路去解决问题，结果是：
首先，净水经销商可以聚焦有限的资源，专注把净水器卖出去，通过自媒体提高个人影响力，通过五款拓客工具的使用，让客户自己找上门来，从而建立自身在净水行业的竞争优势。
其次，把净水器的售后工作交给最擅长并专注这项工作的人或团队，更容易让客户满意，更容易做到双赢，相比过去与招聘或临时找来的售后人员合作，这才是真正的强强联合。
具备了竞争的优势，有了真正的强强联合，以你为中心的这套运营体系，必将是低成本和高效率的，净水行业的门槛就为你设立起来了，想想看，被这个门槛拦住的同行，如何与你竞争？！
未来的社会分工，肯定会是更加细分，专业的人做专业的事，是发展的方向，也只有这样，才会让消费者更加满意，消费者的满意度，是促进客户自主裂变的基础。
你的客户在自主裂变，别人的客户，要一个一个拓展而来，孰优孰劣，一目了然。
