8月27日,莎浓羊奶成功举办了第165期新加盟商七天强化培训班的毕业典礼,标志着这一为期一周的密集学习与成长之旅圆满画上句号。来自全国各地的近50名新加盟商和店员,在广西马山县莎浓羊奶精英孵化中心完成了培训任务,顺利获得结业证书。
营养师给学员们授课
营养师给学员们授课
本次培训以"品牌力、产品力、服务力"三大核心板块为主题,由客服部营养师们详细讲解莎浓羊奶产品的专业知识和育婴知识。课程内容涵盖了从产品原料、工艺、成分功效到成品上架的全过程,并针对销售中常见的育婴问题进行了解答。
市场部的经理们则负责传授品牌文化和服务销售的精髓,他们详细阐述了正确的标准服务流程,并对每个步骤的操作要点和注意事项进行了细致的讲解,确保服务的每个细节都能达到高标准。这种细致入微的讲解旨在确保每位学员都能将服务标准内化于心,外化于行,力求在每一个细微之处都能展现出品牌的高品质与专业度,进而显著提升用户体验,赢得顾客的信赖。
为了保证授课质量,讲师们在授课过程中与学员进行了积极的互动,解答了学员的疑问。每天培训结束后,学员们需要对当天的学习内容进行回顾和总结,并在微信群中分享。群内的老师会进行提问抽查,帮助学员复习和巩固知识。此外,培训班还设置了小组竞赛和结业考试等机制,以促进学员更好地吸收和掌握知识。
未来,莎浓羊奶将继续举办更多的培训活动,全面提升终端的专业技能和服务意识,助力终端门店的发展,为赢得市场打下坚实的基础。我们相信,通过不断的学习和进步,莎浓羊奶将能够为顾客提供更优质的服务,创造更多的价值。