2024年1月
六名萌新大学生首战春运
一元复始，万象更新
新面貌、新岗位、新使命
他们成长，他们蜕变
当2025年春运“浪潮”袭来
他们又有怎样的故事？
陶枝云
今年春运的第一天，夜间我正巡视车厢，途经卫生间时，小孩的抽泣声引起了我的注意。当我反复敲门询问情况后，一个8岁左右的小女孩怯生生的打开了门，稚嫩的脸蛋上还挂着几滴泪水。经过询问我才知道，她和同学一起参加研学之旅，这是第一次出远门，所以想妈妈了。得知这一情况，我将她带回铺位，安抚她，“不哭不哭，新的一年就长大了一岁，你安心睡觉，姐姐在这陪着你，唱歌给你听好吗？”我轻轻哼唱着，直到孩子入睡我才安心离开。
这一年来，我唱过很多次革命歌曲。可是在这个晚上，那熟悉的歌声里多了不一样的情愫，是关爱，是呵护，是我用心用情去服务每一位旅客的真切心意。希望每一名旅客的旅途都不会孤单，因为我们始终都在。
高雅琪
这是我的职业生涯里收到的一份最特别的礼物。43岁的王阿姨是D138次列车的常客，因为身体原因常常要去北京的医院进行康复治疗。得知王阿姨需要定时吃药，我会利用巡视车厢的时间做好提示提醒。就在不久前，王阿姨上车时为我带了一份特别的礼物。“小姑娘，坐车经常会碰到你，每次都给予我帮助。快过年了，这是阿姨自己做的藕饼，希望你不要嫌弃。”那一刻，我竟瞬间红了眼眶。在我们客运人眼里，平平淡淡的一个举动却是旅客眼中温暖的一束光。
赠人玫瑰，手留余香，我们的工作不仅仅是提供服务和帮助，更是在传递温暖和力量。每一份善意，都是对“真诚待客，忠恕尽责”的最好诠释。
倪涵琪
当春运来临，越来越多的旅客提着大包小包的行囊，满怀期待地走进车厢，踏上回家的归途，每个人的脸上都带着对归家的期盼和对亲人的思念，每个人的行囊里都装着对家人满满的爱与牵挂。有时在车厢内为旅客办理业务时，也会和他们唠唠家长里短，感受着他们的喜怒哀乐。王大妈的行囊里，装着的都是儿子最爱的二八酱和北京酱菜；刘阿姨为小孙女亲手制作的红薯干、糍粑团；孙先生给父母买的新衣新裤……听着他们娓娓道来，归家团圆的气氛也感染着我，更让我明白坚守的意义。
每一趟的安全运输，见证万家灯火的团圆，带去阖家欢乐的温暖。一站又一站，一程又一程，我会用实际行动诠释责任担当，这份“不打烊”的温暖坚守，也是我眼中最美的风景。
邹梓妍
一年春运一年新，我从一名需要指导的新手列车员，成长为能够独当一面、从容协助车长处理各种紧急情况的列车值班员。勇于担当这四个字，就好像一颗种子在我的心底发芽、生根，成为我进步的力量。
今年春运期间，面对一位糖尿病旅客突然眩晕倒地，我一改过去的犹豫不决，而是果断将她搀扶至宽敞通风的地方，为她解开衣领保持呼吸通畅，同时呼叫车长立即广播寻医。在医生到场给予建议后，我和同事们分工协作，妥善处置，旅客也在我们的悉心照顾下恢复正常。当周围响起掌声，这份认可让我深切体会到“人民铁路为人民”带来的职业使命感和自豪感。我会把这份感触铭记于心，作为不断前行的动力。牢记责任，勇于担当，为旅客出行保驾护航。
胡帅斌
1月14日，D133次列车九江站开车后，一名老人家匆忙找到我说自己坐错车了。经了解，这名旅客本该乘坐同一时间段的D139次列车前往赣州，却因为没看清楚站台而误乘。他焦急又自责，第一次出门遇到这种情况也不知道该怎么办。“老人家，您别担心，下一站是南昌西站，您在这个站下车，有足够的时间可以继续乘坐D139次列车。”我一边安抚他，一边将他的车次、区间、车厢号、铺位号以及D139次到达南昌的相关信息详细记录在纸上，便于查看。老人家看着纸条，紧皱的眉头瞬间舒展了，眼神中流露出由衷的感谢。
那一刻，我明白了，在列车这个小小的移动世界里，不仅要关注每一位旅客的安全与舒适，还要尽心尽力为他们排忧解难，确保他们温馨、顺心、无忧出行。
廖晨
过去的一年里，我经历了从初出茅庐到逐渐熟练的转变。每一次列车的启动与停靠，每一次和旅客的交流与互动，都让我深刻体会到了铁路工作的责任与使命。从检查车门到双边通告，从席位核验到突击卫生，我严格执行作业标准，业务技能也愈发熟练。犹记得今年一月一位儿童旅客突发急病，在我和车长察觉到该旅客的异常状况后，我第一时间冲到广播室进行广播寻医，并协助车长收集旁证材料、编写客运记录，最终有惊无险地处理好了这起突发情况。
轨连四海，银蛇担当交通畅；情系八方，铁骨担当岁月甜。我将以更加饱满的热情和更加细致的态度投入春运工作中，铺就旅客美好回家路。
新年景 新启程 新活力
他们向下扎根 向上生长
使命在心 责任在肩 担当在行
以青春之名 奋进之笔
书写春运大考的时代答卷
END
素材来源：直达车队
编辑：于源
初审：杨铭鸣
审核：刘燕
