“身患重疾，家里老人有高血压和糖尿病，情况比较复杂。”“扶持可以增加到5000元，但我们还需要考察实际情况。”在佛山市南海区西樵镇行政服务中心三楼，西樵镇总工会的领导干部正讨论着临时困难职工的救助申请，而这一幕在《佛山市南海区西樵镇总工会临时救助办法》出台前后已上演了无数次。近年来，南海区西樵镇总工会秉承“工会枫桥”的精神和理念，始终坚持“只要有困难，工会一定帮”，帮助了数十名职工迈过生活难关。真正让新时代“工会枫桥”精神在南海落地开花。
（详见南方工报10月14日第5版）
近年来，广东工会积极推进新时代“工会枫桥”规范化建设，紧密结合广东实际，创造性地开展工作，取得了显著成效。其中，佛山市南海区的工会工作突出，为新时代“工会枫桥”形成独特的“南海样本”——
一是构建多元化服务体系。建立职工服务中心，为职工提供法律咨询、心理疏导、困难帮扶等一站式服务；设立职工法律援助站，聘请专业律师为职工提供法律援助，维护职工合法权益；开展心理健康咨询服务，关注职工心理健康，提供心理疏导和咨询服务。
二是创新矛盾调解机制。建立以企业为单位的劳动争议调解委员会，由企业代表、职工代表和第三方专业人士组成，负责调解企业内部劳动争议；推行“互联网+调解”模式，利用网络平台进行线上调解，提高调解效率；定期组织职工代表与企业管理层进行对话，搭建沟通桥梁，增进双方理解和信任。
三是强化职工技能培训与职业发展。联合相关部门和企业开展职业技能培训，提升职工技能水平；举办职业规划指导活动，帮助职工明确职业发展方向；推动校企合作，为职工提供学历提升和实践机会。
四是推动企业文化建设，组织职工文化体育活动，丰富职工精神文化生活。举办企业文化节，展示企业文化成果，增强企业凝聚力；引导企业树立以人为本的管理理念，关注职工职业发展和生活品质。
“南海样本”取得的成效也是可圈可点。狮山镇总工会以人为本，多措并举助职工全面发展，激发行业活力，打造新时代和谐劳动关系等工作做法，让职工感受到家一样的温暖，今年获得全国和谐劳动关系创建工作先进集体荣誉。里水镇劳动争议联合调解中心在南海区总工会的指导下，率先按照“1个中心、2个服务站”的服务理念，不仅在镇劳动争议仲裁庭设立1个劳动争议联合调解中心，还根据职工的分布情况，分别在里水的北部和桂工业园“职工·家”以及里水南部的南海区工人文化宫里水宫2个工会阵地分别设立工会法律服务站提供相关服务，入选全国第一批基层劳动关系公共服务样板站点。
新时代“工会枫桥”的南海样本，是广东省工会系统积极响应全总号召、创新开展工作的生动写照。南海区总工会通过构建多元化服务体系、创新矛盾调解机制、强化职工技能培训与职业发展、推动企业文化建设等措施，有效提升了工会工作的针对性和实效性，为新时代工会工作树立了典范。
广东工会融媒体中心
编辑：郑悦真
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