店长培养一个新员工,要依靠时间和积累,中间没有捷径,店长要做的事情就是如何让员工快速完成。
一个新人来到我们店里,怎么才能让其更快的成为门店的骨干力量?我们总结了以下五点:
管理大致有两种方式,一种是结果式的管理,一种是过程式的管理。对新人来讲不可能只是提出一个要求,这是不够的,我们必须手把手的教他。
要关心他做这件事的过程和方法,如果工作精力允许的话,甚至可以在他旁边,及时来纠正问题。
2、让新人拥有资源、拥有希望
一般新人不会有太多心态的问题,接触一个新的行业,有新鲜感,有激情,但缺乏的是生存能力。
所谓衣食足而知廉耻,如果连活都活不下去了,怎么可能让他不断的成长不断为我们创造业绩呢?
一般新人来了不太容易上手,就先去看老员工是怎么做的,这样可以迅速学习到老员工的销售技巧、专业知识。然后给新员工机会去实际操作,让老员工在旁边帮忙。
人都是有好胜心和竞争力的,如果你让他很平淡的做一件事,他不一定能很好的完成。
但如果我告诉他有三五个人,谁先做到我会有一定的奖励,谁末尾我们会有一定的惩罚,竞争机制出来,能让他更主动的完成工作。
对待一个新员工,不可能只有一个一成不变的要求,当他的能力达到一条起跑线的时候,你就要给他划一条更高的线。
举个例子,我们在门店工作中,前期可能是你能成交多少顾客就能给奖励,随着时间的推移,大家都能成交那么多顾客,我就要给予业绩最高的那个人奖励。
然后当大家都能达到一定的业绩的时候,那就要开始看顾客对员工的评价,我们就会对业绩更高、评价更好的员工进行奖励。我们的要求要随着店内人员的成长过程来逐步提高。
首先一个人来我们这里,我们告诉他我们这个行业可能存在五万月薪的现象,不如直接告诉他上个月我这里的某个员工,业绩有多少,上个月拿了多少工资。
团队的作用,不仅仅是我们一个小团队,你可以借助一些外力,来给予新员工更多的养分。
所谓一人之短,众人之长,所以要依靠团队的优势来辅助你新人的培养。
另外在一个团队中店长可能有很多事务性质的工作要做,那么你可以找一些老员工,来把这些工作分下去……依靠我们周边的同事和资源,来做到新人的尽快成长。