序:“信任”这篇文章是之前“关系”文章的姊妹篇。“关系”一文通过对社会中人与人之间的各种关系的阐述,深度分析关系如何影响人与人之间的情感以及由此而构建的社会。但是在“关系”这篇文章中,没有详细介绍“信任”在关系中的作用。所以这篇“信任”就是对“关系”的进一步深入研究。为你呈现完整的人与人之间的关系。
信任,社会最基础的构建元素,决定着人与人之间的关系。长期以来,不论任何形态的社会,都致力于解决信任的问题,它是衡量一个社会文明程度最重要的指标。可以说信任程度越高的社会,文明程度也就越高。 我们将从三个方面,详细为你解读“信任”的重要性。
一. 信任的分类
信任根据人与人之间的紧密程度可以分为三类:即轻度信任、中度信任、以及深度信任。
1. 轻度信任。轻度信任也称之为初级信任,它是社会中最普遍、最基本但是却是最重要的构建模式。可以说,我们每天的沟通交流都处于轻度信任之中。轻度信任又可以分为单方信任以及双方互惠信任。
单方信任指的是一方完全无条件的、无理由的信任另一方的信任关系。这种信任关系注定一方处于强势主导地位,另一方处于弱势地位。所以,往往是弱势一方无条件的信任强势一方。比如通常我们有求于其他人。在这种状态下我们自己便处于弱势地位一方,而另一方则处于强势地位。我们知道对方有能力帮助我们,所以我们会无条件的信任对方,希望对方可以帮助我们解决问题;单方信任的另外一种情况是强势一方对弱势一方的慷慨给予。在这种状态下,强势一方不去探究弱势一方是否存在欺诈行为,更多的是出于自己内心的满足感和成就感,进行给予行为。比如我们对“流浪汉”的赠予等行为便是出于这种心态。
轻度信任的第二种模式是互惠信任,指双方之间通过互惠行为建立的长久信任关系。这其中又分为两种模式:一种是基于朋友、同事、甚至是陌生人开始的互惠关系;另一种模式是基于合同契约而建立起来的互惠关系。对于第一种模式来说,信任是在双方共同努力的作用下而得以建立。比如我们送给对方一个小礼物,之后对方回馈另外一个礼物的这种简单模式。这种小规模的互惠行为经常发生在我们的日常生活中,是维持普通朋友、同事等基础社会关系中最重要的方式。这种信任模式双方都维持好最基础的底线,通过互惠互利的原则,共同维护这段关系。一旦有一方停止这种互惠的行为,这种通过互惠行为建立起来的信任关系便会面临崩塌的风险。
互惠信任另外一种模式就是通过合同契约的方式建立。这种模式主要适用于陌生人之间第一次建立商业合作关系。日常生活中充满了各种各样的合同契约。比如购房合同、投资合同、理财合同、购车合同等等。陌生人之间通过合同契约的约束,一方达到满足合同履行条件,另一方交付产品或服务。通过契约,双方建立起信任关系,也为以后的合作创造了基础。
轻度信任允许任何一方存在欺诈行为。一旦欺诈行为发生,这种轻度信任关系随之崩塌。但是不会对双方产生致命的伤害。此外轻度信任占据了我们日常生活中超过70%以上的关系,是最普遍、最基础也是最重要的信任关系。
2. 中度信任。中度信任也被称为情感信任。这种信任关系一般发生在比较好的朋友、同事、夫妻等需要投入感情的关系之中。中度信任之所以称之为情感信任最主要的原因是构建信任关系的双方都需要投入个人情感,此外还是时间的产物。所以中度信任只能发生于朋友等亲密关系之中。中度信任关注的是亲密关系,不在意事情的真实度。比如很多合伙人之间的合作,更多看重的是双方之间的完全信任。一句诺言,一个保证,而不在意事情的真实性。
中度信任是需要极长时间培养建立的。这种关系往往是由初级信任之中的互惠信任演变而来。随着双方互惠领域的扩大,时间的持续,双方之间都完成了所有互惠事项,在此基础上逐渐投入个人的情感,建立起中度信任。同时,还需要相互间适度分享各自的生活和隐私,通过交换隐私,双方的信任程度得到了显著的提升。由于这种信任需要投入大量的时间和情感,所以注定这种信任在每个人身上只能同时维持很少的信任对象。一般来说,同一时间最多维持五段中度信任关系。但是,往往就是这五段信任关系决定了一个人一生的高度。这就是著名的“山姆人际关系定律”即:你所取得的成就一般往往是这五段中度信任关系所带给你的平均值。
正是由于这种情感的投入注定了这种信任关系的脆弱性,一旦任何一方做出伤害对方的欺诈等行为,这段信任关系就会随之破裂。更可怕的是往往通常会引起另一方的打击报复。这种现象经常发生于深度合伙人之间的背叛、亲爱恋人的背叛、情侣的背叛等等。之后这段关系就会彻底结束,甚至不会倒退回轻度信任关系。中度信任对我们个人来说非常的重要,决定了个人一生的高度。
3. 深度信任。信任的最高纬度是深度信任。这种信任允许任何一方的欺诈行为,不论何时何地,任何一方都对另一方完全的信任。正是由于这种完全无理智的情感投入,注定了这种信任关系要求更高,而发生的概率更低。一般主要由三种深度信任:
1)信仰。这种从出生就开始培养的信仰注定了无条件的深度信任。宗教的信仰、意识形态的信仰等。一旦这种信仰关系破灭,整个人的人生观和世界观都会发生坍塌;
2)父母与子女之间的深度信任。这种基于血缘关系的遗传密码,为深度信任提供了前提和先决条件。不论任何一方做出什么行为,都很难打破这种深度的信任关系;
3)灵魂伴侣。这种深度的信任属于一部分相濡以沫的夫妻,还有深度的朋友。前两种形式更多是注定的,从我们出生就大概率决定了这种深度信任关系。而最后一种是我们后天可以培养或者遇见的深度信任关系。一旦这种深度关系被建立,是一个人一生中最大的福气和财富。所以一定要倍加珍惜,否则一旦失去就很难在遇见。这其中最主要的原因就是时间。人的寿命是有限的,深度信任需要花费大量的时间,以数十年为基数建立起来的。所以注定了人的一生中,深度的信任关系很少,一旦遇到请倍加珍惜。
这三种信任模式构建了人与人之间关系。
二. 信任与社会
人类从猿类进化而来。所以,起初人类之间是处于相互敌意的状态。各自为战,为生存而奋斗。之后人类逐渐的发现,双方或者多方之间的合作可以捕获更多的猎物,提高了彼此之间的生存概率。合作逐渐开启,多方之间的信任也开始产生,随之开启了原始社会的部落文明。初级信任逐渐建立起来。
伴随着部落文明的发展,人类的生产效率逐渐提高,不过由于猎物有限,部落之间的冲突也逐渐增加。这种情况下,更加有经验以及身体更加强壮的个体逐渐成为部落的领袖,带领部落群体,共同抵抗其他部落的冲击。部落领袖得到了声望,人们愿意听从他的指挥,赢得了群体的中度信任。
部落的残酷竞争,迫使落败的部落被迫迁徙,寻找新的猎物。人类的足迹也开始从非洲涉足到欧洲、亚洲。偶然间,水稻的发现,彻底解决了人类的生存问题。人类停止了迁徙的脚步,开启了定居、群居的模式。分工更加明确,生产效率得到了提升,开启了农耕为主的封建帝国文明。
之后更多的部落聚集在一起,部落领袖成为了贵族,而在这些贵族中又诞生了新的封建帝王。不过封建帝王在即位问题上遇到了麻烦,为了寻求人们的认同,急需寻找可以合法化其身份的措施和办法,恰巧这一时间同时诞生了宗教。三大宗教几乎诞生在相同的时代,宗教的诞生填补了人类对生活和世界的未知。通过神话等方式凝聚人们的思想,解决人们对未知的需求。帝王刚好运用宗教的力量,合法化他们的身份与血统,赢得了人们的认可和信任。深度的信任通过信仰得以建立。从而开启了数千年的封建王朝。
科技的发展,思想的解放,不断的冲击着宗教的力量,质疑着宗教的地位。商人阶级的兴起逐渐取代了传统贵族阶级的地位,契约合同成为了社会主要的商业活动。通过契约,初级的信任关系成为了主流,社会也由原来的封建农耕社会进化到商业资本社会。社会的关系和形态得以重构。基础信任的回归,人与人之间的关系再次因为商业合同,得到了加强,信任得以增加。
共产主义建立在人与人相对意义的平等基础上。平等,意味着人与人之间没有差距,每个人没有欺骗对方的动力。如同改革开放之前的中国以及现在的朝鲜。但是这种相对意义的平等并不是绝对意义上的。社会依然以阶级构建而成,权力阶级对社会进行完全的掌控,滋生严重的腐败等问题。而这种相对意义的平等,信任依然属于初级信任,建立在互惠的基础上,完成对社会的重构。
回顾历史,我们发现任何形态的社会都是建立在不同程度的信任关系基础上。这主要是因为信任是人与人沟通交流最基本的元素,而社会正是由无数个个体相互作用而成。所以,信任就自然成为了社会构建最关键的因素。
三. 信任与科技
科技的发展是社会进步最主要的动力。工具的发明和使用让人类社会第一次由无组织敌对状态转化为有限合作的狩猎时代,建立起初级的信任关系;水稻小麦的大规模推广让人类迎来了农耕时代,人类彻底进入了群居时代了,迎来了以封建宗教为基础的深度信任关系;蒸汽机的发明极大的提高了人类的生产力,人类社会享受到了资本驱动科技所带来的成果。以商业契约为基础的互惠信任关系成为了社会的主要构件形态。
科技的发展同时也推动了文明的进步。文明是包括文化、语言、社会关系、信仰等所有的社会因素。没有文明就没有人类的进步。无文明状态下,社会会恢复到原始人的社会形态中,人类天生的仇恨、敌对、攻击性等野蛮因素将彻底被释放。文明通过一代又一代的传承,形成了社会约束条件,遏制住了人类天生的野蛮状态。科技推动了文明的发展。一个社会信任关系越强,文明程度就越高。
人类社会想追求更高的文明,就必须依靠科技的力量。而宇宙中势必存在更高文明的生物。人类只有不断提高自己的文明程度才能有机会接触到更高文明的生物,完成进化。所以科技的发展,归根结底都是为了解决人类社会信任的关系,推动文明的进化。
互联网的发展让人类交流的范围更广,缩短了信息交互的时间。区块链技术的发展和应用解决的就是网络陌生人之间的信任危机。人类社会也进入了Z时代。未来,科技依然会着力在两方面解决信任的关系:
1. 四维空间。虚拟现实、VR眼镜的普及和推广让人们可以随时记录日常生活的每一天。所有的行为都将被上传到云端,任何争议事宜都可以通过调取相关人士的云端记录解决争端问题。而人工智能的高速发展又可以通过算法模拟人类的意识形态,做出决策。在虚拟的世界中,实现了人类社会的永生,达到了四维空间,彻底摆脱了时间的束缚。
2. 生物芯片技术。通过有标识的生物芯片RFID技术,人类可以记录从出生开始的信用记录。陌生人之间只要有需要,就可以通过交换双方的信用信息,随时了解对方的信用状况。任何违约状态都会被显示,这样的科技让人的违约成本太高,从而放弃了欺诈的行为。人类社会也会因此实现普遍的初级信任,没有任何欺诈行为,文明程度得以提升。
科技推动了文明的进步,同时文明的发展实现了人类社会的高度信任。
信任是人类社会最基本的构建元素。只有深入的了解它,才能知道未来的社会科技发展的方向。
这就是“信任”。
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