Lulu Cheng Meservey:传统公关已死。要么直接出击,要么回家

文摘   2024-11-23 14:48   浙江  

我对写作的研究一点也不局限在传统作家的定义上。Lulu Cheng 的影响力传播武器主要是写作,并且有世界级的影响力。她在我的眼里就是顶级内容创作者,顶级作家。这篇向行业传统宣战的文章,极其精彩,尤其「四、是时候重建演说台了。」这部分,感染力极强,直接要害,又给出了清晰的解决方案。建立了极强客户信任感。

Lulu Cheng Meservey 美籍华人,ROSTRA负责人、前动视暴雪、Substack VP 公关传媒人。不是一位传统意义上的作家,虽然她没有以专职作家的身份出版书籍,但她的写作影响力主要体现在社交媒体、博客与专栏上。

Lulu 经常在 Twitter 和 LinkedIn 上分享关于企业沟通、危机管理和商业战略的深刻洞见。她撰写的文章多聚焦在技术、媒体以及内容创作者生态系统的变革。对商业、科技、思想界都有不小的影响力。

Lulu以直率、简练的写作风格见长,常常能够用极少的文字传递深刻的洞察。虽然 Lulu Cheng Meservey 不能被严格定义为“作家”,但她在思想领导力方面的贡献使她的文字同样具有极高的影响力。

以下这篇是她的传播公司 ROSTRA 的首页文章。一篇宣告要颠覆行业传统的宣言。ROSTRA的官网只有两个页面,一个页面是这篇文章,另一个页面是公司介绍(about us),留了一个联系 email 。没有任何多余的设计。

ROSTRA 官网首页。整个官网由一篇向传统宣战的号召力宣言构成。

直接出击:宣言

"如果你想要好东西,就要靠自己去获取。" — 爱比克泰德

一、传统公关已死。

长期以来,创始人们将他们的叙事控制权让渡给了媒体和中间人。

在互联网出现之前,这是必然的。接触大众的方式是通过媒体,而获得媒体报道的方式是通过专业的公关人员。

如今,全球大多数人都可以通过社交媒体或电子邮件直接联系。不再需要通过传统的信息把关人和声誉经纪人——尤其是在他们自身的可信度已经大幅下降的情况下。

依赖利益不一致的第三方的旧公关手册已经过时。

但是,虽然世界已经改变,传播规范却没有改变。旧习惯仍然固守:优先考虑媒体而不是社交媒体,追求点击量而不是培养社区,通过重复陈旧的策略来规避风险。

"企业传播"本身现在已成为一个矛盾词,因为一个没有面孔的委员会无法传达任何有意义的信息。如果新闻稿读起来像是由十几个中层管理者写的,那是因为确实如此。他们唯一明显的目的似乎是避免惹恼任何人,以免危及这些中层管理者未来的工作前景。

最终的故事平淡无奇,激情被削减成了毫无意义的内容。传统传播已成为一种过时之物。

二、沟通是创始人的工作。

十年来,我们一直被告知科技创始人是漫画中的反派,风险投资支持的初创公司是骗局,新技术将毁灭我们所有人。

也许曾经有一段时间,创始人可以只专注于创建——他们被媒体机构视为一种好奇的对象,而不是需要被打压的自然等级秩序的威胁。但如果那个时代曾经存在过,现在也早已一去不复返。

你可能对这种论述不感兴趣,但它对你感兴趣。如果你退出,你就放弃了建立运动进而建立公司的许可。

建立一个运动很难,但必须要做,而且必须由创始人来做。创始人的激情、愿景和信念不能由他人模仿——尤其是那些已经在物色下一份工作的、热衷于新闻稿的中层管理者。

任何事业最好的发言人不是最圆滑的,资历最深的,或拥有"正确"证书的人。而是掌握着企业建立所依据的秘密知识的人,这个人不仅能描述想法,而且在面对不可避免的反对时,能为之奋斗并取得胜利。

创始人需要像对待火箭或机器人一样认真对待他们的叙事。他们永远不会外包他们的产品——当涉及到说服他人支持使命时,故事就是产品。外包传播与外包代码一样糟糕。

作为传道者,创始人是无可替代的。

三、要么直接出击,要么回家。

直接面向重要的人是创始人保持对其叙事的控制并保持其公司独特性的方式。那些固执、非正统和不随波逐流的人,永远不应该因为害怕冒犯既得利益而被磨平棱角。

但直接出击并不意味着单打独斗。这并不意味着拒绝帮助或排斥可以放大你信息的其他人。当然也不意味着仅仅是发更多帖子。

直接出击意味着制作和讲述你自己的故事,而不依赖中介。

就像创始人可能在产品、管理或工程方面有更多天赋一样,有些创始人在沟通方面很自然,而其他人则较为困难。

好消息是,直接出击和建立运动,虽然不容易,但通过纪律和时间是可以培养的技能。坏消息是,与工程或管理不同,沟通失败会立即公开并造成个人羞辱。难怪许多人不愿承担这个责任。

同时,愿意接受这个挑战的创始人会发现,这给他们在招聘、筹资、销售和塑造公司发展所需的信息环境方面带来巨大优势。

四、是时候重建演说台了。

在罗马从共和国过渡到帝国的中心,矗立着一个演说台,城市的领袖们可以从这里直接向公众发表演说。

它被称为Rostra,之所以这样命名是因为它建在敌方战船的撞角(或称rostrums)之上。从这里发表的演说可以左右舆论、改变政权、改变历史。

这个物理结构已经消失在时间长河中,但我们现在拥有更强大的东西:一个自由开放的互联网,可以用它建立一个规模无限的演说台。我们所需要的只是建设它的意愿。

传统的沟通方式有其诱惑力。外包你的信息,让一些远离的第三方走过场地获取"印象",让自己免于将自己的名字置于风险之中的不适。

但这种方式与卓越不相容。

拒绝常规——建立你自己的平台,建立你自己的受众,建立你自己的叙事。

直接出击。

关于我们(Rostra介绍页面)

Rostra 由 Lulu Cheng Meservey、Sergey Alexashenko 和 Gaby Goldberg 组成。我们帮助创始人直接掌控他们的传播。

以下是一些人对我们的评价:

  • Nat Friedman:"Lulu 无疑是世界上最优秀的。"

  • Palmer Luckey:"Lulu 在让 Anduril 崭露头角方面发挥了重要作用,没有她的帮助,我无法想象我们能有今天的发展轨迹。"

  • Eric Glyman:"Rostra 是传播领域的特种部队。他们能做到别人做不到的事。他们既专业,在自己的领域极具天赋,又很友善。"

  • Sam Altman:"Lulu 是少数真正理解当今世界传播运作方式的人之一。仅这一点就极其宝贵,而她还具备深度战略视角、勇气、出色的时机把握能力,以及非常清晰的风格。"

  • Bari Weiss:"如果你不会思考,你就不会写作。这也许就是为什么许多所谓的传播专家反而不擅长传播。我喜欢 Lulu,因为她思维清晰,写作大胆,并且不怕承担风险。"

  • Brian Armstrong:"在当今世界,直接传播是正确的传播策略。而 Lulu 基本上开创了这个运动。"

  • Scott Wu:"Rostra 是业内最好的。他们从 Devin 发布前就开始与我们合作,每一步都给予了深入的帮助。"

  • Mikey Shulman:"有 Rostra 在我们这边,感觉就像在玩电子游戏时获得了作弊码。看到他们在各种情况下的表现,从令人兴奋的公司新闻到公关危机,都让我后悔没有在创立 Suno 的第一天就与他们合作。真正神奇的是,Lulu 和 Rostra 团队就像是公司的一部分 —— 这是我在其他任何外部公司或顾问那里都没有感受到的。"

  • David Holz:"每当我需要传播建议时,我都会找 Lulu,她是最棒的!"


创作者纪元:
真正的风险不是失败,而是在一个正在消失的世界里追求成功

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