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大年初三：黄山风景区热度不减，细化服务保畅通

旅行   2025-01-31 17:06   安徽  

景区气象：今天白天雨夹雪转小雨，西南风4到5级，气温0到5℃，今天日落时间17时44分可见概率35%；云海概率45%。森林火险1级。

大年初三，黄山风景区虽然细雨蒙蒙，但旅游热度不减，客流较大。景区广大干部职工在岗在位，加强一线执勤管理，维护旅游秩序，用心用情为游客提供温馨服务，获游客频频点赞。

云雾缭绕的梦笔生花吸引游客打卡  蔡季安 摄

酒店为游客送上热姜茶  蒋怡 摄
上午九点半，在北海景区狮林大酒店内，工作人员热情邀请游客进入酒店大堂休憩避雨，为游客送上姜茶，贴心服务获游客好评。据黄山狮林大酒店人事行政部专员陈卉介绍，春节假期，酒店全天候为游客提供免费热饮，常态化开展线路指引、景点介绍等义务咨询活动。针对阴雨天气，酒店提前为游客准备驱寒姜茶，开放大堂为过往游客提供应急的避雨场所。
来自广州的游客范宏辉感慨道：“现在外面在下雨，我们一早就爬山了，过来酒店能喝到一杯暖暖的姜茶，浑身都变暖和了，感觉非常好。”
索道为排队游客提供小点心  蔡季安 摄

索道为游客提供热饮  解传光 摄
作为黄山风景区的重要交通工具，索道在春节期间也迎来了运营高峰。上午十一半点左右，云谷索道入口处进山的游客络绎不绝，现场秩序井然，为了缓解游客排队焦虑情绪，索道也推出了多项暖心服务。云谷索道分公司运营服务部经理朱泓介绍，春节假期，景区加强了索道设备维护保养，加密巡检频次，保障索道正常运行。同时积极做好对客服务，为排队等候的游客提供姜汤、热饮、点心、零食等，进一步提升游客出行体验，让游客即使在寒冷的天气里也能感受到黄山的暖心服务。
景区开放南大门广场供来山游客免费停车  蔡季安 摄

景区工作人员耐心解答游客咨询  洪珂 摄
春节假期，黄山风景区继续开启宠客模式，除了免费开放管委会大院等机关事业单位停车场供游客车辆停放，还临时增加了南大门多功能广场作为应急停车区，共约200多个停车位，供游客免费使用。此外，黄山景区运用人工智能技术研发的AI旅行助手智能体在这个春节假期也充分发挥了数智优势，假期前三天，累计线上服务用户约5.9万人，回复游客咨询约45万次，内容涵盖景区介绍、政策解读、游玩攻略、常见问题解答等多个方面，有效提升了来山游客的旅游体验和满意度。

景区交警维护旅游秩序  汪娜 摄

连日来，黄山风景区车流状况总体平稳，交通顺畅，来往车辆有序通行。据黄山风景区交警支队交通指挥中心主任佘东介绍，春节假期，黄山风景区交警在八个易堵路段和重要节点安排了充足警力，加强高峰时段人流车流管控，组织铁骑不间断巡逻，全力维护交通秩序，确保客运大动脉畅通。
据景区气象部门预测，31日夜里至2月2日景区将有雨雪天气，请来山游客密切关注天气变化，合理安排行程，带好雨具，注意防寒保暖、登山安全。
景区医生为身体不适的游客检查身体  谢婷婷 摄

票房工作人员为游客送上热水  吴雯 摄

索道工作人员为宝妈提供绿色通道  吴文慎 摄

迎客松志愿者为游客提供线路指引  蔡季安 摄

迎客松志愿者为游客解答问题 戴春 摄

游客点赞景区服务  蒋怡 摄

游客点赞景区志愿服务  谢骏 摄

游客为景区服务点赞  蒋怡 摄

黄山风景区融媒体中心出品

文字：赵美君

视频：罗景徽、王磊

编辑：朱玉婷

二审：赵美君

终审：秦中阳
中国黄山
展示大美黄山，服务游客职工，构建交流平台，欢迎关注黄山风景区管理委员会官方微信！
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